Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

flytriop,

Мы вам уже все объяснили. Ничего нового нам нечего вам сказать.

----------
Цитата

bibigoshik пишет:
ерва обнулил карту, потом написал в чат с просьбой закрыть карту и счет к карте. Через пару дней появляется остаток - 94р. И теперь ни туда, ни сюда. В пользу банка отказался от денег - не принимают больше 10р, составили заявление о перечислении денег на другую карту, сегодня пришли смс - Заявление не исполнено. Перенос денежных средств с дебетовой карты через КЦ невозможен. Для решения необходимо обратиться в банковский офис!
----------


bibigoshik,

Напишите нам в лс номер договора

Хоум Кредит, ясно, значит банк нарушает правила платёжной системы. Спасибо за ответы. Видимо, на уровне обычного оператора/представителя банка на форуме такие вопросы не решить. Очень жаль.
В данном случае я вынужден:
1) Написать о случившемся в народный рейтинг с оценкой 1.
2) Подать жалобу на действия банка в Ассоциацию российских банков - https://arb.ru/banks/claim/.
3) Подать жалобу на действия банка в ЦБ РФ - https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint.
4) Подать обращение в службу финансового уполномоченного - https://finombudsman.ru.

Ссылки специально прикрепил, если кому-то потребуется отстаивать свои интересы.
Да, написание жалоб не моментальное (сделаю в течение недели), но право на чарджбэк по правилам платёжной системы Visa я имею в течение 120 дней с момента, когда услуга должна быть оказана.

А как подключить в приложенит сбп? И есть ли она у хоума?

Ogonek80,

Мы не подключены :(

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
bibigoshik,

Напишите нам в лс номер договора
----------


Все отправила. Надеюсь,что поможете закрыть счет и не придется ездить в Анапу.

Подскажите, пжл, сколько я могу перевести с карты "Польза" на дебетовую Тинькофф (в ИБ Тинькофф) без комиссии? 600 тыс?

----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
сколько я могу перевести с карты "Польза" на дебетовую Тинькофф (в ИБ Тинькофф) без комиссии? 600 тыс?
----------

до 500 тыс/день и 600 тыс/мес

----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
Подскажите, пжл, сколько я могу перевести с карты "Польза" на дебетовую Тинькофф (в ИБ Тинькофф) без комиссии? 600 тыс? X
----------

Через севрисы Тинькофф - 500т.р. в день и 600т.р. в месяц. Но банк может ограничить сумму и количество стягиваний.

Добрый день! можно ли как-то посмотреть, переходила ли я для оплаты на сайты партнеров пользы из ЛК пользы или нет?

----------
Цитата

Пишка пишет:
можно ли как-то посмотреть, переходила ли я для оплаты на сайты партнеров пользы из ЛК пользы или нет? X
----------

Учтён ли переход можно узнать по факту: в ЛК Польза в истории начислений после оплаты будет указано сколько бонусов пришло и придёт. Для некоторых партнёров после оплаты сразу указывается количество бонусов в ожидании.

Добрый день!
На сайте polza.homecredit.ru в Категории Аптеки заявлена акция аптечной сети Аптека низких цен - 7% баллами. Однако в условиях акции написано:
----------
Цитата

4. Для участия в Акции Участникам необходимо в Период Участия совершить покупку товаров в
аптечной сети/интернет-магазине Аптека низких цен по ссылке https://lekkupi.ru/ и произвести
оплату по ссылке с использованием своей Карты с Пользой.
----------

Облазил весь сайт, создал заказ 10.06.2020 в 10-00 - однако НИГДЕ нет ссылки на онлайн-оплату, ее отсутствие мне подтвердил и представитель аптеки, перезвонивший за подтверждением заказа. Оплату планирую произвести в аптеке (на нее указывает сайт аптечной сети при оформлении заказа) картой Польза - будут ли тогда выполнены условия акции и начислен бонус?

----------
Цитата

Пишка пишет:
Добрый день! можно ли как-то посмотреть, переходила ли я для оплаты на сайты партнеров пользы из ЛК пользы или нет?
----------


Пишка,

Посмотреть был ли переход самостоятельно нельзя.
Но вы можете написать нам в лс ваш номер договора, дату и наименование партнера - мы проверим ;)

----------
Цитата

madmax72 пишет:
На сайте polza.homecredit.ru в Категории Аптеки заявлена акция аптечной сети Аптека низких цен - 7% баллами
----------


madmax72,

Подскажите, пожалуйста, о какой аптеке идет речь?
В лк Польза сейчас такие:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

madmax72 пишет:
На сайте polza.homecredit.ru в Категории Аптеки заявлена акция аптечной сети Аптека низких цен
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Подскажите, пожалуйста, о какой аптеке идет речь?
----------

разве не об этой?
«Файл недоступен»

EngineerR,

Возможно, но что-то не сходится процент начисления.

madmax72

Уточним у коллег условия оплаты.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Возможно, но что-то не сходится процент начисления.
----------

что у вас опять не сходится?
7% - это не от 4%?
предложение персональное, процент тоже персональный.
аргументируйте, пожалуйста - что не сходится?
в перечне аптек, приведённом вами, проценты тоже отличаются от тех, что на https://polza.homecredit.ru/#allpartners
в ваших персональных предложениях нет Аптеки низких цен, что ли? :D

EngineerR,

Вы правы, для каждого процент начисления персонален. Актуальные условия для каждого - в своем личном кабинете.

----------
Цитата

madmax72 пишет:
Оплату планирую произвести в аптеке (на нее указывает сайт аптечной сети при оформлении заказа) картой Польза - будут ли тогда выполнены условия акции и начислен бонус?
----------

Там вообще всё запутано. Этот сайт указывает и на сеть Аптека Низких Цен (Эдельвейс 2001), и на Моя Аптека и на Ваша Аптека, может там и ещё что есть. Моя Аптека, я помню раньше вообще отдельным предложением была. А судя по ответам ПБ, похоже вообще надо чуть ли не каждый шаг скриншотить. :) Вот раньше, я помню, всё было чётко прописано, с указанием конкретных адресов, где акция действует.

Да я не удивлюсь, если все эти Аптечные Сети объединились и сайт для бронирования сварганили. Кстати, на завтра они 10% скидки на все анонсировали. Процент бонуса от Пользы понятен - 3% сразу (т.к. повышенный кэшбэк за категорию аптеки) + 4% позже от аптеки. Вопрос в другом - оплаты на сайте нет. Такое бывало у меня со Спортмастером - делал на сайте заказ через переход с Пользы, в магазине оплачивал картой Польза - кэшбэк начислялся. Вот и уточняю - тут также или как-то по-другому.