Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

6 мая 2020 в 11:39
serge3000ss,

Каждая ситуация индивидуальна, в основном требуются справки, выписки.
Ответить

6 мая 2020 в 13:23
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
в основном требуются справки, выписки.

----------

спасибо за ответ. я понимаю, что в каждом случае всё индивидуально.
Но я теряюсь в догадках! :o
Ну вот в данном случае, озвученном выше i9aliev, какие конкретно могут потребоваться справки и выписки? Если это не секрет, конечно! Справка о том, что не состоишь в ИГИЛ? Или справка от ФСБ, что не занимаешься терроризмом? Или что? Хоть кто эти справки и выписки (в данном случае) может предоставить? Налоговая? Банк? Работодатель? Супруга?

дополню. ПБ, если Вы не хотите или не можете публиковать информацию, считаете, что об этом клиентам банка лучше ничего не знать, то меня вполне устроит ответ в личку. Ну, конечно, нормальный конкретный ответ а не это "документы нужны такие, чтобы мы могли понять, что операции не подозрительные и это не финансирование терроризма...". Конкретно, какие документы, какие справки, какие выписки, кто их может предоставить и т.п.
Извините за упорство.
Ответить

6 мая 2020 в 13:38
Хоум Кредит, Ну с кэшбэком понятно, а почему не засчитали в оборот для начисления процентов?
«Файл недоступен»
Ответить

6 мая 2020 в 13:45
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Ну вот в данном случае, озвученном выше i9aliev, какие конкретно могут потребоваться справки и выписки?

----------


Мы этой информации вам сообщить точно не можем)
Список документов может в каждой ситуации отличаться, его формирует специальная служба, исходя из причины блокировки.
Это могут быть как обычные выписки по счету из кредитных организаций, справка 2НДФЛ, так и например договор ИП.
Вы зачем интересуетесь?)
Ответить

6 мая 2020 в 13:47
Alexandr_61,
Напишите нам в лс номер договора, проверим.
Ответить

6 мая 2020 в 13:56
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Elena9,

Партнерский кешбэк будет начислен при выполнении условий, указанных в акции.

Что же касается базового:

----------
Я не очень поняла ваш ответ. Изначально вопрос был: если я подключу опцию повышенного кэшбека на бытовую технику и электронику за 249 баллов в своём ЛК, он будет действовать при заказе техники в интернет-магазине с доставкой и оплатой картой при получении? Т.е., я, получается, не на сайте интернет-магазина буду оплачивать, а курьеру через его терминал.
Ответить

6 мая 2020 в 14:01
----------
Цитата

Alexandr_61 пишет:
Ну с кэшбэком понятно, а почему не засчитали в оборот для начисления процентов? X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------

А с чего Вы так уверены, что покупка не засчитается для оборота? Она уже проведена по счёту? Насколько я знаю, Goods подтверждает оплаты около недели.
Ответить

6 мая 2020 в 14:05
----------
Цитата

Elena9 пишет:
если я подключу опцию повышенного кэшбека на бытовую технику и электронику за 249 баллов в своём ЛК, он будет действовать при заказе техники в интернет-магазине с доставкой и оплатой картой при получении? Т.е., я, получается, не на сайте интернет-магазина буду оплачивать, а курьеру через его терминал.

----------

Всё же написано, прочтите последний абзац, в нём содержится ответ:
«Файл недоступен»
Ответить

6 мая 2020 в 14:12
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы этой информации вам сообщить точно не можем)

----------

Жаль. ладно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы зачем интересуетесь?)

----------

Так я же объяснил - чтобы понимать, что происходит и быть к такой ситуации готовым. Вам привести ссылки на клиентов банка, которые тут недавно писали о том, что им аннулируют карты и блокируют доступ в ИБ/МБ, или Вы и сами про них знаете? :) И это только те, кто описался. Уверен, что ещё N-е количество, попавших под карательные меры, ничего нигде не написали.
Вы не будете утверждать, что эти заблокированные карты - это всё пособники терроризма? Скорее всего, это люди, которые пытаются получить лишнюю копейку (как i9aliev, пытающийся положить деньги под самый выгодный/большой процент: его желание заработать дополнительно 200 рублей привело к потере карты и куче проблем с СБ банка). Вот, чтобы не оказаться на их месте, я и пытаюсь понять, по каким же правилам "играет" банк.
Очень надеюсь, что со мной подобное не произойдёт. Но, разумеется, зарекаться от этого я не могу, ведь вполне возможно, что снятие всех денег с карты будет расценено СБ банка, как подозрительная операция, не так ли?

я понятно объясняю?
Ответить

6 мая 2020 в 14:17
Добрый день!
Как-то можно пополнить текущий валютный счет?
Есть карта польза и был валютный вклад.
Вклад закрылся, средства "упали" на связанный счёт. Хотел докупить до круглых цифр, чтобы с выдачей проблем не было.
Полез в "конвертацию" или "переводы", счет пользы выбрать дает, а переводить некуда, пишет "нет подходящих счетов"...
Ответить

6 мая 2020 в 14:21
----------
Цитата

serge3000ss пишет:

входят.

----------


На самом деле 50/50 - мсс 5411 в исключения онлайн-покупок.
Так что, для меня (хотя это и так мизер 1% КБ)- не входят :(
Ответить

6 мая 2020 в 14:28
----------
Цитата

Alexandr_61 пишет:
Ну с кэшбэком понятно, а почему не засчитали в оборот для начисления процентов?

----------

KDN уже ответил, но я хочу пояснить, мне кажется, Александр, Вы не понимаете сути учёта трат для начисления ПНО (процента на остаток). Как Вы определили, что траты не учтены для ПНО? Дело в том, что траты для ПНО учитываются только после их подтверждения. Подтверждение происходит в среднем 2-3 дня, но бывают случаи (кстати у меня именно с Беру было), когда подтверждение заняло 5 рабочих дней (пост). При этом информации о платеже вообще не было видно в кабинете Пользы. Запись появилась на 5-й день. А могла и на 8-й появится.

Поэтому, сначала дождитесь подтверждения оплаты (надеюсь, Вы знаете, где это видно ;)), а потом уже можно поднимать вопрос, если платёж не попал в учёт трат для ПНО.
Ответить

6 мая 2020 в 14:37
----------
Цитата

Fedot35 пишет:
На самом деле 50/50 - мсс 5411 в исключения онлайн-покупок.
Так что, для меня (хотя это и так мизер 1% КБ)- не входят изображение

----------

Fedot35, не вводите людей в заблуждение! Тот, факт, что Вы не собираетесь оплачивать онлайн покупки картой хомяка (из-за отсутствия кешбека), никак не влияет на суть вопроса - траты онлайн не приносят кешбек, но в необходимые траты для получения ПНО они всё таки входят!
Ответить

6 мая 2020 в 14:42
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
я понятно объясняю?

----------


Более чем) Спасибо за пояснение.
Ответить

6 мая 2020 в 14:43
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
не вводите людей в заблуждение! Тот, факт, что Вы не собираетесь оплачивать онлайн покупки картой хомяка (из-за отсутствия кешбека), никак не влияет на суть вопроса - траты онлайн не приносят кешбек, но в необходимые траты для получения ПНО они всё таки входят!

----------


И в чем введение в заблуждение? Вопрос были и о кешбеке и о ПНО.
КБ за 5411 в исключениях или нет?
Ответить

6 мая 2020 в 14:44
----------
Цитата

Moscow Sokol пишет:
Полез в "конвертацию" или "переводы", счет пользы выбрать дает, а переводить некуда, пишет "нет подходящих счетов"...

----------


Так как у валютного счета нет активной карты, то конвертацию провести не получится.
Ответить

6 мая 2020 в 14:46
Хоум Кредит, как его пополнить тогда?
Ответить

6 мая 2020 в 14:47
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
i9aliev,

Скорее всего потребуется от вас предоставление некоторых документов.
Напишите нам в лс ваш номер договора.

----------

Завели дело обращение. Срок решения установили на всякий случай в месяц. :D
Ответить

6 мая 2020 в 14:48
Fedot35, вопрос был

----------
Цитата

Обамыч пишет:
Это что, за покупку продуктов в магазине кэшбэк не начислется и в 5000 трат не входят?!

----------


ответ "ВХОДЯТ"
(эти траты входят в 5000 трат, необходимых для ПНО)
что не так?

и да, кешбека за эту оплату не будет. Но слово "входят" к кешбеку вроде отношения никакого не имеет ;)
Ответить

6 мая 2020 в 14:51
----------
Цитата

Moscow Sokol пишет:
Хоум Кредит, как его пополнить тогда?

----------

Если только переводом по реквизитам со счета в другом банке или в офисе банка.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть