Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
anavap,
Попробуйте Google Chrome или Яндекс браузер.
Также можно скачать на телефон приложение "Мой кредит".
----------

Я не собираюсь ставить мобильное приложение на свой телефон. Это задача вашего учреждения сделать так, чтобы я имел возможность продолжать пользоваться интернет-банком с моего компьютера. Во-первых, в моем браузере добавлены элементы безопасности, которые проблематично перенести в другие браузеры. Во-вторых, в нем нормально работал и продолжает работать в настоящий момент за исключением изъятых вашими доморощенными "спецами" функций, исходный интернет-банк и это ваша задача, чтобы и новый также работал в нем. Я клиент и вы обязаны решать проблемы своего клиента оперативно, без потерь для него. Или вы рассчитываете, что нынешняя "стихия" все спишет? На настоящий момент, по тому как ваш банк ведет себя в данной ситуации ставлю ему "неудовлетворительно"!

anavap,
К сожалению, не все приложения и сайты функционируют с установленными антивирусами и блокировщиками.
Чтобы воспользоваться сервисом "Мой кредит" попробуйте для теста снять установленную защиту и проверить, работает ли сервис.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
anavap,
К сожалению, не все приложения и сайты функционируют с установленными антивирусами и блокировщиками.
Чтобы воспользоваться сервисом "Мой кредит" попробуйте для теста снять установленную защиту и проверить, работает ли сервис.
----------

Ну, зачем вы опять сваливаете на пользователя проблемы вашего кривого софта? Я в самом первом сообщении писал, что в минувшую субботу успешно зашел первый раз в Мой кредит после перехода из старого кабинета. Я использовал тот же браузер, с теми же настройками. Тогда новый кабинет открылся. Так что я уже выполнил тест на возможность продолжения его использования в моем браузере. А сегодня при входе он не загружается полностью. Адекватные банки в такой ситуации, срочно откатили бы все назад, потом протестировали всесторонне новую систему, устранили бы баги и только убедившись в отсутствии косяков, постепенно перешли на нее. Это конечно, если в организации есть компетентные и опытные работники...

anavap,
В чате банКа у вас приняли заявку в тех.поддержку?

Хоум Кредит, если у меня моменталка осталась активной после выдачи именной, я могу попасть на двойную комиссию за обслуживание 99 руб?

----------
Цитата

Lena-spb пишет:
Хоум Кредит, если у меня моменталка осталась активной после выдачи именной, я могу попасть на двойную комиссию за обслуживание 99 руб
----------

Обе карты привязаны к одному счету, если по именной выполнены условия для бесплатности, то никакой комиссии не будет)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Обе карты привязаны к одному счету, если по именной выполнены условия для бесплатности, то никакой комиссии не будет)
----------
спасибо, а если не будут выполнены условия по бесплатности, то начислят одну комиссию или две?

----------
Цитата

anavap пишет:
Ну, зачем вы опять сваливаете на пользователя проблемы вашего кривого софта? Я в самом первом сообщении писал, что в минувшую субботу успешно зашел первый раз в Мой кредит после перехода из старого кабинета. Я использовал тот же браузер, с теми же настройками. Тогда новый кабинет открылся. Так что я уже выполнил тест на возможность продолжения его использования в моем браузере. А сегодня при входе он не загружается полностью. Адекватные банки в такой ситуации, срочно откатили бы все назад, потом протестировали всесторонне новую систему, устранили бы баги и только убедившись в отсутствии косяков, постепенно перешли на нее. Это конечно, если в организации есть компетентные и опытные работники...
----------

Звучит, как: "Я купил компьютер 20 лет назад, потратил целую кучу денег. 20 лет назад у меня все на нем шло и летало, соответственно, и сейчас все должно работать. Делайте что хотите, но чтобы все работало как прежде и мне, все равно, что прогресс не стоит на месте. И то что мой комп превратился за это время в "кирпич" меня не интересует"

----------
Цитата

Lena-spb пишет:
спасибо, а если не будут выполнены условия по бесплатности, то начислят одну комиссию или две?
----------

Одну.

----------
Цитата

Lena-spb пишет:
Хоум Кредит, если у меня моменталка осталась активной после выдачи именной, я могу попасть на двойную комиссию за обслуживание 99 руб? X
----------

Нет конечно.

----------
Цитата

vova1675 пишет:
Звучит, как: "Я купил компьютер 20 лет назад, потратил целую кучу денег. 20 лет назад у меня все на нем шло и летало, соответственно, и сейчас все должно работать. Делайте что хотите, но чтобы все работало как прежде и мне, все равно, что прогресс не стоит на месте. И то что мой комп превратился за это время в "кирпич" меня не интересует"
----------

Хотя бы подумали немного, а потом писали. К сведению: компьютеру полгода, Windows 10. Не отвечайте. В следующий раз, надеюсь, поможет не сесть в лужу.

----------
Цитата

anavap пишет:
Я использовал тот же браузер, с теми же настройками. Тогда новый кабинет открылся. Так что я уже выполнил тест на возможность продолжения его использования в моем браузере
----------

Вы знаете, я в точно такой же ситуации. В смысле того, что несколько дней назад я первый раз зашел в новый ИБ (сиречь Мой Кредит), и заходил туда сегодня. Но, в отличие от Вашего случая, у меня и тогда, и сейчас, всё нормально загружалось. Т.е. получается, что не совсем обязательно, что в Вашей проблеме - вина со стороны ИТ банка. Браузер у меня, правда, Firefox...

Уважаемый ПБ, прокомментируйте, пожалуйста, данный пункт описания карты Польза. Как снимается комиссия 1% от суммы перевода на карту стороннего банка из приложения Мой Кредит - сразу или по истечении какого-то времени и как она должна отобразиться в приложении?
«Файл недоступен»

так. еще раз для тупых. на момент есть какие-то варианты генерации своими силами выписки?
в месяц окончания 10% проценты выплачиваются нормально в среднем или опять нужно пб пинать?

Пинать нужно обязательно и по любому поводу. И еще постоянно тестировать недоделанные версии онлайн-сервисов.

----------
Цитата

imitin пишет:
в месяц окончания 10% проценты выплачиваются нормально в среднем или опять нужно пб пинать?
----------


Сначала выплатят 6%, потом подождут, насладятся гневом своих клиентов и доначислят за неполный месяц

Какая то бесполезная Польза стала :(
Планируются ли какие-нибудь акции с вменяемым кешбэком?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Функционал карты остается тем же, ничего не меняется. Мы сейчас работаем в том направлении, чтобы осталось только одно прилождение "Мой кредит", в котором будет весь функционал X
----------


Не стало возможности пополнить карту через С2С - разве это не уменьшение функционала?

К вашему сведению, достаточно много народу опасается использовать мобильные приложения, если на счетах в банке хоть сколько-нибудь значительная сумма.
Интернет-банк в таких случаях гораздо более безопаснее.

Ув.ПБ Сколько можно снять в день/месяц через банкомат с дебетовой карты "Зеленая Польза" без комиссии?

----------
Цитата

9248482 пишет:
Как снимается комиссия 1% от суммы перевода на карту стороннего банка из приложения Мой Кредит - сразу или по истечении какого-то времени и как она должна отобразиться в приложении?
----------
Комиссия снимается сразу-не менее 100р.Не скажу про Мой Кредит,но в МБ которое сейчас еще действует,сумма комиссии в истории операций не отображается. 15 числа следующего месяца она возвращается баллами,и отображается в Пользе.