Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Verbum пишет:
Просто интересны суммы, которые берутся в расчет и сам расчет по конкретной карте.
----------


Можем направить выписку по счету, где будет ежеднеынй остаток на начало и конец периода. Путем вычислений, можно увидеть какой остаток был на какой джень. Для этого, направьте нам в лс номер вашего договора)

----------
Цитата

Baggio пишет:
но зачем убирать
----------

Сервис пополнения работал по сбоями, было много жалоб, вот и убрали. Со счётчиком снятия наличных ранее поступили так же. Радикально, по-хирургически. :D

Добрый день!
Можно, пожалуйста, обратиться к представителю Хоум Кредит банка с предложением?

Передайте, пожалуйста, в банк на рассмотрение предложение о добавлении возможности закрыть дебетовую карту Польза по телефону или в чате - то есть удалённо!
Потому что операторы говорят, что закрыть карту только в офисе, а у нас в большом городе всего 3 офиса на весь город, всё закрыто сейчас и МАСОК НЕТ!

Кредитную карту, сказали, можно закрыть в чате, а дебетовую - нет.

Почему?

Учитывая, что "каникулы" продлены до конца апреля и карту до конца месяца закрыть не получится, банку, на мой взгляд, нужно сделать опцию по карте польза, позволяющую сделать ее временно или постоянно бесплатной, например за счёт неначисления ПНО или кэшбэка. Учитывая чрезвычайную ситуацию это было бы хорошо всем, в т.ч. и банку, я, например, не хотел бы от карты отказываться, но учитывая, что расходы из-за домашнего сидения снижаются, я не уверен, что смогу потратить 5000 р.

i_miru_mir,
Пока что два варианта закрыть счет - оформление заявления в офисе банка или направить по почте РФ.
Мы сейчас рассматриваем и другие варианты закрытия карт. Обязательно сообщим, как только будет что-то известно.

Банк может сделать красивый жест и временно отменить комиссию.

Такое хорошее впечатление от Хоум Кредит банка... Так не хочется, чтобы оно испортилось!

В нашей семье есть ещё одна карта Польза. Нам очень тяжело сейчас будет выполнить условие 5 + 5 = 10 тыс. трат в месяц!

Пожалуйста, пойдите навстречу! Разрешите закрыть карту Польза удалённо! Исключение одно сделайте :-)

"Пока что два варианта закрыть счет - оформление заявления в офисе банка или направить по почте РФ."
- Почта закрыта!

i_miru_mir,
Увы, пока что, на данный момент других возможностей нет.
Обязательно вернемся к этому вопросу.

Вопрос ПБ:
В конце февраля через сайт заказал карту. При заказе упустил обязательность трат 5 т.р. в месяц. В связи с отменой кешбека на ЖКХ, при оплате которого я мог выполнить условие бесплатности карты, карту хочу закрыть. В настоящее время карта доставлена в отделение банка, я её не получал и, возможно, в связи с введённой самоизоляцией, не смогу попасть в банк до окончания первоначального "бескомиссионного" периода по карте. Смогу я избежать начисления комиссии за 3 месяц, если в И-банке блокирую карту?

----------
Цитата

roi пишет:
В настоящее время карта доставлена в отделение банка, я её не получал и, возможно, в связи с введённой самоизоляцией, не смогу попасть в банк до окончания первоначального "бескомиссионного" периода по карте. Смогу я избежать начисления комиссии за 3 месяц, если в И-банке блокирую карту? X
----------

Если договор подписан удалённо, то комиссия будет начисляться при невыполнении условий бескомиссионного обслуживания. Блокировка карты в ИБ не поможет избежать начисления комиссии после окончания льготного периода.

----------
Цитата

roi пишет:
Смогу я избежать начисления комиссии за 3 месяц, если в И-банке блокирую карту? X
----------

Нет. Ув.KDN верно говорит.

А я правильно понимаю что согласно описанию карты "Комиссию за переводы с карты на карту через сервисы банка до 20 000 ₽ в месяц вернём кэшбэком." я могу отправить через С2С эти 20 тысяч и комиссия которая составляет 200.00 RUR вернется на бонусный счёт в виде баллов? Т.е. если мне их не хватает до 500, то затем я смогу сконвертировать их в рубли?

----------
Цитата

9248482 пишет:
А я правильно понимаю что согласно описанию карты "Комиссию за переводы с карты на карту через сервисы банка до 20 000 ₽ в месяц вернём кэшбэком." я могу отправить через С2С эти 20 тысяч и комиссия которая составляет 200.00 RUR вернется на бонусный счёт в виде баллов? Т.е. если мне их не хватает до 500, то затем я смогу сконвертировать их в рубли? X
----------

Верно, комиссия вернётся в следующем месяце до 15-го числа при условии выполнения покупок на 5т.р. в месяце проведения переводов.

Уважаемый ПБ!
Вчера вечером пришла смс о доставке карты в отделение. Карту получить не смогу получается до конца месяца. Заказана карта по интернету ещё в конце марта. Что будет, если я ее в связи со всей этой ситуацией не получу? С меня снимут обслуживание? Какого числа?

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Вчера вечером пришла смс о доставке карты в отделение. Карту получить не смогу получается до конца месяца. Заказана карта по интернету ещё в конце марта. Что будет, если я ее в связи со всей этой ситуацией не получу? С меня снимут обслуживание? Какого числа? X
----------

Всё зависит от того, подписывали ли Вы удалённо договор или нет. Если не подписывали, то никакой комиссии не будет, карта будет аннулирована через месяц. Если подписали удалённо, то в любом случае первые 2 расчётных периода бескомиссионные, наиболее вероятно, - это март и апрель в Вашем случае.

----------
Цитата

KDN пишет:
Всё зависит от того, подписывали ли Вы удалённо договор или нет. Если не подписывали, то никакой комиссии не будет, карта будет аннулирована через месяц. Если подписали удалённо, то в любом случае первые 2 расчётных периода бескомиссионные, наиболее вероятно, - это март и апрель в Вашем случае.
----------

Как понять, подписывала договор или нет? Сведения все предоставляла о себе - телефон, паспорт. Цифровой подписи нет.
Горячая лини, не работает - посылают на городской номер (495). Звонить не из Москвы слишком накладно.

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Как понять, подписывала договор или нет? Сведения все предоставляла о себе - телефон, паспорт. Цифровой подписи нет X
----------

Вы были до этого клиентом банка? Имеете доступ к интернет-банку? Если нет, то Вы - новый клиент и не подписывали договор удалённо и, соответственно, никаких договорных обязательств нет.

----------
Цитата

KDN пишет:
Всё зависит от того, подписывали ли Вы удалённо договор или нет. Если не подписывали, то никакой комиссии не будет, карта будет аннулирована через месяц. Если подписали удалённо, то в любом случае первые 2 расчётных периода бескомиссионные, наиболее вероятно, - это март и апрель в Вашем случае.
----------

Как понять, подписывала договор или нет? Сведения все предоставляла о себе - телефон, паспорт. Цифровой подписи нет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доброе утро! А по какому адресу вы были?
----------

г Ростов-на-Дону, пр.Коммунистический, 27

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Как понять, подписывала договор или нет? Сведения все предоставляла о себе - телефон, паспорт. Цифровой подписи нет.
----------

Напишите нам в лс ваши данные, проверим.