Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

8 мая 2020 в 14:04
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Ошибка возникает, когда вы делаете что?
Так же напишите нам в лс номер вашего телефона (кстати не меняли сотового оператора?) X

----------

перевод на карту по номеру телефона. Оператора не менял(и номеру больше 5 лет)
Предполагаю, как вариант у вас система тупит, когда у одного номера телефона есть поддержка (привязка) переводов на него у нескольких банков.
Ответить

8 мая 2020 в 15:46
Nissaki,

Номер вашего телефона, пожалуйста, пришлите в личные сообщения.
Ответить

8 мая 2020 в 17:04
Уважаесы ПБ! А мне интересно, почему Маринки в чате поддержки не в курсе тех.проблесы пропавших карт из-за техсбоя? Мозг выносили мне полчаса, проверяя, уточняя, заставляя переустанавливать приложение и т.д.
Ответить

8 мая 2020 в 17:45
----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
А мне интересно, почему Маринки в чате поддержки не в курсе тех.проблесы пропавших карт из-за техсбоя? Мозг выносили мне полчаса, проверяя, уточняя, заставляя переустанавливать приложение и т.д.

----------


А во сколько по времени это было?
Ответить

8 мая 2020 в 18:33
del
Ответить

8 мая 2020 в 19:40
Подскажите, пожалуйста, а в оборот 5к входят покупки с мсс-кодом 4812 ?
Ответить

8 мая 2020 в 19:52
Если в 6 с копейками отправил межбанк, сегодня уже не уйдет?
Ответить

8 мая 2020 в 19:54
----------
Цитата

vital8686 пишет:
Подскажите, пожалуйста, а в оборот 5к входят покупки с мсс-кодом 4812 ? X

----------

Да, входят.
Ответить

8 мая 2020 в 19:56
----------
Цитата

Apple7 пишет:
Если в 6 с копейками отправил межбанк, сегодня уже не уйдет? X

----------


----------
Цитата

Переводы, заведенные до 18:00 МСК по рабочим дням, будут исполнены текущей датой.
Переводы, заведенные после 18:00 МСК или в нерабочие дни, будут исполнены на следующий рабочий день.

----------
Ответить

8 мая 2020 в 21:32
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Номер вашего телефона, пожалуйста, пришлите в личные сообщения X

----------

в личку не могу Вам написать. Номер телефона у Вас есть в тикете, он такой же как и на Пользе
Ответить

8 мая 2020 в 22:53
Подскажите, каков сакральный смысл иконки с тремя зелеными квадратиками и индексом 3/3 под суммой операции в приложении ХК на ПК?

изображение

У других операций такого нет.
Ответить

8 мая 2020 в 23:07
----------
Цитата

Andreano пишет:
Подскажите, каков сакральный смысл иконки с тремя зелеными квадратиками и индексом 3/3 под суммой операции в приложении ХК на ПК?

----------

У меня тоже такое было. Было два платежа на одинаковую сумму, один за одним. На втором платеже вот такой значок появился. Но всё прошло благополучно, когда операции провелись. Но было боязно как то. :)
Ответить

8 мая 2020 в 23:09
Может это три зелёных предупреждения :)
Ответить

8 мая 2020 в 23:59
----------
Цитата

vshsv пишет:
два платежа на одинаковую сумму, один за одним

----------
Ясно. Отображает, что не задвоение/затроение операции, а разные платежи.
Ответить

9 мая 2020 в 00:48
Коллеги, прошу консультацию:
Требуется обменять в Хомяке валюту (внеся ее на дебетовую карту Польза наличными) на рубли через онлайн сервис, после чего перевести полученную в результате обмена рублевую сумму (ок. 3 млн. руб.) безналичным переводом в другой банк.
Вопросы:
- За какой минимальный срок в днях (с учетом установленных лимитов и правил отлежки) это можно будет сделать?
- В какой размер комиссии обойдется такая операция?
Ответить

9 мая 2020 в 01:00
----------
Цитата

xstager пишет:
Требуется обменять в Хомяке валюту (внеся ее на дебетовую карту Польза наличными) на рубли через онлайн сервис, после чего перевести полученную в результате обмена рублевую сумму (ок. 3 млн. руб.) безналичным переводом в другой банк.
Вопросы:
- За какой минимальный срок в днях (с учетом установленных лимитов и правил отлежки) это можно будет сделать?
- В какой размер комиссии обойдется такая операция?

----------

Отлёжки по тарифу нет. Дневной лимит на межбанковские переводы из ИБ составляет 500т.р., комиссия за одну платёжку 10р. Т.о. получается не менее 6 переводов за 6 дней. Но учитывайте, что возможны вопросы со стороны банка за регулярные переводы больших сумм.
Ответить

9 мая 2020 в 09:28
----------
Цитата

Andreano пишет:
Подскажите, каков сакральный смысл иконки с тремя зелеными квадратиками и индексом 3/3 под суммой операции в приложении ХК на ПК?

----------


Уточняем информацию у коллег)
Ответить

9 мая 2020 в 09:30
----------
Цитата

Nissaki пишет:

в личку не могу Вам написать. Номер телефона у Вас есть в тикете, он такой же как и на Пользе

----------


У нас нет вашего номера(
Но мы так и не разобрались, куда вы делаете перевод по номеру телефона? Внутри банка или в другой банк?
Ответить

9 мая 2020 в 10:46
Уважаемый ПБ, подскажите, а скоро у вас появятся переводы через Систему быстрых платежей? Не так давно в приложении вроде как появилась иконка СБП с надписью "Ведутся технические работы", но потом исчезла.
Ответить

9 мая 2020 в 11:00
----------
Цитата

AntBor пишет:
подскажите, а скоро у вас появятся переводы через Систему быстрых платежей?

----------


День добрый!
Пока что сроков нет(
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть