Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (26371)

Хоум Банк

10 апреля 2020 в 08:59

gelolov,
Напишите нам номер догвоора в лс, посмотрим информацию.
А другой картой пробовали? Проблема может быть не с нашей стороны.

Ответить

gelolov

10 апреля 2020 в 09:19

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А другой картой пробовали?
----------

Да вчера в Восточку деньги ушли.

Ответить

gelolov

10 апреля 2020 в 09:25

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам номер догвоора в лс,
----------

Написал

Ответить

Valerkina72

10 апреля 2020 в 09:39

Можно оформить виртуальную карту Польза, если пока не можем получить пластиковую?

Ответить

Хоум Банк

10 апреля 2020 в 09:42

----------
Цитата

Valerkina72 пишет:
Можно оформить виртуальную карту Польза, если пока не можем получить пластиковую?
----------

Если вы уже являетесь клиентом банка, то конечно) Карту можно заказать в "Мой кредит" и сразу будет выпущена виртуальная.

Ответить

Valerkina72

10 апреля 2020 в 10:20

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вы уже являетесь клиентом банка, то конечно) Карту можно заказать в "Мой кредит" и сразу будет выпущена виртуальная.
----------

Если карта находится в офисе, то получатель является клиентом банка?

Ответить

Хоум Банк

10 апреля 2020 в 10:32

----------
Цитата

Valerkina72 пишет:

Если карта находится в офисе, то получатель является клиентом банка?
----------

Если ранее были продукты банка, то да. Но тут вопрос еще в том как была заказана карта и подписан ли договор. Виртуальная карта выпускается автоматически при подписании догвоора на карту дистанционно.
Напишите в лс номер договора, проверим.

Ответить

Valerkina72

10 апреля 2020 в 10:37

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
как была заказана карта
----------

Карта заказана по ссылке друга, есть только СМС о готовности карты.

Ответить

Хоум Банк

10 апреля 2020 в 10:45

----------
Цитата

Valerkina72 пишет:
Карта заказана по ссылке друга, есть только СМС о готовности карты.
----------

Тогда виртуальную не получится выпустить. Необходимо подписать договор.

Ответить

Valerkina72

10 апреля 2020 в 10:49

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Необходимо подписать договор.
----------

А дистанционно никак не подписать?

Ответить

Хоум Банк

10 апреля 2020 в 10:54

----------
Цитата

Valerkina72 пишет:
А дистанционно никак не подписать?
----------

Увы, не получится.

Ответить

Valerkina72

10 апреля 2020 в 11:05

----------
Цитата

Valerkina72 пишет:
Заказали мужу карту Польза. Пришла смс о готовности, но офис, куда заказали карту не работает до 30 апреля. Как получить карту? Офис г.Пермь, Ленина, 80
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уточним и вернемся к вам. По идее, карту должны были переслать в действующий офис.
----------

А можно точно узнать где карта?

Ответить

Хоум Банк

10 апреля 2020 в 11:22

----------
Цитата

Valerkina72 пишет:
А можно точно узнать где карта?
----------

Пока что вопрос на уточнении, ждем ответа коллег.

Ответить

MrsLol

10 апреля 2020 в 13:23

уважаемый ПБ, покупка сертификатов перекрестка с мсс 5411 не бонусируется?

Ответить

Хоум Банк

10 апреля 2020 в 13:25

----------
Цитата

MrsLol пишет:
покупка сертификатов перекрестка с мсс 5411 не бонусируется?
----------

Не бонуструется, увы.

Ответить

user905962051715

10 апреля 2020 в 13:30

Как в приложение Мой кредит пополнить карту с карты стороннего банка?
Почему нужно обязательно сломать работающую старую систему, если новая работает криво? Нельзя оставить хоть временно обе системы пополнения?

После нажатия кнопки пополнить карту появляется такой экран. На кнопку закрыть не реагирует. Как пополнять карту?
«Файл недоступен»

Ответить

MrsLol

10 апреля 2020 в 13:31

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не бонуструется, увы.
----------

оригинально)

Ответить

KDNx

10 апреля 2020 в 13:33

----------
Цитата

*Green* пишет:
Как в приложение Мой кредит пополнить карту с карты стороннего банка?
----------

У Вас на скриншоте не приложение, а web-версия. Попробуйте пополнить в мобильном приложении.

Ответить

Хоум Банк

10 апреля 2020 в 13:36

----------
Цитата

*Green* пишет:
После нажатия кнопки пополнить карту появляется такой экран. На кнопку закрыть не реагирует. Как пополнять карту?
----------

А вы вводите данные карты с которой хотите пополнить? Это карта другого банка?

Ответить

user905962051715

10 апреля 2020 в 13:43

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А вы вводите данные карты с которой хотите пополнить? Это карта другого банка? X
----------

Да я ввел данные карты другого банка. После этого высветилось данное сообщение. На кнопку закрыть не реагирует. Можно переходить по верхним закладкам: наличными, по реквизитам.
При возврате на вкладку "картой" весит это же сообщение и не закрывается.

Ответить

Показать еще (32581)