Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

27 апреля 2020 в 22:13
----------
Цитата

KDN пишет:
только проценты ещё нужно вывести перед подачей заявки на закрытие

----------

да
Ответить

27 апреля 2020 в 22:28
----------
Цитата

KDN пишет:
Можно переводить в несколько операций, комиссия за каждую операцию составит 1%, но не менее 100руб. Затем комиссия возвращается баллами в следующем месяце.

----------
Т. е. четыре перевода в апреле по 5 тыс. (+ 100*4) = начисление 400 бонусов в мае? А восемь по 2 500 (+ 100* 8 ) подарят 800 :o ? А по рублю переводить можно :D ?
Ответить

27 апреля 2020 в 22:33
----------
Цитата

Cache пишет:
Т. е. четыре перевода в апреле по 5 тыс. (+ 100*4) = начисление 400 бонусов в мае? А восемь по 2 500 (+ 100* 8 ) подарят 800 изображение
?

----------

Не подарят, а вернут потраченное.
----------
Цитата

Cache пишет:
А по рублю переводить можно изображение
? X

----------

Нет, есть минимальная сумма для перевода - 10р.
Ответить

27 апреля 2020 в 23:16
Бредовая ситуация со счетами в банке. Закрыл карту Польза ещё в январе, счёт остался... съездил в отделение банка, специально ездил чтобы вывести остатки... Так нет, счёт не закрыли и опять деньги зачислил на счёт который к закрытию... Ну неужели за 4 месяца целый БАНК не в состоянии закрыть счёт?!!! Чтобы на него не зачислялись средства??!
Ответить

27 апреля 2020 в 23:24
----------
Цитата

oao-mer пишет:
Бредовая ситуация со счетами в банке. Закрыл карту Польза ещё в январе, счёт остался... съездил в отделение банка, специально ездил чтобы вывести остатки... Так нет, счёт не закрыли и опять деньги зачислил на счёт который к закрытию... Ну неужели за 4 месяца целый БАНК не в состоянии закрыть счёт?!!! Чтобы на него не зачислялись средства??!

----------

Аналогично, закрывал счет с 13 рублями, сказал заберите себе.
Смотрю в интернет банке все еще болтается счет с 13 рублями.
Открыл виртуальную карту, попробовал перевести 13 рублей с того счета, невозможно, счет оказывается закрыт, но везде виден и деньги на нем тоже.
Не понимаю, как на закрытом счете могут быть деньги?
Может быть кто-то сможет объяснить?
Ответить

27 апреля 2020 в 23:27
----------
Цитата

smart73 пишет:
Смотрю в интернет банке все еще болтается счет с 13 рублями.
Открыл виртуальную карту, попробовал перевести 13 рублей с того счета, невозможно, счет оказывается закрыт, но везде виден и деньги на нем тоже.
Не понимаю, как на закрытом счете могут быть деньги?
Может быть кто-то сможет объяснить? X

----------

Счёт не закрыт, а в статусе "к закрытию". После подачи заявления на закрытие счёт закрывается через 45 дней, если на него не будет поступлений ден.средств (проценты, возвраты).
Ответить

27 апреля 2020 в 23:47
----------
Цитата

KDN пишет:
Счёт не закрыт, а в статусе "к закрытию". После подачи заявления на закрытие счёт закрывается через 45 дней, если на него не будет поступлений ден.средств (проценты, возвраты).

----------
Вряд ли, это дело все годовой или даже двухлетней давности.
Сейчас в приложухе при попытке забрать с него деньги, пишет что счет закрыт, но деньги на нем видны.
Как-то так.
Ответить

27 апреля 2020 в 23:50
----------
Цитата

smart73 пишет:
Сейчас в приложухе при попытке забрать с него пишет деньги, пишет что счет закрыт, но деньги на нем видны.

----------

Так реализовано в Хоуме: счёт к закрытию недоступен для клиентских операций. Но ПБ обещал обновление в мае и возможность перевести клиентом деньги с такого счёта.
Ответить

Аватар
28 апреля 2020 в 06:51
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, так когда лучше обнулить карту (перед закрытием счета), в конце апреля, или 1 мая? А то ПБ писала, что дождаться 1 мая и вывести. Комиссию за май не возьмут?) Спасибо!
Ответить

28 апреля 2020 в 07:21
----------
Цитата

IVP37 пишет:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, так когда лучше обнулить карту (перед закрытием счета), в конце апреля, или 1 мая? А то ПБ писала, что дождаться 1 мая и вывести. Комиссию за май не возьмут?) Спасибо!

----------

Комиссию не возьмут. Проверено.
Ответить

28 апреля 2020 в 08:12
----------
Цитата

KDN пишет:
Можно переводить в несколько операций, комиссия за каждую операцию составит 1%, но не менее 100руб. Затем комиссия возвращается баллами в следующем месяце.

----------
Эти несколько операций подряд банк не сочтет сомнительными, карту не заблокируют?
Ответить

28 апреля 2020 в 08:25
----------
Цитата

alex-3333 пишет:
"По новому законопроекту банки не смогут без объяснения причин заблокировать счёт или отказаться от совершения операций, даже если у клиента нет документов, подтверждающих добросовестность."

----------


Доброе утро!
Возвращаемся к вашему вопросу.
Банк не допускал нарушений условий заключенного с Вами договора и действующего законодательства. В том числе Банк не осуществлял блокировки денежных средств на Вашем счете, а равно не отказывал Вам в совершении операций по нему. Для осуществления приходных и расходных операций Вы могли обратиться в офис Банка (при себе необходимо иметь паспорт), оформить надлежащим образом распоряжение на осуществление операции и подписать его собственноручно.
Вместе с тем операции по зачислению (приход) денежных средств проводились без ограничений, при этом такие операции Вы могли совершать, как в офисе Банка, так и с использованием различных платежных систем, а также путем безналичного перевода денежных средств из другой кредитной организации.

Распоряжений\ заявлений на выдачу или перевод д\ср в Банк не поступало с 20 марта по 27 апреля.

Доступы к сервисам Банка восстановлены.
Ответить

28 апреля 2020 в 08:46
Добрый день, ПБ.
Передайте разработчикам нового МБ, чтобы добавили возможность переименовать сохранённые карты сторонних банков, с которых было пополнение пользы. По последним цифрам номера карт не очень удобно сейчас :D
Ответить

28 апреля 2020 в 09:16
----------
Цитата

romki пишет:
Передайте разработчикам нового МБ, чтобы добавили возможность переименовать сохранённые карты сторонних банков, с которых было пополнение пользы. По последним цифрам номера карт не очень удобно сейчас изображение

----------
Тапаю на карту в главном меню, там первое "действие с картой" - "Переименовать карту". Возможно, и при привязке можно было название задать, уже точно не помню, у меня уже давно карты там привязаны и с названиями.
Ответить

28 апреля 2020 в 09:20
Насколько я понимаю, по акции https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_...za_trk.pdf
перевод подразумевается по номеру карты с карты Хоума на карту иного банка, так называемое "выталкивание", осуществляемое из ИБ или МП Хоума. И этот перевод должен быть завершенным (проведённым по счёту карты) в том же месяце когда и операция покупки от 5000 руб проведена.
Вопрос тем кто имел опыт совешения таких переводов:
Как быстро проводится по счёту этот перевод в Хоуме? Тем же днем, следующим или более?
Ответить

28 апреля 2020 в 09:28
Что с ЛК программы "Польза"? Не работает второй день- "Попытка соединения не удалась
Возможно, сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова" Со вчерашнего дня пробую. То даст зайти но виснет, то вообще не подключается. Если банку таким не хитрым способом решил просто свернуть программу- так объявите, что ли. Придется возвращаться в Тинькофф.
Это самый отвратительный Л/К из всех банков. В случае срочной необходимости он вас подведет. :evil:
Ответить

28 апреля 2020 в 09:34
----------
Цитата

Belka 1989 пишет:
Что с ЛК программы "Польза"? Не работает второй день- "Попытка соединения не удалась
Возможно, сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова"

----------

У меня сайт работает без проблем, скорее всего проблема на Вашей стороне.
Ответить

28 апреля 2020 в 12:12
----------
Цитата

slav045 пишет:
Как быстро проводится по счёту этот перевод в Хоуме? Тем же днем, следующим или более?

----------


slav045,

При переводе средств по номеру карты, деньги поступают сразу же.
Для того, что бы комиссия вернулась баллами необходимы траты 5000 руб. (подтвержденные сделки).
Ответить

28 апреля 2020 в 12:14
----------
Цитата

Belka 1989 пишет:
Что с ЛК программы "Польза"? Не работает второй день- "Попытка соединения не удалась
Возможно, сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова" Со вчерашнего дня пробую.

----------


Belka 1989,

Все работает корректно.
Пожалуйста, уточните как именно вы заходите? Пришлите скрин ошибки.
Ответить

28 апреля 2020 в 12:15
ПБ, я тоже присоединяюсь к прозвучавшей выше просьбе - передайте, пожалуйста, в банк просьбу уменьшить лимит на перевод баллов Пользы в рубли (например, на прошлогодний уровень в 100 баллов).
При текущей политике банка с не выплатой кешбека по ЖКХ, телекоммуникационным сервисам, онлайн-покупкам у меня 500 баллов будут набираться месяца четыре...
Да, я знаю, что можно воспользоваться вознаграждением за транзакции и перевести три-четыре раза по 10 рублей на другую карту, потом получить потом возврат комиссии в виде баллов Пользы. Но это лишний движняк, никому не нужный. Неужели банку выгодно, если я буду гонять туда-сюда эти несчастные 40 рублей ради получения своих же денег? Или это всё ради того, чтобы 20 дней попользоваться полученными 300-400 рублей комиссии? У банка насколько всё плохо, что для него попользоваться 400 рублями пару недель - это весомый профит?!

p.s. знаю, что хомяк плевать хотел на своих клиентов и свою репутацию. :cry: Последние действия банка это очень наглядно показывают. Поэтому, уверен, что моя просьба будет проигнорирована, как и многие другие. Просто ещё одна безнадёжная попытка докричаться до "мудрых" менеджеров ХКБ. :wall:
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть