Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

19 апреля 2020 в 11:02
Мне дали ответ через службу подержки , что нет так как МСС код связь , а то что переход был с вашего сайта то просто молчание
Ответить

19 апреля 2020 в 11:04
Условия какие? Переход по ссылке и оплата картой ? Я вас правильно понимаю
Ответить

19 апреля 2020 в 11:07
zav7788,

Нет, там покупка по адресам:
«Файл недоступен»
Ответить

19 апреля 2020 в 11:11
В розничном магазине и была совершена покупка . То что вы написали раньше кстати не высвечивалось, как интересно меняются условия))) Слов нет , для себя вывод сделал
Ответить

19 апреля 2020 в 11:20
Чек прилагаю
«Файл недоступен»
Ответить

19 апреля 2020 в 11:22
zav7788,

Всегда все прописано в условиях акции.
«Файл недоступен»
Ответить

19 апреля 2020 в 11:23
zav7788,

Напишите нам в лс ваш номер договора, дату, сумму покупки и адрес магазина.
Ответить

19 апреля 2020 в 11:37
Отправил
Ответить

19 апреля 2020 в 11:56
----------
Цитата


Хоум Кредит

----------

А медицинские центры сейчас не входят в перечень исключений MCC Пользы?
Имею в виду базовый кэшбэк 1%.
Ответить

19 апреля 2020 в 11:57
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Всегда все прописано в условиях акции

----------


Ув ПБ, тогда скорректируйте карточку по акции Керхер, т.к. в ней написано "Акция действует при оплате картой с Пользой в магазинах KARCHER, указанных в условиях Акции". В условиях акции помимо адресов магазинов предусмотрена покупка и на их сайте. Обычно в таком случае вы используете формулировку в карточке "Акция действует только при оплате картой с Пользой на сайте партнёра"
Ответить

19 апреля 2020 в 12:00
----------
Цитата

forum_user_913 пишет:
А медицинские центры сейчас не входят в перечень исключений MCC Пользы?
Имею в виду базовый кэшбэк 1%.

----------

Не входят, если у них будет медицинский MCC.
Ответить

19 апреля 2020 в 12:04
dnk700oo,

В условиях акции указано "оплата должна быть или по адресам или на сайте".
«Файл недоступен»
Ответить

19 апреля 2020 в 12:08
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В условиях акции указано "оплата должна быть или по адресам или на сайте".

----------


Я вам и пишу, что приведите карточку акции в соответствие с условиями
Ответить

19 апреля 2020 в 12:13
Все прописано в условиях, с которыми мы всегда рекомендуем ознакамливаться.

Но по вашей просьбе уточним у коллег.
Ответить

19 апреля 2020 в 12:24
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Все прописано в условиях

----------


Я вот сегодня оплатил покупку с карты другого банка, а не с Пользы, т.к. открыв карточку, увидел, что там указана оплата только в магазинах (в условия акции проваливаться не стал). В нынешних условиях разъезжать по магазинам я не хочу (да и нет моего города в адресах магазинов). Зато в карточке того, другого банка, четко прописана оплата на сайте. Все остальные условия одинаковы.

Может, конечно, ХКБ и нет особой пользы, что бы расплачивались его карточками?...
Ответить

19 апреля 2020 в 12:32
Продублирую своё сообщение , 40 календарных дней давно прошло 3.3% акционных не пришли : "Здравствуйте ! 7 февраля оплачивал тур , проделал все манипуляции для получения акционного кешбека , перешёл из личного кабинета карты Польза по ссылке на Travelata.ru для оплаты тура . 1% пришёл практически сразу , а 3.3% акционных даже не появились в статусе придут . Могу выслать скриншоты из входящей почты с Travelata , где чётко видна шапка Хоумкредит банк. В августе 2019 года точно также бронировал тур картой Польза на Travelata и акционные балы сразу появились в статусе придут и затем пришли . Что делать ? "
Ответить

19 апреля 2020 в 12:42
Magnetic,

Напишите нам в лс номер вашего договора, дату и сумму покупки.
Ответить

19 апреля 2020 в 16:16
Представителю банка , Спасибо вы все решили. :flowers:
Ответить

19 апреля 2020 в 16:18
zav7788,

Рады служить :inlove:
Ответить

20 апреля 2020 в 04:50
Добрый день! Подскажите плз, где можно посмотреть детальную историю операции по оплате сотовой связи через моб.приложение? т.е. чтобы было видно на какой номер был совершен платеж и текущий статус операции (исполнен платеж или в обработке еще).
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть