Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Добрый день! Вопрос представителю банка.
31 января текущего года, в период участия в акции «10 - кратная Польза 4», я заключила договор о ведении банковского счёта по дебетовой карте «Польза». На мой вопрос: « Не пропадут ли 30 дней из обещанных 90, из-за того, что январь, как расчётный период, выпадает из периода проведения акции», менеджер ответила, что срок окончания акции до 30 апреля включительно, и я укладываюсь в этот срок (с 1.02.2020 по 30.04.2020).
Однако 1 мая ПНО пришёл 6% вместо 10%. Подтверждённый оборот в 5000 руб. в апреле был выполнен X Договор: №7307718006 от 31.01.2020. Дата рождения: 29.03.1948.

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
чтоб начислялись доп.кешбэк у партнёров Пользы необходимо переходить по ссылке из лк Программы Польза?
просто зайти на сайт некого магазина, или воспользоваться приложением магазина, и просто оплатить Пользой по реквизитам/Пэйем - кешбэк будет самый обычный?...
----------

В частности касаемо Goods: переходить по ссылке из ЛК не обязательно.

Добрый день! Вопрос представителю банка.
1 мая не пришёл ПНО в 6% за апрель по карте «Польза». Оборот свыше 5000 руб.(5202.38 ) за апрель был подтверждён X 30 апреля в чате оператор сказала, что придёт 1 мая.
Договор № 7307434232. Дата рождения: 24.05.1951.

----------
Цитата

ника48 пишет:
Однако 1 мая ПНО пришёл 6% вместо 10%.
----------


ника48,

Проценты были начислены 30.04. и 01.05. было доначисление

----------
Цитата

ника48 пишет:
1 мая не пришёл ПНО в 6% за апрель по карте «Польза». Оборот свыше 5000 руб.(5202.38 ) за апрель был подтверждён
----------


ника48,

Трат не было на 5 000 руб.
Переводы не входят в "оборот", только покупки.

Спасибо. Я восприняла это доначисление, как возврат за товар сданный ранее в магазин.
Следующее сообщение за моим, на этом форуме,
под моим ником, - ошибочное, это вопрос от моего мужа Lasur.
Отправляли с одного компъютера, нет прав на редактирование, но сам вопрос от lasur актуален, по поводу отсутствия ПНО 6%.

ника48,

По договору не было трат 5000 руб., поэтому процент на остаток не предусмотрен.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Трат не было на 5 000 руб.
Переводы не входят в "оборот", только покупки.
Это был не перевод а пополнение электронного кошелька на ГИСЖКХ для оплаты коммунальных услуг.
И ранее, в этом году, а такое пополнение производил и даже получал за это Кэш.
----------
Тогда я предварительно спрашивал в чате, как банк будет интерпретировать это пополнение. И ответ был:-Как покупка. Что изменилось с тех пор?

ника48,

Только покупки. Всегда.

Покупка - это оплата товаров и услуг в обычных и интернет магазинах, оплата на сайте поставщика услуг. Покупкой не считаются любые операции через сервисы нашего банка (ИБ, МБ, терминалы, банкоматы), снятие наличных, денежные переводы.

Подскажите, кто уже закрывал карту через чат. Можно ли закрыть карту через чат из старого ИБ?
Обращаюсь через чат в старом ИБ:
1 Вариант ответа: нужно написать нам в чат через мобильное приложение или через веб-версию https://online.homecredit.r...
2 Вариант: только написав в чат через мобильное приложение (раздел Поддержка).

Зачем мне, уходя из Банка, устанавливать мобильное приложение и переходить на новую версию Иб?

ef2611,

Можете написать в чат любым удобным для вас способом, даже с сайта банка.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете написать в чат любым удобным для вас способом, даже с сайта банка.
----------


Я уже написала через старый ИБ. Получила 2 варианта ответов. Короче, послали меня:
"нужно написать нам в чат через мобильное приложение или через веб-версию https://online.homecredit.r..."
"только написав в чат через мобильное приложение (раздел Поддержка)"

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете написать в чат любым удобным для вас способом, даже с сайта банка.
----------

Ещё раз написала в чат из старого ИБ. Другой оператор Ответ тот же:
"Закрыть счет карты можно написать только через приложение Мой кредит"

Хоум Кредит,
Добрый вечер!
Продолжается ли акция возврат комиссии баллами за перевод с "Пользы" на карту другого банка?... Можно ли перевести по 100 тыс. на карты двух банков?... какова будет комиссия-возврат баллами и через какое время после перевода
этот возврат произойдет?..
Спасибо!

radom,

Комиссия возвращается на сумму переводов до 20 000 руб., при условии трат 5000 руб (подтвержденных) в текущем РП. Возврат баллов осуществляется до 15 числа следующего месяца.

----------
Цитата

radom пишет:
Продолжается ли акция возврат комиссии баллами за перевод с "Пользы" на карту другого банка?..
----------

Акция действует до 30.09.
----------
Цитата

radom пишет:
Можно ли перевести по 100 тыс. на карты двух банков?..
----------

Можно, но комиссия по акции возвращается только на сумму до 20т.р. в месяц.
----------
Цитата

radom пишет:
какова будет комиссия-возврат баллами и через какое время после перевода
этот возврат произойдет?..
----------

Возвращается затраченная комиссия на переводы в виде баллов на бонусный счёт. Комиссия за один перевод составляет 1%, но не менее 100руб. Возврат произойдёт в следующем месяце до 15 числа.

KDN,

то есть, в месяц по этой акции мы сможем получить на бонусный счет не более 200 баллов...

----------
Цитата

radom пишет:
то есть, в месяц по этой акции мы сможем получить на бонусный счет не более 200 баллов X
----------

Можно и больше, количество переводов не регламентировано. Например, можно совершить несколько переводов по 100р., заплатить за каждый комиссию 100р. и все эти комиссии вернутся баллами на бонусный счёт.

на майских банк планирует по каким-нибудь дням межбанк принимать?

KDN,
то есть, я могу сделать 200 переводов по 100 руб., заплачу за это комиссию - 20 000 руб. и получу на бонусный счет 20 000 баллов... здорово!..