Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Спасибо за ответ. В качестве контактного в чате можно оставить другой номер или как-то без визита в офис его сменить? Все данные, в том числе секретное слово, разумеется имеются.
----------


Ежик2,

Изменить перс.данные можно только в офисе банка.
Связываются по номеру, который указан у нас в системе.

----------
Цитата

*Green* пишет:
Кто нибудь может напомнить покупки на Али сейчас как нибудь бонусируются?
----------

Мне фигу показали, хоть МСС "прочее", что не попадает под исключения.

P.S. А нет, попадает в исключения. Прочее У ХКФ это 5311 "Товары повседневного спроса"

После получения карты курьером когда можно активировать карту ? На сайте не получается пишет ошибка клиентских данных , в мп карты нет .

BOT101,

Требуется некоторое время (если вы новый клиент). Курьер должен привезти документы в офис.
Попробуйте позвонить по телефону Контактного центра.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день! Вы правы, сейчас пока что не настолько отлажена доставка курьерами, документы в банк поступают, согласно регламенту работы курьеров, минимум на следующий рабочий день - максимально в течение 5 дней. Как понимаем, договор так и не активен? Напишите в лс ваши данные, проверим, свяжемся с курьером.
----------

Вы эту информацию передайте своим сотрудникам в чате в мп и иб и в кц а то они все уверяют что карта будет активна сразу при курьере , Завтра проверю что мне ответят про сроки активации

Второй день не могу из МБ СКБ пополнить по C2C карту СКБ с карты "Польза". ХК не высылает код подтверждения.
Вчера днём аналогично пополнял, код приходил, всё срабатывало достаточно быстро.
В чём может быть дело?

smesme,

Правильно понимаем, вы хотите стянуть с Пользы в стороннем приложении?
Напишите нам в лс номер договора, проверим.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Правильно понимаем, вы хотите стянуть с Пользы в стороннем приложении?
Напишите нам в лс номер договора, проверим X
----------
Правильно.
Не помню я уже номера договора.
И уже обращался на ГЛ. Они ничего не видят.

----------
Цитата

liana-spb пишет:
Если сейчас на карте оставить ноль и не выполнять условия бесплатности, а в середине месяца её закрыть, комиссию не спишут?
----------

вот ответ представителя банка - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=7569969#message7569969
---
По Пользе комиссия будет списана в последний день месяца за текущий месяц.
При закрытии карты до этого дня, можно не выполнять условия бесплатности, комиссии не будет.
----
Комиссия за текущий месяц списывается в последний день месяца, закрыть карту (подать заявление) в новом месяце нужно успеть до этого момента.

Уважаемый ПБ!
Есть две карты Польза и CoinKeeper, по обеим картам подключена программа лояльности Польза. Если посмотреть ЛК Пользы, то по карте Польза – ххх балов, по карте CoinKeeper – 0 балов. Вопрос: можно ли подключить повышенную категорию на карту CoinKeeper используя имеющиеся баллы на карте Польза?

aix-78,

----------
Цитата

aix-78 пишет:
можно ли подключить повышенную категорию на карту CoinKeeper используя имеющиеся баллы на карте Польза?
----------


Да, можно. Баланс баллов общий, можно потратить их на любую карту.

----------
Цитата

aix-78 пишет:
Если посмотреть ЛК Пользы, то по карте Польза – ххх балов, по карте CoinKeeper – 0 балов.
----------


Это просто можно посмотреть по какой карте за этот месяц было начислено баллов.

Еще уточню, если по 2-м картам сразу подключить одинаковую категорию повышенного КБ, то лимит в 3000 балов будет по каждой карте?

Никогда не контролировал особо баллы, будучи уверенным что всё там всегда ок. А сегодня случайно заметил, что в "История ваших накоплений" отсутствует покупка в аптеке 29.06.2020, при том, что в истории операций в онлайн-банке она есть. Покупка делалась в оффлайне.

Представитель банка, поможете разобраться ?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

aix-78 пишет:
если по 2-м картам сразу подключить одинаковую категорию повышенного КБ, то лимит в 3000 балов будет по каждой карте?
----------

Да, по каждой карте будет свой лимит.

----------
Цитата

Apparaix пишет:
сегодня случайно заметил, что в "История ваших накоплений" отсутствует покупка в аптеке 29.06.2020, при том, что в истории операций в онлайн-банке она есть. Покупка делалась в оффлайне.
----------

Последнее время история по некоторым операциям запаздывает. Поэтому не волнуйтесь, если эта операция не прошла как перевод или пополнение электронного кошелька, то в скором времени она появится в ЛК Польза.

----------
Цитата

Apparaix пишет:
Никогда не контролировал особо баллы, будучи уверенным что всё там всегда ок. А сегодня случайно заметил, что в "История ваших накоплений" отсутствует покупка в аптеке 29.06.2020, при том, что в истории операций в онлайн-банке она есть. Покупка делалась в оффлайне.

Представитель банка, поможете разобраться ?
----------



Apparaix,


Можете написать нам в ЛС ваши данные, проверим.

----------
Цитата

Apparaix пишет:
А сегодня случайно заметил, что в "История ваших накоплений" отсутствует покупка в аптеке 29.06.2020, при том, что в истории операций в онлайн-банке она есть. Покупка делалась в оффлайне.
----------

У меня тоже 3 операции не появились сразу за 28, 29 число. Сегодня вечером все нормализовалось, посмотрите, может и у вас уже все на месте.

у меня не авторизовалось несколько покупок (оплаты в период от 28 июля подтвержденные 1 июля), точнее "не вошли" в учет трат 5000р., подожду/посмотрю еще пару дней.

Не поступили проценты за июнь т.к. покупки 28 июня числятся подтвержденными 1 июля. Это исправят ???

----------
Цитата

Eleanor Rigby пишет:
Не поступили проценты за июнь т.к. покупки 28 июня числятся подтвержденными 1 июля. Это исправят ??? X
----------

Если в июне не было подтверждённых покупок на 5т.р. и более, то ПНО за июнь начислен не будет.