Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Гиревик пишет:
Сделал покупку в онлайне на сайте продавца. Баллы, как я понял, не начислятся.
----------

Если код в исключениях, то не начислят. Исключения на картинке ниже.
----------
Цитата

Гиревик пишет:
Будет ли эта покупка учтена в 5000 для ПНО и в 5000 для бесплатного обслуживания
----------

Будет учтена для ПНО за текущий расчётный период, если оплата будет подтверждена в этом месяце.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

KDN пишет:
Будет учтена для ПНО за текущий расчётный период, если оплата будет подтверждена в этом месяце.
----------
А в 5000 для бесплатного обслуживания?

----------
Цитата

Гиревик пишет:
А в 5000 для бесплатного обслуживания?
----------

Учитывается по авторизации.

Здравствуйте! Баллы за покупку в магазине от 22.06 не отражаются в ЛК Пользы даже в ожидаемых, но она, эта покупка, есть в истории операций с датой списания 25.06.
ЧатБот утверждает, что они появяца в теч.7 дней ... Это от 22го или 25го ?
а чего не 70 дней ??? :)

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
ЧатБот утверждает, что они появяца в теч.7 дней
----------

Не переживайте, покупка действительно появится в лк, максимальный срок 3 рабоих дня от даты подверждения операции. Нужно подождать, если что, пишите в лс. ;)

Добрый день! На сегодня была назначена доставка карты. Позвонил в ваш колл-центр и узнал, что курьер перенес доставку на 29.06 по моей инициативе. Мне, как уже вы догадались, никто даже не позвонил. Карту нужна была сегодня.

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Добрый день! На сегодня была назначена доставка карты. Позвонил в ваш колл-центр и узнал, что курьер перенес доставку на 29.06 по моей инициативе. Мне, как уже вы догадались, никто даже не позвонил. Карту нужна была сегодня.
----------


Добрый день! Напишите нам в лс ваши данные, разберемся в ситуации.

:ura: сказочно появились начисленными 22.06 баллы в ЛК Пользы. Волшебная сила форума или пинок ПБ сняли тяжкое бремя балльного должника изЗа коронавирусной Алишки :yep:
Хоум Кредит, вот жеш, умеете когда хотите :flowers:

LEON 1304,
;) отличные новости!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не переживайте, покупка действительно появится в лк, максимальный срок 3 рабоих дня от даты подверждения операции.
----------

вы так и не удосужились прочитать правила программы Польза? или намеренно обманываете здесь, на форуме?
баллы начисляются на следующий рабочий день после списания суммы операции со счёта.

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Волшебная сила форума или пинок ПБ
----------

да нет, ни то, ни другое
просто выполнение условий программы Польза, которых здешний ПБ или не знает, или намеренно вводил вас в заблуждение насчёт сроков

----------
Цитата

EngineerR пишет:
или намеренно обманываете здесь, на форуме?
----------

Мы знаем о правилах программы и никого не обманываем. 3 рабочих дня - рекомендация с нашей стороны,чтобы быть точно уверенным, что произошла ошибка и начать ее выяснять.

Хоум Кредит,
включили излюбленное средство - жалобы на чужие сообщения?
ничего другого от вас и не ожидал :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы знаем о правилах программы
----------


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
максимальный срок 3 рабоих дня от даты подверждения операции.
----------


ваши высказывания противоречат условиям программы Польза

https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v22_0_27042020.pdf
4.1.5. Начисление Базовых баллов и Баллов за покупки в отдельных категориях производится Банком на следующий рабочий день посл е получения реестра подтвержденных соответствующей платёжной cистемой операций Участника Программы по оплате товаров/услуг в соответствии с очерёдностью операций в таком реестре.

Решил стать клиентом банка. Заполнил заявку на карту "Польза" 24.06 вечером. Утром 25.06 перезвонили и назначили доставку на 26.06 с 14.00 (то есть сегодня). В 14.30 решил позвонил в колл-центр банка и узнать когда же привезут карту, а оказалось, что доставка карты, со слов оператора, перенесена на 29.06 по моей инициативе. Тут поддержка заявляет, что мне было сделано три звонка около 10 часов утра. А так как дозвониться до меня не смогли, то доставку перенесли на 29.06. Конечно же никаких звонков не было, телефон вчегда был доступен. Более того в личку представителю была отправлены полная детализация вызовов за сегодня, где конечно же никаких звонков от банка нет. Оператор на линии утверждал, что это был недобросовестный курьер. Карту я планировал получить сегодня для совершения покупки в категории "Дом, ремонт" с кэшбэком. Но банк подвел меня. Вот такое первое знакомство.

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Конечно же никаких звонков не было, телефон вчегда был доступен.
----------


Программы запрета ненужных звонков установлены?

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
Программы запрета ненужных звонков установлены?
----------


Нет. Даже если бы и была. В детализации было бы указано.

Добрый день. Планирую покупку в магазине Ситилинк, на сайте - оплата картой. Подскажите пожалуйста, при оплате онлайн, так же кэшбэк будет, как оплата картой в магазине физически?

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Решил стать клиентом банка. Заполнил заявку на карту "Польза" 24.06 вечером. Утром 25.06 перезвонили и назначили доставку на 26.06 с 14.00 (то есть сегодня). В 14.30 решил позвонил в колл-центр банка и узнать когда же привезут карту, а оказалось, что доставка карты, со слов оператора, перенесена на 29.06 по моей инициативе. Тут поддержка заявляет, что мне было сделано три звонка около 10 часов утра. А так как дозвониться до меня не смогли, то доставку перенесли на 29.06. Конечно же никаких звонков не было, телефон вчегда был доступен. Более того в личку представителю была отправлены полная детализация вызовов за сегодня, где конечно же никаких звонков от банка нет. Оператор на линии утверждал, что это был недобросовестный курьер. Карту я планировал получить сегодня для совершения покупки в категории "Дом, ремонт" с кэшбэком. Но банк подвел меня. Вот такое первое знакомство.
----------


matveichenko.a,

Нам жаль, что сложилась данная ситуация.
Но карта не может быть доставлена через 2 дня, после подачи заявки.
Максимальный срок изготовления и доставки карты 14 дней. Конечно, на практике, все происходит гораздо быстрее.

В данном инциденте мы уже разбираемся.

----------
Цитата

komandos178 пишет:
Планирую покупку в магазине Ситилинк, на сайте - оплата картой. Подскажите пожалуйста, при оплате онлайн, так же кэшбэк будет, как оплата картой в магазине физически?
----------

При оплате онлайн кэшбэка не будет, при оплате в магазине - будет.
«Файл недоступен»