Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

9 июня 2020 в 08:25
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Возможно, но что-то не сходится процент начисления.

----------

что у вас опять не сходится?
7% - это не от 4%?
предложение персональное, процент тоже персональный.
аргументируйте, пожалуйста - что не сходится?
в перечне аптек, приведённом вами, проценты тоже отличаются от тех, что на https://polza.homecredit.ru/#allpartners
в ваших персональных предложениях нет Аптеки низких цен, что ли? :D
Ответить

9 июня 2020 в 08:33
EngineerR,

Вы правы, для каждого процент начисления персонален. Актуальные условия для каждого - в своем личном кабинете.
Ответить

9 июня 2020 в 09:11
----------
Цитата

madmax72 пишет:
Оплату планирую произвести в аптеке (на нее указывает сайт аптечной сети при оформлении заказа) картой Польза - будут ли тогда выполнены условия акции и начислен бонус?

----------

Там вообще всё запутано. Этот сайт указывает и на сеть Аптека Низких Цен (Эдельвейс 2001), и на Моя Аптека и на Ваша Аптека, может там и ещё что есть. Моя Аптека, я помню раньше вообще отдельным предложением была. А судя по ответам ПБ, похоже вообще надо чуть ли не каждый шаг скриншотить. :) Вот раньше, я помню, всё было чётко прописано, с указанием конкретных адресов, где акция действует.
Ответить

9 июня 2020 в 10:11
Да я не удивлюсь, если все эти Аптечные Сети объединились и сайт для бронирования сварганили. Кстати, на завтра они 10% скидки на все анонсировали. Процент бонуса от Пользы понятен - 3% сразу (т.к. повышенный кэшбэк за категорию аптеки) + 4% позже от аптеки. Вопрос в другом - оплаты на сайте нет. Такое бывало у меня со Спортмастером - делал на сайте заказ через переход с Пользы, в магазине оплачивал картой Польза - кэшбэк начислялся. Вот и уточняю - тут также или как-то по-другому.
Ответить

Аватар
9 июня 2020 в 10:18
Хоум Кредит,
Подскажите, пожалуйста, что-то прояснилось по ситуации?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10383537/
Когда ждать ответ банка?
Ответить

9 июня 2020 в 10:37
----------
Цитата

madmax72 пишет:
Вот и уточняю - тут также или как-то по-другому

----------

Ранее, всё скриншотил в процессе оформления и оплачивал в аптеке (ранее адреса были конкретно указаны в условиях акции). Теперь тоже саме делаю, но выбираю пункт выдачи, чтобы в названии присутсвовало Аптека Низких Цен. Должно быть всё ок.
А формулировки у хкб(и не только) очень часто корявые.
Ответить

9 июня 2020 в 10:55
----------
Цитата

vshsv пишет:
Теперь тоже саме делаю, но выбираю пункт выдачи, чтобы в названии присутсвовало Аптека Низких Цен.

----------

В моем случае это аптека Эдельвейс. А в правилах да, только аптеки-исключения прописаны.
Ответить

9 июня 2020 в 10:59
----------
Цитата

madmax72 пишет:
Облазил весь сайт, создал заказ 10.06.2020 в 10-00 - однако НИГДЕ нет ссылки на онлайн-оплату, ее отсутствие мне подтвердил и представитель аптеки, перезвонивший за подтверждением заказа. Оплату планирую произвести в аптеке (на нее указывает сайт аптечной сети при оформлении заказа) картой Польза - будут ли тогда выполнены условия акции и начислен бонус?

----------


madmax72,

Уточнили, ранее была возможность оплаты на сайте, видимо убрали. Баллы будут начислены.
Ответить

9 июня 2020 в 11:00
----------
Цитата

JulieNM пишет:
Хоум Кредит,
Подскажите, пожалуйста, что-то прояснилось по ситуации?
https://www.banki.ru/services/response.. ./10383537/
Когда ждать ответ банка?

----------


JulieNM,

Вопросом еще занимаемся, ответим в ближайшее время.
Ответить

9 июня 2020 в 13:38
Акционный кэшбэк за Алиэкспресс ещё начисляется за любую покупку, не зависимо от продавца и товара?
Ответить

9 июня 2020 в 13:48
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Акционный кэшбэк за Алиэкспресс ещё начисляется за любую покупку, не зависимо от продавца и товара?

----------

На любую покупку на АлиЭкспресс с учётом округления кэшбэка.
Ответить

9 июня 2020 в 14:00
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Акционный кэшбэк за Алиэкспресс ещё начисляется за любую покупку, не зависимо от продавца и товара?

----------


Ev_58RUS,

Не начисляется за заказы в разделе Тмаll.
Ответить

9 июня 2020 в 17:05
Хоум Кредит, на прошлой неделе я закрыла карту Польза (на руках есть подписанная копия заявления о закрытии).
После закрытия сотрудник банка меня проинформировал о необходимости подъехать повторно для получения % на остаток и повторного закрытия карты.
Нет ли здесь путаницы - действительно ли карта не закрылась?
Если нет - когда можно подъехать в офис банка, о какой сумме идет речь и нельзя ли эту сумму перевести в другой банк межбанковским переводом?
Ответить

9 июня 2020 в 17:14
----------
Цитата

Keyra пишет:
на прошлой неделе я закрыла карту Польза (на руках есть подписанная копия заявления о закрытии).
После закрытия сотрудник банка меня проинформировал о необходимости подъехать повторно для получения % на остаток и повторного закрытия карты.
Нет ли здесь путаницы - действительно ли карта не закрылась?
Если нет - когда можно подъехать в офис банка, о какой сумме идет речь и нельзя ли эту сумму перевести в другой банк межбанковским переводом?

----------

Счёт закрывается в течение 45 дней, если счёт обнулён и не будет в этот период поступлений. ПНО начисляется при подаче заявления на закрытие карты, и странно, что сотрудник не выдал начисленные ПНО сразу. Теперь Вам нужно снова посетить отделение банка, чтобы забрать начисленные ПНО. Новых заявлений подавать не нужно.
Ответить

9 июня 2020 в 17:19
KDN,
Сотрудник не смог выдать пно из-за необработанных платежей по карте.
Предложил уточнить на этой неделе у представителя банка, что я и попыталась сделать.
Ответить

9 июня 2020 в 17:22
----------
Цитата

Keyra пишет:
Хоум Кредит, на прошлой неделе я закрыла карту Польза (на руках есть подписанная копия заявления о закрытии).
После закрытия сотрудник банка меня проинформировал о необходимости подъехать повторно для получения % на остаток и повторного закрытия карты.
Нет ли здесь путаницы - действительно ли карта не закрылась?
Если нет - когда можно подъехать в офис банка, о какой сумме идет речь и нельзя ли эту сумму перевести в другой банк межбанковским переводом?

----------


Keyra,

В связи с чем у вас возникли сомнения, что карта не закрыта?

Напишите нам в лс номер договора.
Ответить

9 июня 2020 в 17:42
----------
Цитата



Добрый день.

Начислений не было, договор подготовлен к закрытию.
В течение 45 дней счет будет закрыт.

----------

Про сроки закрытия я знаю.
У меня вопрос был про срок начисления пно.
Транзакции по платежам прошли? Сразу по идее должен был быть начислен пно (условие начисления пно - совершение покупок свыше 5000₽,
нет покупок - нет пно,
прошли транзакции по покупкам => выполнены условия для начисления пно).
И затем я должна распорядиться этими %%.
Ответить

9 июня 2020 в 18:43
Интересно, что никто не пишет про снижение ПНО до 5%.. Польза становится всё бесполезнее.. :(
Ответить

9 июня 2020 в 18:46
----------
Цитата

ElenaK78 пишет:
Интересно, что никто не пишет про снижение ПНО до 5%.. Польза становится всё бесполезнее.. изображение

----------

Во всех темах ПБ написал, и обсудили тоже.
Ответить

9 июня 2020 в 19:04
----------
Цитата

ElenaK78 пишет:
Интересно, что никто не пишет про снижение ПНО до 5%.. Польза становится всё бесполезнее..

----------

А у кого сейчас больше? Примеры в студию.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть