Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит,
Уважаемый пб, пытаюсь оформить карту Зелёная польза, при звонке оператора мне говорят, что такой продукт не оформляют уже две недели, можете пояснить, почему мне отказывают в оформлении этого продукта, спасибо.

Подскажите, ни в МБ Мой кредит, ни в новом ИБ не вижу возможности закрыть вклад. Такая же возможность где-то есть? В старом ИБ по крайней мере есть.

----------
Цитата

dabol пишет:
Хоум Кредит,
Уважаемый пб, пытаюсь оформить карту Зелёная польза, при звонке оператора мне говорят, что такой продукт не оформляют уже две недели, можете пояснить, почему мне отказывают в оформлении этого продукта, спасибо.
----------


Пока что выпуск карты приостановлен. Но можно заказать карту Польза. ;)

----------
Цитата

Kifrat пишет:
Подскажите, ни в МБ Мой кредит, ни в новом ИБ не вижу возможности закрыть вклад. Такая же возможность где-то есть? В старом ИБ по крайней мере есть.
----------


Сейчас пока что, возможность есть только в веб версии старого ИБ.

Добрый день.
В условиях самоизоляции в Мск - могу ли я дистанционно закрыть карту Польза и что для этого мне нужно сделать?

Прошу извинить за оффтоп, не знаю в какую тему пойти :scratch:
Заметил в ИБ предложение, суть на скрине.
Что такое вообще "револьверная карта", подозреваю что речь про свободу но не уверен... Первый раз такое название увидел, направьте пожалуйста в нужную ветку.
И еще, это просто приглашение заявку подать, спецуха какая или предодобреное?
Подозреваю первое :D
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
"револьверная карта"
----------


Это может быть как карта "Свобода", так и кредитная карта Gold, Platinum. Чтобы узнать точное решение, необходимо оставить заявку) Пока что это предварительное предложение

----------
Цитата

Mihail_Mos пишет:
В условиях самоизоляции в Мск - могу ли я дистанционно закрыть карту Польза и что для этого мне нужно сделать?
----------

Уважаемый представитель банка, на мой вопрос ответьте пожалуйста.

----------
Цитата

Mihail_Mos пишет:

Уважаемый представитель банка, на мой вопрос ответьте пожалуйста.
----------


Вопрос сейчас на уточнении, вернемся к вам с ответом.

----------
Цитата

KDN пишет:

Правильно.
----------
Уважаемый ПБ!.. Так и не увидел вашего подтверждения словам уважаемого KDN. Не то чтобы я в них сомневаюсь, но мне тоже казалось что в начале года всю эту чехарду со сроками выровняли. Видимо, нет, т.к. я тоже попал в число тех, кто получил одновременно и ПНО за 5000 трат, и комиссию за типа нет 5000 трат. Когда вы уже сравняете все условия, чтобы прекратился этот вынос мозга? И второй вопрос - к какому типу: "считается по авторизациям" или "считается по проводкам по счёту" относится "возврат комиссии за переводы с карты на карту через сервисы банка до 20 000 ₽ в месяц"? Ответ звучал так: "Комиссия вернётся в следующем месяце до 15-го числа при условии выполнения покупок на 5т.р. в месяце проведения переводов". Мне стоит ждать возврата комиссии, т.к. я получил ПНО (потратил 5.т.р.), или не стоит, т.к. получил комиссию (не потратил 5 т.р.)?.. :wall:

----------
Цитата

fonabbel пишет:
"Комиссия вернётся в следующем месяце до 15-го числа при условии выполнения покупок на 5т.р. в месяце проведения переводов". Мне стоит ждать возврата комиссии, т.к. я получил ПНО (потратил 5.т.р.), или не стоит, т.к. получил комиссию (не потратил 5 т.р.)?.. изображение

----------

В месяце совершения переводов покупки на сумму не менее 5т.р. должны быть подтверждены по счёту.

----------
Цитата

fonabbel пишет:
Так и не увидел вашего подтверждения словам уважаемого KDN
----------

Подверждаем слова, так и есть.
В прошлом периоде произошла ошибка и все операции учлись по подтвержденным операциям, но так быть не должно. ----------
Цитата

fonabbel пишет:
к какому типу: "считается по авторизациям" или "считается по проводкам по счёту" относится "возврат комиссии за переводы с карты на карту через сервисы банка до 20 000 ₽ в месяц"
----------


Считается по подтвержденным операциям, как для ПНО.
Если условия выполнены, то конечно вы получите бонусы за списанную комиссию.

dabol, Зелёная Польза временно не выпускается.

----------
Цитата

Mihail_Mos пишет:
В условиях самоизоляции в Мск - могу ли я дистанционно закрыть карту Польза
----------

Нет. Сидите дома. Закроете позже, когда самоизоляция закончится.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Закроете позже, когда самоизоляция закончится.
----------
Закончившаяся самоизоляция не равно- победа над вирусом. Сейчас хоть людей нет.
Пы.Сы. А банку полояльнее надо быть-например кто изъявил желание закрыть, обнулил счет, заблокировал карту, обязуется в течении 10 дней после карантина написать заявление -тому абонентку не начислять. А так переться теперь к ним на войковскую... :puke: Гибче надо быть, чай не каждое десятилетие такие моменты случаются!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете нам направить скрины, чтобы мы передали в тех.поддержку?
----------


Написал в ЛС

Mihail_Mos,
Сейчас наши коллеги активно работают над доработкой приложения "Мой кредит" и уже в следующем месяце появится возможность закрыть договор самостоятельно.
Учитывая сложившуюся ситуацию с карантином и закрытием части офисов, в ближайшие дни будет запущен процесс приема заявлений на закрытие счета по дебетовым картам в чате. Об этом мы обязательно вас оповестим.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Учитывая сложившуюся ситуацию с карантином и закрытием части офисов, в ближайшие дни будет запущен процесс приема заявлений на закрытие счета по дебетовым картам в чате. Об этом мы обязательно вас оповестим.
----------

Я в шоке :) Так редко приходится видеть, когда банк реагирует на запросы пользователей и реально что-то делает в этом направлении :) ттт ну да посмотрим, пока это только слова

vshsv,
Обещаем все исполнить. ;)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
vshsv,
Обещаем все исполнить. изображение

----------

Раз уж началась раздача слонов, то отправлю, пожалуй, вам в личку скан квитанции ЖКХ за март - для удаленной оплаты Банком. Всегда платил с Пользы, сейчас она аннулирована, доступа к деньгам нет. Выйти на улицу запрещает указ Главы ЧР.

Может быть открыть офисы хотя бы с сокращённым временем работы, как это сделали другие банки?! В президентском указе запрета на работу банков нет.