Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит,
В повышенных категориях, подключаемых за баллы, некоторые теперь недоступны для подключения. С чем это связано и когда вернётся возможность подключения?

И ещё, передайте разработчикам:
При попытке посмотреть условия любой акции в предложениях в мобильном приложении (Android) приложение "вылетает", без ошибок, просто на рабочий стол. Ошибка уже давно, переходит из версии к версии.
Например, тапаю на акцию как на скрине:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

KDN пишет:
В повышенных катнгориях, подключаемых за баллы, некоторые теперь недоступны для подключения. С чем это связано и когда вернётся возможность подключения?
----------

Уточним и вернемся с ответом. :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Подождем еще завтра и если что пишите нам сразу в лс)
----------


Сегодня все баллы зачислены, спасибо!

----------
Цитата

KDN пишет:
При попытке посмотреть условия любой акции в предложениях в мобильном приложении (Android) приложение "вылетает
----------


А у вас новая версия приложения? Это Мой кредит или Мобильный банк?

----------
Цитата

Gloria Larisa пишет:
Сегодня все баллы зачислены, спасибо!
----------


Отлично! :flowers:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А у вас новая версия приложения? Это Мой кредит или Мобильный банк?
----------

"Мой кредит". Версия 5.2.2.

----------
Цитата

KDN пишет:

"Мой кредит". Версия 5.2.2.
----------


А версия Android от 4.1. и выше?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А версия Android от 4.1. и выше?
----------

Да, Android 10.

KDN,
На днях будет обновление, давайте посмотрим) Если что- напишите.

Добрый день, в первых числах месяца оформил карту с доставкой. До сих пор никто не связался, на горячей линии говорят, что видят, что карта оформлена, но на этом все. Поясните, когда мне доставят карту? Это в порядке вещей так поступать - не связываться и чтобы клиент ждал карту месяцами ?

----------
Цитата

A-M-Z пишет:
Поясните, когда мне доставят карту?
----------

Здравствуйте!
Чтобы проверить инфо, нужны ваши данные. Напишите нам в лс.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Здравствуйте!
Чтобы проверить инфо, нужны ваши данные. Напишите нам в лс.
----------


напишите мне в личку, так как я уже отправлял сегодня сообщения и второе не дает здесь создать

----------
Цитата

ruban12 пишет:
С алиэкспресса уже месяц не видно возврата.
----------

Месяц это очень долго. Обычно возврат с али приходит через 3-4 дня.

Кстати, в сб жена подала заявление на закрытие карты через чат с третьей попытки. Процедура, с учетом ожидания, заняла примерно час. Вчера прилетело СМС об аннулировании карты и о сроке закрытия счета в 45 дней. Спасибо за возможность удаленного закрытия карты!

smdg2017,
Ожидание действительно возможно из-за большого потока обращений(

Эх, оставили бы ПНО по карте хотя бы процента 3 при покупках менее 5 тыс и я бы не закрывала карту. Еще и компенсация от 500 баллов, ну совсем для меня уже неинтересная стала, а жаль, изначально хорошая карта была.

----------
Цитата

KDN пишет:
В повышенных категориях, подключаемых за баллы, некоторые теперь недоступны для подключения. С чем это связано и когда вернётся возможность подключения?

----------


Получили ответ от коллег, что закрытие категорий носит временный характер, мы работаем над их улучшением и скоро они снова станут доступны для подключения.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:

Месяц это очень долго. Обычно возврат с али приходит через 3-4 дня.
----------

Возврат давно пришел. Просто искать его надо было по дате покупки (три месяца назад), а не самого возмещения по спору. Но такая фигня бывает не всегда, а изредка. Как объяснил ПБ, зависит от того как сам али оформил возврат.

В марте совершил покупки по карте Польза с мсс4812, потом закрыл карту-кэшбек не начислен. Из программы Польза не уходил-имеется др.карта, участвующая в пр.Польза

----------
Цитата

0817banki пишет:
В марте совершил покупки по карте Польза с мсс4812
----------
С 01.03.2020 за мсс4812 не начисляют.