Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (29018)

KDNx

1 июля 2020 в 18:06

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
для чего нужен телефон, чтобы закрыть через чатик карту? Пушей не достаточно?
----------

Для обратной связи м.б.?

Ответить

user-1519317

1 июля 2020 в 18:50

----------
Цитата

KDN пишет:
Для обратной связи м.б.?
----------

М. Ну вот я в чатик написал, что хочу закрыть. Какая обратная связь? данные есть, карта есть. телефон мертв только :(

Ответить

Хоум Банк

1 июля 2020 в 19:16

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
М. Ну вот я в чатик написал, что хочу закрыть. Какая обратная связь? данные есть, карта есть. телефон мертв только изображение

----------

Коллеги регистрируют обращение на закрытие счета, далее с вами могут связаться, чтобы вы подтвердили информацию. Как вам верно подсказали, для обратной связи.

Ответить

Лялюн

1 июля 2020 в 20:37

Здравствуйте, переводила деньги на карту другого банка, в том месяце, когда должны начислить баллы за перевод

Ответить

KDNx

1 июля 2020 в 20:40

----------
Цитата

Лялюн пишет:
переводила деньги на карту другого банка, в том месяце, когда должны начислить баллы за перевод X
----------

При выполнении условий акции бонусы начислят до 15 числа включительно.

Ответить

user905962051715

1 июля 2020 в 20:41

Кто нибудь может напомнить покупки на Али сейчас как нибудь бонусируются?

Ответить

KDNx

1 июля 2020 в 20:47

----------
Цитата

*Green* пишет:
Кто нибудь может напомнить покупки на Али сейчас как нибудь бонусируются? X
----------

Есть партнёрская акция в ЛК Польза с 5% до 31.07 + базовый кэшбэк, если повезёт с MCC-кодом.

Ответить

user905962051715

1 июля 2020 в 20:54

----------
Цитата

KDN пишет:

Есть партнёрская акция в ЛК Польза с 5% до 31.07 + базовый кэшбэк, если повезёт с MCC-кодом X
----------

Спасибо!
А какой должен быть МСС для базового кешбека? В правилах акции не увидел. Или это надо смотреть не в правилах акции?

Ответить

KDNx

1 июля 2020 в 20:58

----------
Цитата

*Green* пишет:
А какой должен быть МСС для базового кешбека? В правилах акции не увидел. Или это надо смотреть не в правилах акции? X
----------

MCC присваивает торговая площадка, их несколько разных, - некоторые в исключениях, некоторые нет.
Исключения такие:
«Файл недоступен»

Ответить

user-1519317

1 июля 2020 в 21:40

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Коллеги регистрируют обращение на закрытие счета, далее с вами могут связаться, чтобы вы подтвердили информацию. Как вам верно подсказали, для обратной связи.
----------

Спасибо за ответ. В качестве контактного в чате можно оставить другой номер или как-то без визита в офис его сменить? Все данные, в том числе секретное слово, разумеется имеются.

Ответить

user598337480572

1 июля 2020 в 22:01

Ежик2, подруга в мае оставляла заявление в чате на закрытие, никто не звонил, сотрудник в чате фиксирует обращение, через пару дней пришел пуш в приложение, что оно рассмотрено, и счёт будет закрыт через 45 дней, карту заблокировали, она исчезла из МП

Ответить

liana-spb

1 июля 2020 в 23:41

Если сейчас на карте оставить ноль и не выполнять условия бесплатности, а в середине месяца её закрыть, комиссию не спишут?

Ответить

MrsLol

1 июля 2020 в 23:48

----------
Цитата

liana-spb пишет:
Если сейчас на карте оставить ноль и не выполнять условия бесплатности, а в середине месяца её закрыть, комиссию не спишут?
----------

не спишут. так и закрыла после 15ого июня одну из карт

Ответить

Хоум Банк

2 июля 2020 в 08:20

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Спасибо за ответ. В качестве контактного в чате можно оставить другой номер или как-то без визита в офис его сменить? Все данные, в том числе секретное слово, разумеется имеются.
----------

Ежик2,

Изменить перс.данные можно только в офисе банка.
Связываются по номеру, который указан у нас в системе.

Ответить

azav

2 июля 2020 в 10:05

----------
Цитата

*Green* пишет:
Кто нибудь может напомнить покупки на Али сейчас как нибудь бонусируются?
----------

Мне фигу показали, хоть МСС "прочее", что не попадает под исключения.

P.S. А нет, попадает в исключения. Прочее У ХКФ это 5311 "Товары повседневного спроса"

Ответить

BOT101

2 июля 2020 в 13:14

После получения карты курьером когда можно активировать карту ? На сайте не получается пишет ошибка клиентских данных , в мп карты нет .

Ответить

Хоум Банк

2 июля 2020 в 14:29

BOT101,

Требуется некоторое время (если вы новый клиент). Курьер должен привезти документы в офис.
Попробуйте позвонить по телефону Контактного центра.

Ответить

BOT101

2 июля 2020 в 14:29

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день! Вы правы, сейчас пока что не настолько отлажена доставка курьерами, документы в банк поступают, согласно регламенту работы курьеров, минимум на следующий рабочий день - максимально в течение 5 дней. Как понимаем, договор так и не активен? Напишите в лс ваши данные, проверим, свяжемся с курьером.
----------

Вы эту информацию передайте своим сотрудникам в чате в мп и иб и в кц а то они все уверяют что карта будет активна сразу при курьере , Завтра проверю что мне ответят про сроки активации

Ответить

smesme

2 июля 2020 в 14:42

Второй день не могу из МБ СКБ пополнить по C2C карту СКБ с карты "Польза". ХК не высылает код подтверждения.
Вчера днём аналогично пополнял, код приходил, всё срабатывало достаточно быстро.
В чём может быть дело?

Ответить

Хоум Банк

2 июля 2020 в 14:55

smesme,

Правильно понимаем, вы хотите стянуть с Пользы в стороннем приложении?
Напишите нам в лс номер договора, проверим.

Ответить

Показать еще (29934)