Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (27399)

naden032

1 мая 2020 в 09:29

ПБ, подскажите, пожалуйста, по новой карте, полученной в марте, при невыполнении условий бесплатности, когда начнет начисляться комиссия за обслуживание?

Ответить

KDNx

1 мая 2020 в 09:33

----------
Цитата

naden032 пишет:
подскажите, пожалуйста, по новой карте, полученной в марте, при невыполнении условий бесплатности, когда начнет начисляться комиссия за обслуживание?
----------

Если подписали договор в марте, то с мая начисляется комиссия.

Ответить

naden032

1 мая 2020 в 09:41

С мая, в смысле первый раз за май и спишется 1 июня, или с мая, т.е. сегодня, 1 мая за апрель? У меня просто списалась сегодня, поэтому уточняю. Хотя помню, читала, что первые два расчетных периода без комиссии(

Ответить

KDNx

1 мая 2020 в 09:46

----------
Цитата

naden032 пишет:
С мая, в смысле первый раз за май и спишется 1 июня, или с мая, т.е. сегодня, 1 мая за апрель? У меня просто списалась сегодня, поэтому уточняю.
----------

Комиссия списывается в конце расчётного периода. За май - в конце мая.

Ответить

naden032

1 мая 2020 в 09:51

----------
Цитата

KDN пишет:
Комиссия списывается в конце расчётного периода. За май - в конце мая.
----------
KDN, спасибо! ПБ, может быть, Вы прокомментируете?

Ответить

Хоум Банк

1 мая 2020 в 10:06

----------
Цитата

naden032 пишет:
KDN, спасибо! ПБ, может быть, Вы прокомментируете?
----------

Мы подтверждаем слова KDN. ;)

Ответить

naden032

1 мая 2020 в 10:09

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы подтверждаем слова KDN.
----------
С меня сегодня списали комиссию 99 рублей с карты, полученной 5 марта!

Ответить

user850556545967

1 мая 2020 в 10:09

Добрый день,обращаюсь к представителю банка. По карте польза неправильно начислены проценты.вместо акционных 10 начислили видимо по 6.прошу выплатить оставшиеся проценты.

Ответить

KDNx

1 мая 2020 в 10:13

----------
Цитата

naden032 пишет:
С меня сегодня списали комиссию 99 рублей с карты, полученной 5 марта!
----------

Так договор-то когда подписывали?

Ответить

Хоум Банк

1 мая 2020 в 10:15

----------
Цитата

naden032 пишет:
С меня сегодня списали комиссию 99 рублей с карты, полученной 5 марта!
----------

Нам в лс напишите номер договора.

Ответить

Хоум Банк

1 мая 2020 в 10:16

----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
По карте польза неправильно начислены проценты.вместо акционных 10 начислили видимо по 6.прошу выплатить оставшиеся проценты.
----------

Выплата произойдет автоматически максимум до 03.04.

Ответить

user850556545967

1 мая 2020 в 10:18

Хоум Кредит,
До 3 мая?Всем?такая же проблема у моих родственников.

Ответить

Хоум Банк

1 мая 2020 в 10:24

----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
Хоум Кредит,
До 3 мая?Всем?такая же проблема у моих родственников.
----------

Да, всем, кому некорректно начислили.

Ответить

aucune

1 мая 2020 в 10:41

% доначислили по обеим картам, спасибо! :flowers:

Ответить

MrsLol

1 мая 2020 в 10:41

Недостача по пно пришла

Ответить

Хоум Банк

1 мая 2020 в 10:45

aucune,
MrsLol,
Отлично! Хорошие новости. :flowers:

Ответить

asics157

1 мая 2020 в 10:45

Всем доброе утро.
У меня карта Польза.travel.
Оплачивал билеты на сайте РЖД в феврале, баллы начислили, я их перевел в рубли уже.
Неделю назад сделал возврат, деньги пришли.
Баллы каким то образом будут уменьшаться? Допустим из новых покупок будут вычитать или как то ещё? У кого был опыт?

Ответить

Andy2018

1 мая 2020 в 10:47

Уже доначислили!(для страждущих). Спасибо за оперативность.

Не беда, что ошибаемся. Мы все не безгрешны.
Главное, есть воля и желание исправлять ошибки.

Ответить

naden032

1 мая 2020 в 10:49

----------
Цитата

KDN пишет:
Так договор-то когда подписывали?
----------
Заявку делала в феврале по ссылке друга, а получала карту и подписывала договор, соответственно, как новый клиент - в банке, при получении карты, 5 марта.

Ответить

Хоум Банк

1 мая 2020 в 10:49

----------
Цитата

Andy2018 пишет:
Спасибо за оперативность.
----------

Мы старались все исправить максимально быстро! :ura:

Ответить

Показать еще (31553)