Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Переведите по номеру карты, как раз комиссия баллами вернется X
----------


Можно подробнее? За перевод с Пользы на Сбер по номеру карты Хомяком и комиссия берется, и каша наливается??

----------
Цитата

Zjuga пишет:

Можно подробнее? За перевод с Пользы на Сбер по номеру карты Хомяком и комиссия берется, и каша наливается??
----------


Добрый вечер. В рамках акции Вознаграждение за транзакции вы можете перевести по номеру карты до 20тыс.руб в месяц и комиссию за перевод мы вернем баллами до 15-го числа следующего месяца.

Добрый день, уважаемый Представитель банка. 15 апреля совершила покупку на сумму 13 740 руб. у партнера Skyeng. Базовый 1% зачислили, 3,3% по акции до сих пор нет :(

Ga-la,


Добрый вечер. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС ваш номер договора и дату рождения

aucune, написала
----------
Цитата

кукулена, пару недель назад точно все работало, я себе так перекидывала, правда у меня не мир, а мк, но, думаю, это не должно влиять.
----------

А на МК еще интереснее... пишет «введите номеры карты Сбербанка»..... а я какой ввожу? :evil: Значит, все же глюк на стороне Сбера.
Спасибо всем неравнодушным, хотя я обращалась с вопросом ТОЛЬКО к ПБ. :uncap:

Уважаемый ПБ, а за оплату страховки на сайте РЕСО (МСС 6300) КБ будет?

----------
Цитата

smesme пишет:
за оплату страховки на сайте РЕСО (МСС 6300) КБ будет? X
----------

Будет.

----------
Цитата

KDN пишет:
Будет X
----------
Спасибо!
Наконец-то нашлась польза для "Пользы". :D

del

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать отмену покупки авиабилетов? Билеты оплачены были в феврале картой Польза, услуга должна была быть оказана в марте. S7 рейс отменили, то есть услугу не оказали. Вместо денег-обещания. Какие документы нужно предоставить в банк?

marinaa05,

Билеты приобретали напрямую у авиакомании? Или через агрегатора?
В АК обращались? Есть какой то от них ответ?

----------
Цитата

marinaa05 пишет:
Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать отмену покупки авиабилетов? Билеты оплачены были в феврале картой Польза, услуга должна была быть оказана в марте. S7 рейс отменили, то есть услугу не оказали. Вместо денег-обещания. Какие документы нужно предоставить в банк?
----------

Вам нужно запросить в банке возврат средств за неоказанную услугу, её ещё называют чарджбэк (chargeback). Банк обязан принять Ваше заявление с доказательствами, чем больше их будет, тем лучше - чеки/квитанции, официальные письма с отказом, переписка с представителями авиакомпании и т.п.

----------
Цитата

marinaa05 пишет:
S7 рейс отменили, то есть услугу не оказали. Вместо денег-обещания.
----------

Вместо денег - не обещания, а ваучеры. Причем эти ваучеры теперь втюхивают на законных основаниях - кто успел до принятия постановлений отбить досудебками или через суд - счастливчики.

marinaa05, KDN, не хочет ХКБ идти за чарджбэком в платёжную систему Visa.
Была у меня попытка подать на чарджбэк (билеты по возвратному тарифу, авиакомпания S7 отменила рейс и уже более 60 дней не возвращает деньги). Всё, что смог сделать ХКБ - это всего лишь направить запрос авиакомпании и банку-эквайеру, на что от них была получена отписка в стиле "деньги клиенту вернём может быть когда-нибудь, ждите и надейтесь, но мы не обещаем".
В итоге ХКБ отказал мне в чарджбэке за неоказанную услугу - в платёжную систему Visa на арбитраж ХКБ не подавал.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Вместо денег - не обещания, а ваучеры. Причем эти ваучеры теперь втюхивают на законных основаниях
----------

Вообще-то законопроект находится на рассмотрении, никаких законных оснований вместо денег выдавать неликвидные ваучеры - нет.

----------
Цитата

flytriop пишет:
Была у меня попытка подать на чарджбэк
----------


Вот такие вещи про чарджбэк пишут:

В соответствии с Обзором Верховного Суда РФ от 21.04.2020 № 1, Распоряжением Правительства РФ от 25.03.2020г., иными ограничительными документами, принимаемыми органами федеральной власти и местного самоуправления в связи с распространением коронавирусной инфекции, текущая ситуация с приостановкой авиасообщения и, как следствие, отменой международных и внутренних авиаперевозок, подпадает под определение «форс-мажор».
Согласно правилам международной платежной системы наступление форс-мажорных обстоятельств является основанием для не применения процедуры чарджбэка.
В сложившейся ситуации авиакомпании предоставляют только вариант возврата в виде ваучера. Рекомендуем обратится за ваучером в авиакомпанию.

----------
Цитата

flytriop пишет:
Всё, что смог сделать ХКБ - это всего лишь направить запрос авиакомпании и банку-эквайеру
----------

----------
Цитата

flytriop пишет:
В итоге ХКБ отказал мне в чарджбэке за неоказанную услугу - в платёжную систему Visa на арбитраж ХКБ не подавал.
----------

Это нарушение правил ПС, банк должен обращаться напрямую в платёжную систему с доказательствами по требованию клиента. Да, банк может провести своё расследование, это его право.

KDN, я понимаю, что нарушение. Но как добиться от ХКБ обращения в платёжную систему Visa - вопрос хороший.
Может представитель банка подскажет - как добиться этого?)

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Вот такие вещи про чарджбэк пишут:

В соответствии с Обзором Верховного Суда РФ от 21.04.2020 № 1, Распоряжением Правительства РФ от 25.03.2020г., иными ограничительными документами, принимаемыми органами федеральной власти и местного самоуправления в связи с распространением коронавирусной инфекции, текущая ситуация с приостановкой авиасообщения и, как следствие, отменой международных и внутренних авиаперевозок, подпадает под определение «форс-мажор».
Согласно правилам международной платежной системы наступление форс-мажорных обстоятельств является основанием для не применения процедуры чарджбэка.
В сложившейся ситуации авиакомпании предоставляют только вариант возврата в виде ваучера. Рекомендуем обратится за ваучером в авиакомпанию.
----------

Это всё отговорки, текст написан для клиентов, чтобы сидели и ничего не требовали. Если бы был признан форс-мажор, то была бы объявлена эпидемия в стране, угроза безопасности, но такого нет: все ограничения наложены в соответствии с рекомендациями санитарного врача. И не нужно было бы проталкивать законопроект.

----------
Цитата

KDN пишет:
Это всё отговорки, текст написан для клиентов, чтобы сидели и ничего не требовали.
----------

Если я правильно понял источник - то это "отговорки" платежной системы.
Я вас поддерживаю - банки должны помогать клиентам. Но скорее всего ничего из этого не выйдет. Полагаю что в самом начале этой вакханалии уже был негативный опыт, поэтому по каждому заявлению уже и не обращается банк в ПС.