Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

30 июня 2020 в 09:52
romki,

Все есть:
«Файл недоступен»
Ответить

30 июня 2020 в 09:56
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Попробуйте после 09:00 по МСК.
Если ошибка повторится - напишите нам в лс номер договора X

----------

В общем, в итоге отправилось из старого ИБ. Из МП и нового ИБ выдавало ошибку. Странно.
Ответить

30 июня 2020 в 10:00
savage1981,

Выясним у коллег почему так произошло.
Ответить

Приветствую,скажите пжл.,у меня правда иная карта,Зеленая польза,темы её тут не нашел,условия снятия через банкоматы иных банков не изменились,смогу я без комиссии снять сумму 100+ тыс.,например через банкомат VTB?
Ответить

30 июня 2020 в 12:42
----------
Цитата

mamont39 пишет:
карта,Зеленая польза,темы её тут не нашел,условия снятия через банкоматы иных банков не изменились,смогу я без комиссии снять сумму 100+ тыс.,например через банкомат VTB?

----------

ВТБ выдаёт до 100т.р. за раз. По карте сможете снять без комиссий до 5 раз в месяц и до 500т.р. в день.
P.S. хотя здесь пишут, что у ВТБ 200т.р. по чужим картам.
Ответить

30 июня 2020 в 13:14
Если сегодня сделаю перевод с карты на карту стороннего банка для возврата комиссии по акции попаду в зачёт июня с выплатой комиссии до 15 июля?
Ответить

30 июня 2020 в 13:17
----------
Цитата

WarWar пишет:
Если сегодня сделаю перевод с карты на карту стороннего банка для возврата комиссии по акции попаду в зачёт июня с выплатой комиссии до 15 июля?

----------

Если банк проведёт операцию по счёту сегодня и в этом месяце совершён оборот по покупкам от 5т.р., то да. Обычно банк проводит с2с переводы в течение 2-3 часов.
Ответить

30 июня 2020 в 15:31
----------
Цитата

KDN пишет:
По карте сможете снять без комиссий до 5 раз в месяц и до 500т.р. в день.

----------

Для снятия Зеленая польза лучше обычной получается (100 тр в мес. всего в сторонних)?
Ответить

30 июня 2020 в 15:58
Хоум Кредит, помогайте.

Обращался несколько раз на ГЛ по проблеме переводов с карты Польза через Apple Pay. Поддержка отвечает что-то невнятное про то, что операции без CVC не разрешены, но куда его вводить не уточняет :fool: Может быть вы попинаете коллег из антифрода, чтобы они перестали банить без разбора подобные транзакции?

Номера заявок 9995995, 9941078.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

30 июня 2020 в 16:05
Хоум Кредит, в чате прошу закрыть карту. с 12-55 жду сотрудника для оформления заявки на закрытие счета. Сколько еще ждать?
Ответить

30 июня 2020 в 16:05
----------
Цитата

Andreano пишет:
Для снятия Зеленая польза лучше обычной получается (100 тр в мес. всего в сторонних)?

----------

Да.
Ответить

30 июня 2020 в 16:12
----------
Цитата

Lena-spb пишет:
Хоум Кредит, в чате прошу закрыть карту. с 12-55 жду сотрудника для оформления заявки на закрытие счета. Сколько еще ждать?

----------


Lena-spb,

Увы, не можем вас соориентировать по времени.
Из-за большого потока время ожидания может быть увеличено.
Приносим извинения за неудобства.
Ответить

30 июня 2020 в 16:15
----------
Цитата

Lemon Joe пишет:
Обращался несколько раз на ГЛ по проблеме переводов с карты Польза через Apple Pay.

----------


Lemon Joe,

Не уверенны, что действительно можно стянуть с Пользы можно через РАУ.
Инфо от коллег - без СVV нельзя :pardon:

Уточните поподробнее, что именно вы делаете?
Ответить

30 июня 2020 в 17:32
Хоум Кредит, такой вопрос, мне на почту пришел еще один промокод 90 дней бесплатной подписки на комбо от мейлру, первый был 90 дней назад и как раз заканчивается 1 июля, выходит можно продлить бесплатную подписку? или это какой то глюк и только для новых пользователей?
Ответить

30 июня 2020 в 18:05
Lеxus,

Добрый вечер. Написали запрос коллегам, ответственным за акцию. Уточним и вернемся к вам :uncap:
Ответить

30 июня 2020 в 20:35
Ув. ПБ, продлили ли возможность закрыть карту через чат после 1го июля? Если да, потребуется ли для этого доступ к привязанному мобильному номеру? Спасибо :uncap:
Ответить

1 июля 2020 в 08:12
Ежик2,

Все остается без изменений, заявление подать можно, телефон нужен.
Ответить

1 июля 2020 в 08:35
Что там опять с процентами за июнь - "сложный период" с изменением процентной ставки? Строчка с "выплатой" появилась, а баланс счета не увеличился...
Ответить

1 июля 2020 в 08:48
igorchel,

Да все пришло уже, % на счете.
Ответить

1 июля 2020 в 08:57
Странно, у меня увеличился.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть