Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

3 мая 2020 в 16:43
----------
Цитата

ника48 пишет:
Однако 1 мая ПНО пришёл 6% вместо 10%.

----------


ника48,

Проценты были начислены 30.04. и 01.05. было доначисление
Ответить

3 мая 2020 в 16:48
----------
Цитата

ника48 пишет:
1 мая не пришёл ПНО в 6% за апрель по карте «Польза». Оборот свыше 5000 руб.(5202.38 ) за апрель был подтверждён

----------


ника48,

Трат не было на 5 000 руб.
Переводы не входят в "оборот", только покупки.
Ответить

3 мая 2020 в 16:53
Спасибо. Я восприняла это доначисление, как возврат за товар сданный ранее в магазин.
Следующее сообщение за моим, на этом форуме,
под моим ником, - ошибочное, это вопрос от моего мужа Lasur.
Отправляли с одного компъютера, нет прав на редактирование, но сам вопрос от lasur актуален, по поводу отсутствия ПНО 6%.
Ответить

3 мая 2020 в 16:58
ника48,

По договору не было трат 5000 руб., поэтому процент на остаток не предусмотрен.
Ответить

3 мая 2020 в 17:00
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Трат не было на 5 000 руб.
Переводы не входят в "оборот", только покупки.
Это был не перевод а пополнение электронного кошелька на ГИСЖКХ для оплаты коммунальных услуг.
И ранее, в этом году, а такое пополнение производил и даже получал за это Кэш.

----------
Тогда я предварительно спрашивал в чате, как банк будет интерпретировать это пополнение. И ответ был:-Как покупка. Что изменилось с тех пор?
Ответить

3 мая 2020 в 17:05
ника48,

Только покупки. Всегда.

Покупка - это оплата товаров и услуг в обычных и интернет магазинах, оплата на сайте поставщика услуг. Покупкой не считаются любые операции через сервисы нашего банка (ИБ, МБ, терминалы, банкоматы), снятие наличных, денежные переводы.
Ответить

3 мая 2020 в 17:05
Подскажите, кто уже закрывал карту через чат. Можно ли закрыть карту через чат из старого ИБ?
Обращаюсь через чат в старом ИБ:
1 Вариант ответа: нужно написать нам в чат через мобильное приложение или через веб-версию https://online.homecredit.r...
2 Вариант: только написав в чат через мобильное приложение (раздел Поддержка).

Зачем мне, уходя из Банка, устанавливать мобильное приложение и переходить на новую версию Иб?
Ответить

3 мая 2020 в 17:08
ef2611,

Можете написать в чат любым удобным для вас способом, даже с сайта банка.
Ответить

3 мая 2020 в 17:13
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете написать в чат любым удобным для вас способом, даже с сайта банка.

----------


Я уже написала через старый ИБ. Получила 2 варианта ответов. Короче, послали меня:
"нужно написать нам в чат через мобильное приложение или через веб-версию https://online.homecredit.r..."
"только написав в чат через мобильное приложение (раздел Поддержка)"
Ответить

3 мая 2020 в 17:21
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете написать в чат любым удобным для вас способом, даже с сайта банка.

----------

Ещё раз написала в чат из старого ИБ. Другой оператор Ответ тот же:
"Закрыть счет карты можно написать только через приложение Мой кредит"
Ответить

3 мая 2020 в 17:36
Хоум Кредит,
Добрый вечер!
Продолжается ли акция возврат комиссии баллами за перевод с "Пользы" на карту другого банка?... Можно ли перевести по 100 тыс. на карты двух банков?... какова будет комиссия-возврат баллами и через какое время после перевода
этот возврат произойдет?..
Спасибо!
Ответить

3 мая 2020 в 17:40
radom,

Комиссия возвращается на сумму переводов до 20 000 руб., при условии трат 5000 руб (подтвержденных) в текущем РП. Возврат баллов осуществляется до 15 числа следующего месяца.
Ответить

3 мая 2020 в 17:40
----------
Цитата

radom пишет:
Продолжается ли акция возврат комиссии баллами за перевод с "Пользы" на карту другого банка?..

----------

Акция действует до 30.09.
----------
Цитата

radom пишет:
Можно ли перевести по 100 тыс. на карты двух банков?..

----------

Можно, но комиссия по акции возвращается только на сумму до 20т.р. в месяц.
----------
Цитата

radom пишет:
какова будет комиссия-возврат баллами и через какое время после перевода
этот возврат произойдет?..

----------

Возвращается затраченная комиссия на переводы в виде баллов на бонусный счёт. Комиссия за один перевод составляет 1%, но не менее 100руб. Возврат произойдёт в следующем месяце до 15 числа.
Ответить

3 мая 2020 в 19:07
KDN,

то есть, в месяц по этой акции мы сможем получить на бонусный счет не более 200 баллов...
Ответить

3 мая 2020 в 19:17
----------
Цитата

radom пишет:
то есть, в месяц по этой акции мы сможем получить на бонусный счет не более 200 баллов X

----------

Можно и больше, количество переводов не регламентировано. Например, можно совершить несколько переводов по 100р., заплатить за каждый комиссию 100р. и все эти комиссии вернутся баллами на бонусный счёт.
Ответить

3 мая 2020 в 19:27
на майских банк планирует по каким-нибудь дням межбанк принимать?
Ответить

3 мая 2020 в 19:28
KDN,
то есть, я могу сделать 200 переводов по 100 руб., заплачу за это комиссию - 20 000 руб. и получу на бонусный счет 20 000 баллов... здорово!..
Ответить

3 мая 2020 в 19:32
----------
Цитата

radom пишет:
то есть, я могу сделать 200 переводов по 100 руб., заплачу за это комиссию - 20 000 руб. и получу на бонусный счет 20 000 баллов... здорово! X

----------

Только смысла в этом нет никакого. Думаю, что 200 переводов банк точно не даст совершить, наложат блок.
Ответить

3 мая 2020 в 19:42
----------
Цитата

KDN пишет:
Только смысла в этом нет никакого.

----------
KDN,

Это точно...
Ответить

4 мая 2020 в 11:11
подскажите, как открыть виртуальную карту? через ИБ не могу найти.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть