Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

также 29апреля оставлял тикет 9750885 о том, что не работает перевод по номеру телефона. В итоге проблема так и не решена и ответа нет

----------
Цитата

EvgenSPb пишет:
Люди, а зачем вы закрываетесь?
----------

Предполагаю, чтобы как можно раньше стать "новым клиентом" для банка. :)

----------
Цитата

Nissaki пишет:
За покупки у партнера Aliexpress будет начислятся кэшбэк? В чате поддержки говорят, что нет - а исходя из Вашего сообщения в приложении должен X
----------

За покупки на Aliexpress начисляются партнёрский кэшбэк, как это указано в карточке акции. Сейчас это 2.7%. А также будет базовый кэшбэк, если повезёт и MCC-код не попадёт в список новых исключений на онлайн-покупки.

----------
Цитата

KDN пишет:
За покупки на Aliexpress начисляются партнёрский кэшбэк, как это указано в карточке акции. Сейчас это 2.7%. А также будет базовый кэшбэк, если повезёт и MCC-код не попадёт в список новых исключений на онлайн-покупки.
----------


Сейчас на Али много ограничений по начислению кешбека. Лучше купить с учетом промокода на скидку и получить хотя бы 10% скидки сразу чем гадать дадут ли партнерский кешбек и получишь ли кешбек по карте. К тому же платить Пользой в валюте совсем не айс, до этого платил Трэвелом но что то в последнее время и его курс стал драконовским, сравнил пару дней назад вечером курс конвертации и он оказался процентов на 5 больше центробанка, при этом даже драконовский курс самого Али оказался меньше.

----------
Цитата

Dim_0N23 пишет:
Это я читал. Я имею в виду новые ограничения по начислению кэшбэка с 27.04.20 не зарежут кэш по покупке в интернет-магазине Партнера?
----------

В Связном все равно мсс 4812, т.е. только партнерский и будет, а своего нет.

В апреле оформил карту и в приложение было написано, совершите покупки на 5000₽ для ПНО 10%, сделал. Теперь в мае снова написано ПНО 0% и надо совершить подтверждённые покупки на 5000₽ для 10%
Так должно быть?

----------
Цитата

Nissaki пишет:
также 29апреля оставлял тикет 9750885 о том, что не работает перевод по номеру телефона. В итоге проблема так и не решена и ответа нет
----------


Nissaki,

Ответим чуть позже.

----------
Цитата

topcat пишет:
В апреле оформил карту и в приложение было написано, совершите покупки на 5000₽ для ПНО 10%, сделал. Теперь в мае снова написано ПНО 0% и надо совершить подтверждённые покупки на 5000₽ для 10%
Так должно быть?
----------

Да, покупки для начисления ПНО нужно совершать ежемесячно.

----------
Цитата

topcat пишет:
В апреле оформил карту и в приложение было написано, совершите покупки на 5000₽ для ПНО 10%, сделал. Теперь в мае снова написано ПНО 0% и надо совершить подтверждённые покупки на 5000₽ для 10%
Так должно быть?
----------


topcat,

Если хотите в мае получить пно то да, необходимо совершить траты на 5000 руб. в мае.
И так каждый месяц ;)

Думал это только для бесплатности ежемесячные трата на 5000₽
А если я покупки сделаю к концу месяца и они подтвердятся например 28 числа, то ПНО 10% рассчитывают с 1 числа месяца?

----------
Цитата

topcat пишет:
А если я покупки сделаю к концу месяца и они подтвердятся например 28 числа, то ПНО 10% рассчитывают с 1 числа месяца?
----------

Тогда ПНО будет рассчитан на ежедневный остаток за весь месяц.

----------
Цитата

topcat пишет:
А если я покупки сделаю к концу месяца и они подтвердятся
----------


topcat,

Главное чтобы сделки успели подтвердится.

Простите) я не особо в этом разбираюсь...
ПРИМЕР-
На 1 число месяца у меня на балансе карты 10000₽
Покупок не совершаю никаких, только 25 числа я совершаю покупку на 5000₽, 28 числа их подтверждают и у меня ПНО становится 10%
Из какой суммы мне будут расчитывать ПНО?

----------
Цитата

topcat пишет:
На 1 число месяца у меня на балансе карты 10000₽
Покупок не совершаю никаких, только 25 числа я совершаю покупку на 5000₽, 28 числа их подтверждают и у меня ПНО становится 10%
Из какой суммы мне будут расчитывать ПНО?
----------

10% за весь месяц нахождения средств на карте, начиная с 1-го числа.

----------
Цитата

EvgenSPb пишет:
Люди, а зачем вы закрываетесь? 6% ПНО вроде совсем не плохо!
----------
но есть по лучше, Польза мешается, поэтому закрыл

----------
Цитата

topcat пишет:
На 1 число месяца у меня на балансе карты 10000₽
Покупок не совершаю никаких, только 25 числа я совершаю покупку на 5000₽, 28 числа их подтверждают и у меня ПНО становится 10%
Из какой суммы мне будут расчитывать ПНО?
----------


topcat,

Процент начисляется ежедневно, а выплачивается по окончанию расчетного периода, если совершены покупки на сумму не менее 5000 руб.
Не зависимо оттого когда вы совершили покупки, главное, чтобы сделки были подтвержденными.

В результате часового ожидания вчера удалось оставить заявку на закрытие карты "Польза". В конце оператор сообщил, что передаст заявку эксперту, вечером пришла СМС о том, что мое обращение будет рассмотрено в течении 5 дней. В итоге в настоящий момент карта активна, счет к закрытию не подготовлен. Вопрос к ПБ: так и должно быть, карта закрывается не сразу при подаче зявки (я знаю, что счет закрывается в течении 45 дней, вопрос именно о карте) и нужно ждать рассмотрение какого-то обращения? Если оператор сразу имеет доступ к персональным данным, почему нельзя сразу закрыть карту, а ждать рассмотрение еще какого-то непонятного обращения?

----------
Цитата

dr.Huk пишет:
почему нельзя сразу закрыть карту,
----------


dr.Huk,

Все заявления регистрируются в обращения, и обрабатываются в порядке очереди.

Сложно подобрать слова, чтобы, пусть и с запозданием, оценить позицию банка при отмене кэшбэка в программе "Польза" для самых популярных категорий онлайн-оплаты товаров/услуг. "Хоумкредит показал свои АНТИлояльные, АНТИобщественные, АНТИконкурентные, хищнические стороны.
1. При обосновании своей позиции банк ссылается на решение ЦБ о мерах по повышению доступности онлайн-торговли. ЦБ: ----------
Цитата

принял решение ограничить максимальное значение эквайринговых комиссий по онлайн-покупкам и установить их на период с 15 апреля по 30 сентября 2020 года на уровне не более 1% (в настоящее время эквайринговая комиссии в среднем составляет 1,2–2,2% в зависимости от типа карты или категории товара).
----------
Непродуманное решение само по себе в условиях, когда (на бытовом уровне) происходят колебания цен в ТСП до 100% в сторону повышения, что нельзя даже объяснить фактором курсовой разницы (не более 17% за период с 19.02 по 30.04).
2. 23 апр. выходят 2 новости, касающиеся срезания кэшбэка в целом по банковской системе, - на портале РБК и вслед за этим на банки.ру. Процитирую только 1-е предложение: ----------
Цитата

Банки начали сокращать программы лояльности на фоне регулирования Банком России комиссий за прием карт, которую магазины платят банкам. Из-за решения ЦБ их уже изменили Газпромбанк, «Хоум Кредит» и Кредит Европа Банк.
----------
В списке только 3 (три!) банка, которые на субъективном уровне некоторые могут назвать самыми одиозными. При этом Хоум Кредит вводит ограничение по кэшбэку раньше всех - с 27 апреля.
3. А что же Олег? Главный конкурент ХКФ в сегменте дебетовых карт с %% на остаток зеркальных мер решил не предпринимать (цит. по РБК): ----------
Цитата

Альфа-банк, Промсвязьбанк, Тинькофф Банк и Райффайзенбанк решили не ухудшать кешбэк.
----------

Вывод. В конце прошлого года уже закрывал карту Космос банка ХКФ ввиду всем известных недостатков:
-онлайн-платформы - небо и земля, если сравнивать с Олегом;
-снижение %% на остаток с вводом новых аналогичных продуктов;
-качество поддержки;
-"мутная" процедура закрытия счетов.
Однако решил дать банку еще 1 шанс в связи с тем, что предлагается 6% на остаток, а не 5%, как у Олега. И даже продолжу ПОКА ЧТО пользоваться картой Хомяка с учетом лучшего подбора партнеров с повышенным начислением кэшбэка. Но надеюсь, что банк отменит решение, идущее вразрез с общерыночной политикой, объективно представляющее ХКФ в невыгодном свете на фоне конкурентов...

Хоум Кредит,
Ответили в личном)не забудьте