Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Joriken,

Кажется вчера это уже писали 8)

Упс, увидела ответ на такой же вопрос выше

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Кажется вчера это уже писали изображение

----------

Так вы же не ответили. И продолжаете вводить в заблуждение.

----------
Цитата

LidiaM пишет:
Вот уже 2-е сутки идут в неравной борьбе с поддержкой уважаемого банка. Их много я один видимо решили брать измором. Суть вопроса в неначислении за покупку у партнера программы Польза. А конкретно goods.ru. Все хором мне отвечают про то что не начисляется кешбек за он-лайн покупки. Я всем вежливо отвечаю, что за он-лайн и не прошу отдайте мне партнерские 5,8% за первую покупку. на это мне опять отвечают, что за покупки он-лайн баллы не начисляются. помогите куда и кому надо постучать, чтобы дали вменяемый ответ, а именно произвели начисление положенных баллов
----------

За первую покупку в мае начисления были, а вот в июне что то нет.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

в ЛК пользы в "История накоплений" за июнь не отображаются покупки,вообще пусто :o это чего такое ? :scratch:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

kens пишет:
в ЛК пользы в "История накоплений" за июнь не отображаются покупки,вообще пусто
----------

Похожая ситуация, только не отображается одна покупка из двух.
Уважаемый ПБ, подскажите, почему оффлайн покупка, совершенная 8 июня и проведенная по счету 11, не дала никаких записей в ЛК Пользы и никакого кешбека?

----------
Цитата

Аркнэ пишет:
совершенная 8 июня и проведенная по счету 11, не дала никаких записей в ЛК Пользы и никакого кешбека?
----------

согласно правилам программы Польза, КБ начисляется на следующий за днём списания рабочий день :uncap:

----------
Цитата

Alexandr_61 пишет:
За первую покупку в мае начисления были, а вот в июне что то нет.
----------


Alexandr_61,

За последующие покупки не предусмотрено начисление баллов.
У Goods только на первую покупку.

----------
Цитата

kens пишет:
в ЛК пользы в "История накоплений" за июнь не отображаются покупки,вообще пусто изображение
это чего такое ?
----------


kens,

А у вас есть начисления в июне?
Попробуйте переустановить приложение, если проблема повторится - напишите нам.

Уважаемый ПБ, по акции за перевод на карту другого банка начислили только 200 баллов, а переводов было 3 штуки

семь,

Срок начисления баллов до 15 числа, давайте подождем немного еще.

----------
Цитата

kens пишет:
в ЛК пользы в "История накоплений" за июнь не отображаются покупки,вообще пусто
----------

У меня похожая ситуация. Не отображаются крупные покупки (1800 и 5000 рублей), остальное вроде есть.

----------
Цитата

RustyJunkLover пишет:
У меня похожая ситуация
----------

У меня тоже: в ЛК Пользы отображается сделанная вчера небольшая покупка со стандартным кешбеком и не отображается более крупная, подпадающая под повышенный (аптеки)

rockit,, RustyJunkLover,

----------
Цитата

EngineerR пишет:

согласно правилам программы Польза, КБ начисляется на следующий, за днём списания, рабочий день изображение

----------


Не забывайте, что сегодня не рабочий день.
Отображаться сделка также может не сразу, а в течение нескольких дней.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не забывайте, что сегодня не рабочий день.
Отображаться сделка также может не сразу, а в течение нескольких дней.
----------

1) Раньше покупка отображалась либо сразу, либо на следующий день максимум
2) Следующие покупки почему-то отображаются.

И ещё одна претензия: вы когда-нибудь научитесь анонсировать ваши акции заранее? :wall:
Новая акция была объявлена 11 июня, а я совершал покупки в этих же категориях 10 июня. Неужели до 11 числа вы даже не подозревали о новой акции?

А в целом - пофиг, всё равно после ваших очередных улучшений условий надо переходить в другой банк.

RustyJunkLover,

:cry:
Мы всегда делимся информацией, как только узнаем.

остаток по счету примерно в каком диапазоне времени считается? ровно в полночь на начало суток? или к примеру в любой момент до 8-10 утра?

----------
Цитата

hjackr пишет:
остаток по счету примерно в каком диапазоне времени считается?
----------


В 00:00 по мск.

Мне вот тоже баллы по 2 покупкам в Спортмастере от 08 апреля не начисляют вовремя ( хотя на момент заказа товара 08 апреля обещали начислить в течении 40 раб. дней после покупки, я даже скрин страницы делала), обращение было создано, но отвечают, что баллы будут начислены в течении 60 р дней до 09 июля. Ну почему я что то должна доказывать, специалист не просто так же отвечает, он должен разобраться в вопросе раз создано обращение, но проще ответить видимо посмотрев сроки по партнеру Спортмастер сейчас, не учитывая, что на 08 апреля сроки начисления были другие, хотя в обращении я на это обратила внимание.

----------
Цитата

Лео 68 пишет:
08 апреля сроки начисления были другие, хотя в обращении я на это обратила внимание.
----------


Срок начисления партнера изменился и он относится сейчас к новым заказам и к тем, у которых срок еще не вышел, до выпуска новых условий.
Если бы процент начисления изменился, тогда да, вам было бы начислено согласно условиям на момент заказа.
Просим вас подождать. :flowers: