Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

16 июня 2020 в 13:16
Когда к СБП подключение будет? Обещали вроде в этом месяце?
Ответить

16 июня 2020 в 13:27
Pavel10345,

пока что в процессе.
Ответить

16 июня 2020 в 13:32
----------
Цитата

KDN пишет:
Именно в ЛК Польза смотрите? Какая дата подтверждения оплаты? По правилам баллы должны начислить не позднее следующего рабочего дня:

----------

да, как то так
оплата 12, дата подтверждения сегодня, баллов к начислению нет
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

16 июня 2020 в 13:43
Уважаемый Автор,

Ранее Вам был предоставлен ответ, что согласно условиям партнёра оплата должна быть в интернет –магазине, а не при доставке товара курьером. Баллы начислены не будут.

Хороший ответ. Как-будто не читаете вопрос про то, что указали на своем сайте про неоплату баллов при покупке на сайте. Пожалуй проще забыть 10 лет работы с Вашим банком, к чему и других призываю, чтобы не разыскивать постоянно свой кэшбэк. Благо что Совкомбанк, Тинькофф таким пока не занимаются.
Ответить

16 июня 2020 в 13:46
----------
Цитата

KDN пишет:

Ждать.

----------


Дождался, действительно живой оператор отвечает далеко не мигом минут через 10 минимум.
Ответить

16 июня 2020 в 16:02
----------
Цитата

963_ пишет:
дата подтверждения сегодня, баллов к начислению нет

----------


Завтра должны начислить. Если не будет - стучите ПБ в личку
Ответить

16 июня 2020 в 16:57
----------
Цитата

KDN пишет:

Да, через чат нового ИБ или в мобильном приложении.

----------


В чате правда старого ИБ маринка сказала мне что закрыть дистанционно Пользу я могу но только с потерей процентов за июнь и советовала дождаться 1 июля и закрыть. Сдаётся мне что меня ввели в заблуждение. Просьба пояснить ПБ и опытных.
Ответить

16 июня 2020 в 17:03
----------
Цитата

serg-ant пишет:
В чате правда старого ИБ маринка сказала мне что закрыть дистанционно Пользу я могу но только с потерей процентов за июнь и советовала дождаться 1 июля и закрыть. Сдаётся мне что меня ввели в заблуждение.

----------

Вам подсказали верно. Если хотите закрыть дистанционно, то ПНО можно перевести в доход банка, тогда счёт закроется в течение 45 дней. Можете не переводить в доход банка, но тогда придётся посетить отделение банка, чтобы забрать начисленные ПНО.
Ответить

17 июня 2020 в 09:16
----------
Цитата

serg-ant пишет:

В чате правда старого ИБ маринка сказала мне что закрыть дистанционно Пользу я могу но только с потерей процентов за июнь и советовала дождаться 1 июля и закрыть. Сдаётся мне что меня ввели в заблуждение. Просьба пояснить ПБ и опытных.

----------


serg-ant,

ПНО будет начислен, если выполнены условия.
Как только коллеги подготовят договор к закрытию - на счет упадут проценты.
Их забрать вы можете только в офисе банка, или списать доход.

До тех пор, пока на счете есть средства, он закрыт не будет.
Ответить

17 июня 2020 в 09:54
Почему на сайте банка для дебетовой карты Польза указано, что начисляется 6% на остаток, а в личном кабинете/приложении указано 5%? Где правда?
Ответить

17 июня 2020 в 09:55
eca86,

5% начисляется с 15.06.
Спасибо, что обратили внимание - поправим в ближайшее время.
Ответить

17 июня 2020 в 09:56
----------
Цитата

eca86 пишет:
Почему на сайте банка для дебетовой карты Польза указано, что начисляется 6% на остаток, а в личном кабинете/приложении указано 5%? Где правда?

----------

По акции ставка может составлять 6%. Условия акции.
Ставка для старых клиентов с 15.06 не более 5% годовых.
Ответить

17 июня 2020 в 10:16
подскажите, избитый наверно вопрос, но найти не могу.
если сумма на карте свыше 300 тыс - на всю сумму 2% ПНО начинает капать или только на сверх 300т ?
Ответить

17 июня 2020 в 10:23
----------
Цитата

Ramza666 пишет:
если сумма на карте свыше 300 тыс - на всю сумму 2% ПНО начинает капать или только на сверх 300т ?

----------

На превышение, при выполнении условия оборота не менее 5т.р. по покупкам.
Ответить

17 июня 2020 в 10:42
KDN, Хоум Кредит,
Понял, спасибо!
Получается на странице карты указано правильно, что до 6%
А вот в документах, а именно "Краткая информация по тарифам дебетовой карты Польза" указано 6%(а не до 6%)
Ответить

17 июня 2020 в 14:42
Хоум Кредит,
Добрый день!
Начисление кэшбека зависит или не зависит от наличия или отсутствия ПНО?..
Ответ знаю, но хотелось бы и вашего подтверждения его правильности...
3% повышенные категории кэшбека (АЗС, аптеки, фаст-фуды) по-прежнему те же?...
Спасибо!
Ответить

17 июня 2020 в 15:27
radom,

Кешбэк начисляется за покупки, как и ПНО.
имеют ли они взаимодействие друг с другом - нет.
3% начисляются за покупки в категории Аптека, АЗС, кафе/рестораны.
Ответить

17 июня 2020 в 15:38
А подскажите за перевод из ИБ в мае проценты когда должны вернуться в виде баллов?
Ответить

17 июня 2020 в 15:45
kaizer64,

Баллы за переводы по номеру карты возвращаются до 15 числа следующего месяца.
При выполнении условий, разумеется.

Напишите нам номер вашего договора, проверим начисление.
Ответить

17 июня 2020 в 19:09
Добрый вечер!!! Подскажите,пожалуйста как работает отделение Вашего банка в г.Ульяновск ул.Пушкарева 70 в эту субботу 20.06.2020 ???
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть