Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

madmax72 пишет:
Если сейчас верну товар, то средства вернутся на карту и сумма будет менее необходимой. Как лучше поступить,
----------

Нарочно убрал окончание вопроса - не важно, что посоветует банк.
Важно, чтобы вам это не навредило.
Мой совет - в первую очередь попытайтесь сделать возврат на другую карту. В некоторых магазинах это сделать не получится - из-за особенностей программного обеспечения на кассах. Но в большинстве случаев - все нормально проходит. Даже если продавец просит вставить или приложить ту же самую карту - смело пытайтесь приложить/вставить другую.
Карту для возвратов лучше использовать такую, где нет кэшбэка - какую-нибудь бестолковую дебетовку типа Сбера.
В таком случае от вы не потеряете кэшбэк за всю сумму покупки картой пользы.

Уважаемый ПБ, подскажите, пожалуйста. Сегодня получил вашу карту. Есть вопрос по акции "Лето с Пользой". В условиях указано:

----------
Цитата


5.3. в течение каждого Расчетного Периода в Период участия совершать оплату по Карте с Пользой товаров и услуг на сумму не менее 10000 (десяти тысяч) рублей.

----------


Я должен каждый расчетный период тратить больше 10 тысяч для получения дополнительных 4 процентов в категории "Дом, ремонт"?
Если хоть один период будет не выполен, то не начислять дополнительные былла? Расчетную дату мне поставили 1 число. До этого времени я просто не выполню условие.

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Я должен каждый расчетный период тратить больше 10 тысяч для получения дополнительных 4 процентов в категории "Дом, ремонт"?
Если хоть один период будет не выполен, то не начислять дополнительные былла? Расчетную дату мне поставили 1 число. До этого времени я просто не выполню условие.
----------


Не обязательно каждый. В этом периоде, например, вы не успеваете. Но в новом можете выполнить условие с тратами в 10 000 и у вас будут дополнительные баллы в категории в этом периоде с 1 июля по 31 июля. В категории "дом и ремонт" вы можете потратить любую сумму из оборота 10 000 рублей, это уже на ваше усмотрение.

Хоум Кредит,
а для 6% ПНО в рамках этой акции тоже ведь надо совершать оборот по покупкам не менее 10т.р., а не 5т.р. как обычно?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Не обязательно каждый. В этом периоде, например, вы не успеваете. Но в новом можете выполнить условие с тратами в 10 000 и у вас будут дополнительные баллы в категории в этом периоде с 1 июля по 31 июля. В категории "дом и ремонт" вы можете потратить любую сумму из оборота 10 000 рублей, это уже на ваше усмотрение.
----------


У вас же оборот идет по дате списания, верно? Если я покупку сделаю завтра, она точно проведется в июле. Это же и в оборот пойдет и кэшбэк будет дополнительный, верно?

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Если я покупку сделаю завтра, она точно проведется в июле. Это же и в оборот пойдет и кэшбэк будет дополнительный, верно?
----------

Верно.
----------
Цитата

в Период участия совершать оплату дебетовой картой «Польза» (далее - Карта с Пользой) товаров и услуг в категории «Дом и Ремонт» (при условии подтверждения оплаты до конца соответствующего Расчетного периода)
----------

----------
Цитата

KDN пишет:
а для 6% ПНО в рамках этой акции тоже ведь надо совершать оборот по покупкам не менее 10т.р., а не 5т.р. как обычно?
----------


Ну, если выполняется оборот в 10 000 р. + покупки в категории "дом и ремонт" в рамках этого оборота на любую сумму, то и 6 % получаете.

----------
Цитата

KDN пишет:
В среднем платежи проводятся на 2-ой день, не раньше, поэтому в этом месяце уже не успеть совершить ещё одну покупку, чтобы она провелась не позднее завтрашнего дня.
----------

Подскажите, а насколько долго могут проводиться платежи? Писали, что 2, максимум 3 дня - календарных или рабочих?
Последние покупки до 5000 совершила 27.06 (Пятерочка + кафе), но сегодня, 29.06, они еще не авторизовались (причем баллы за 5-ку почему-то не числятся даже в ожидаемых). Было бы очень неприятно остаться "с носом" - в смысле, без ПНО на 300тыс на карте.

----------
Цитата

Gra-bla-bla пишет:
Подскажите, а насколько долго могут проводиться платежи? Писали, что 2, максимум 3 дня - календарных или рабочих?

----------

Операция может ожидать подтверждения до 30 дней, затем она идёт в отмену.
----------
Цитата

Gra-bla-bla пишет:
Последние покупки до 5000 совершила 27.06 (Пятерочка + кафе), но сегодня, 29.06, они еще не авторизовались (причем баллы за 5-ку почему-то не числятся даже в ожидаемых). Было бы очень неприятно остаться "с носом" - в смысле, без ПНО на 300тыс на карте X
----------

Оплаты в супермаркетах обычно подтверждаются быстро - 2-3 дня. Посмотрите в ИБ в истории операций карточку конкретной оплаты, когда придёт подтверждение, то будет указана соответствующая дата. Выполнение оборота для начисления ПНО можно увидеть в свойствах карты.
История операций для начисления баллов в ЛК Польза сейчас появляется с задержкой даже после подтверждения оплаты, тем не менее операции с опозданием появляются, статистика по баллам и баланс обновляются.

----------
Цитата

KDN пишет:
Оплаты в супермаркетах обычно подтверждаются быстро - 2-3 дня. Посмотрите в ИБ в истории операций карточку конкретной оплаты, когда придёт подтверждение, то будет указана соответствующая дата. Выполнение оборота для начисления ПНО можно увидеть в свойствах карты.
----------

KDN, благодарю за оперативность! :gramercy:
В том-то и дело, что подтверждения этих двух операций в истории еще нет, а без них у меня не выполняется условие начисления ПНО (как Вы пишете, в свойствах карты не хватает опр.суммы до 5000).
----------
Цитата

KDN пишет:
История операций для начисления баллов в ЛК Польза сейчас появляется с задержкой даже после подтверждения оплаты, тем не менее операции с опозданием появляются, статистика по баллам и баланс обновляются.
----------

Спасибо, поняла.

Хоум Кредит,
Лучше, наверное, задать этот вопрос представителю банка.
За сколько дней до окончания месяца можно совершать покупки с гарантией, что они проведутся в этом расч.периоде? Мне всегда казалось, что 3-4 дней вполне достаточно. Неужели ошибалась? Есть зависимость от того, рабочие эти дни или выходные?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Данный способ неприемлем. Должны быть именно покупки.
Покупка - это оплата товаров и услуг в обычных и интернет магазинах, оплата на сайте поставщика услуг.Покупкой не считаются любые операции через сервисы нашего банка (ИБ, МБ, терминалы, банкоматы), снятие наличных, денежные переводы
----------

А тот факт, что покупка не бонусировалась (МСС 5732 онлайн) не исключает ее из списка покупок, учитывающихся для выполнения условий бескомиссионности/процента на остаток?

Не уходит межбанковский перевод. Все реквизиты заполняю, в итоге выдает "Операция временно недоступна". Хоум Кредит,, можете уточнить, насколько это "временно"? И в чем причина - проблемы на стороне банка или я в какие-то лимиты уперся?

----------
Цитата

Андрей_А пишет:
А тот факт, что покупка не бонусировалась (МСС 5732 онлайн) не исключает ее из списка покупок, учитывающихся для выполнения условий бескомиссионности/процента на остаток?
----------


Андрей_А,

Временно не начисляется кешбэк за онлайн покупки, но в счет трат для ПНО они идут.

----------
Цитата

Gra-bla-bla пишет:
Хоум Кредит,
Лучше, наверное, задать этот вопрос представителю банка.
За сколько дней до окончания месяца можно совершать покупки с гарантией, что они проведутся в этом расч.периоде? Мне всегда казалось, что 3-4 дней вполне достаточно. Неужели ошибалась? Есть зависимость от того, рабочие эти дни или выходные?
----------


Gra-bla-bla,

Данный вопрос не к нам. Единственное, что мы можем сказать - не стоит откладывать до последнего, если хотите получить проценты.
Подтверждение сделки может быть до 30 дней. Да, на практике это 3-5 дней, но и такой вариант возможен.
Для вашего удобства - информация о сумме трат отображается в приложении/ИБ.

----------
Цитата

savage1981 пишет:
Не уходит межбанковский перевод. Все реквизиты заполняю, в итоге выдает "Операция временно недоступна". Хоум Кредит,, можете уточнить, насколько это "временно"? И в чем причина - проблемы на стороне банка или я в какие-то лимиты уперся?
----------


savage1981,

Попробуйте после 09:00 по МСК.
Если ошибка повторится - напишите нам в лс номер договора.

При отправке межбанком перестало рисовать комиссию 10р.
Отменили?

romki,

Все есть:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Попробуйте после 09:00 по МСК.
Если ошибка повторится - напишите нам в лс номер договора X
----------

В общем, в итоге отправилось из старого ИБ. Из МП и нового ИБ выдавало ошибку. Странно.

savage1981,

Выясним у коллег почему так произошло.