Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Добрый день! Оставил заявку на дебетовую Пользу по ссылке друга с доставкой курьером, сотрудник перезвонил и назначил дату 8 мая. Но зашёл сейчас в приложение, карту не вижу, хотел добавить в Apple Pay. Похоже, карта не выпущена, и ждать ли сегодня вообще курьера?!

Хоум Кредит,

Добрый день!

Прошу объяснить мне по какой причине у меня исчезла карта "Польза", на счет которой (как на связанный) сегодня был перечислен закрытый по окончании срока вклад... и вместо нее был открыт без моего поручения текущий счет, на который банк перевел мой закончившийся вклад, видимо не желая, чтобы я мог им распорядиться дистанционно...
Мне не понятен подобный волюнтаризм банка, видимо, рожденный его безграничной любовью к моим деньгам... Жду незамедлительных разъяснений ПБ по поводу этого казуса...

В мобильном приложении пропала карта польза. Не могу пополнить соответственно. Когда исправите?

Хоум Кредит,

Сразу же после моего предыдущего поста ситуация вернулась к прежнему статус-кво... карта "Польза" вновь появилась в МП... надеюсь. это было техническое недоразумение (сбой)...

Спасибо. Карта появилась.

Был тех.сбой по отображению продуктов, уже все исправили.
Приносим извинения за неудобства.

----------
Цитата

Nissaki пишет:
А переводы оказывается без комиссии по номеру телефона не работают. Красивая ситуация?
PS: проблема так и не решена.
----------


Nissaki,

Уточните в деталях, что именно у вас не работает?
Какая у вас модель телефона? Переустанавливали ли приложение?

----------
Цитата

Audi_A6 пишет:
Добрый день! Оставил заявку на дебетовую Пользу по ссылке друга с доставкой курьером, сотрудник перезвонил и назначил дату 8 мая. Но зашёл сейчас в приложение, карту не вижу, хотел добавить в Apple Pay. Похоже, карта не выпущена, и ждать ли сегодня вообще курьера?!
----------


Audi_A6,

Уточните нам в лс ваши данные, проверим где карта.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Nissaki,

Уточните в деталях, что именно у вас не работает?
Какая у вас модель телефона? Переустанавливали ли приложение? X
----------


Приложение актуальная версия (huawei mate 20 lite). Проверил также на компьютере такая же ошибка.
Ошибка выходит:
Что-то пошло не так
Операция временно недоступна

Nissaki,

Ошибка возникает, когда вы делаете что?
Так же напишите нам в лс номер вашего телефона (кстати не меняли сотового оператора?)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Ошибка возникает, когда вы делаете что?
Так же напишите нам в лс номер вашего телефона (кстати не меняли сотового оператора?) X
----------

перевод на карту по номеру телефона. Оператора не менял(и номеру больше 5 лет)
Предполагаю, как вариант у вас система тупит, когда у одного номера телефона есть поддержка (привязка) переводов на него у нескольких банков.

Nissaki,

Номер вашего телефона, пожалуйста, пришлите в личные сообщения.

Уважаесы ПБ! А мне интересно, почему Маринки в чате поддержки не в курсе тех.проблесы пропавших карт из-за техсбоя? Мозг выносили мне полчаса, проверяя, уточняя, заставляя переустанавливать приложение и т.д.

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
А мне интересно, почему Маринки в чате поддержки не в курсе тех.проблесы пропавших карт из-за техсбоя? Мозг выносили мне полчаса, проверяя, уточняя, заставляя переустанавливать приложение и т.д.
----------


А во сколько по времени это было?

del

Подскажите, пожалуйста, а в оборот 5к входят покупки с мсс-кодом 4812 ?

Если в 6 с копейками отправил межбанк, сегодня уже не уйдет?

----------
Цитата

vital8686 пишет:
Подскажите, пожалуйста, а в оборот 5к входят покупки с мсс-кодом 4812 ? X
----------

Да, входят.

----------
Цитата

Apple7 пишет:
Если в 6 с копейками отправил межбанк, сегодня уже не уйдет? X
----------


----------
Цитата

Переводы, заведенные до 18:00 МСК по рабочим дням, будут исполнены текущей датой.
Переводы, заведенные после 18:00 МСК или в нерабочие дни, будут исполнены на следующий рабочий день.
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Номер вашего телефона, пожалуйста, пришлите в личные сообщения X
----------

в личку не могу Вам написать. Номер телефона у Вас есть в тикете, он такой же как и на Пользе