Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (29065)

evgenii911

3 июля 2020 в 10:29

Хоум Кредит,

Карту Польза закрываю. Остается еще Коинкипер. Не будет проблем с получением невыплаченных баллов, в т.ч должны быть выплачены быллы за переводы с Пользы ?

Ответить

KDNx

3 июля 2020 в 10:31

Ответить

KDNx

3 июля 2020 в 10:43

----------
Цитата

KDN пишет:
баллы за переводы не будут выплачены.
----------

В этом я ошибся: баллы будут начислены, в условиях нет ограничений на этот счёт.

Ответить

evgenii911

3 июля 2020 в 11:47

Хоум Кредит,

Вижу вы свой ответ удалили. Тогда подтвердите или опровергните ответ ув. KDN,

Ответить

Хоум Банк

3 июля 2020 в 11:53

evgenii911,
решили перепроверить. Ждем ответа от коллег, как получим - напишем здесь.

Ответить

Mattteo

3 июля 2020 в 12:52

Если закрою карту в июле, то будет ли списана комиссия за обслуживание за этот месяц?

Ответить

Eleanor Rigby

3 июля 2020 в 13:02

Хоум Кредит,
Может пояснить на каком основании банк не начисляет ПНО в случае если покупки свыше 5 тыс были совершены (как написано в тарифах) 28 июня, но подтвердились 1 июля

Ответить

KDNx

3 июля 2020 в 13:09

----------
Цитата

Mattteo пишет:
Если закрою карту в июле, то будет ли списана комиссия за обслуживание за этот месяц?
----------

Комиссия списана не будет.

Ответить

Хоум Банк

3 июля 2020 в 13:39

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Карту Польза закрываю. Остается еще Коинкипер. Не будет проблем с получением невыплаченных баллов, в т.ч должны быть выплачены быллы за переводы с Пользы ?
----------

И так, получили ответ от коллег.
Значит за покупки баллы приудт и вы потом сможете , если что списать их через Коинкипер.
Но, все же с закрытием Пользы стоит повременить до момента получения баллов за переводы. Если закроете карту, баллы не придут.

Ответить

Хоум Банк

3 июля 2020 в 13:39

----------
Цитата

Eleanor Rigby пишет:
Хоум Кредит,
Может пояснить на каком основании банк не начисляет ПНО в случае если покупки свыше 5 тыс были совершены (как написано в тарифах) 28 июня, но подтвердились 1 июля
----------

Напишите в лс, пожалуйста, ваш номер договора.

Ответить

Andy2018

3 июля 2020 в 13:50

Добрый день, подскажите как закрыть карту дистанционно.
Увы приходится.

Ответить

KDNx

3 июля 2020 в 13:54

----------
Цитата

Andy2018 пишет:
подскажите как закрыть карту дистанционно.
----------

Напишите живому оператору в чат поддержки в новом ИБ или в мобильном приложении.

Ответить

Andy2018

3 июля 2020 в 14:08

----------
Цитата

KDN пишет:
Напишите живому оператору в чат поддержки в новом ИБ или в мобильном приложении.
----------

После бота, ожидание длилось 1 час. Терпение лопнуло раньше.

Ну понятно, спасибо. Нужно чуток ждать.

Ответить

Елена1304

3 июля 2020 в 14:09

Добрый день! Что такое Коинкипер? И как списать баллы, если карту закрываю? И сколько баллов можно списать? У меня 170 баллов? Или подарить их банку?

Ответить

Хоум Банк

3 июля 2020 в 14:17

----------
Цитата

Елена1304 пишет:
Что такое Коинкипер? И как списать баллы, если карту закрываю? И сколько баллов можно списать? У меня 170 баллов? Или подарить их банку?
----------

Коинкипер - это дебетовая карта нашего банка. Докопить до 500 баллов и списать.
Также обращаем ваше внимание, что баллы хранятся 1 год с момента поступления. Поэтому , если в течение года откроете карту в нашем банке с программой Польза, сможете докопить и списать.

Ответить

Елена1304

3 июля 2020 в 14:41

Спасибо.

Ответить

kirdir

3 июля 2020 в 15:30

Воспользовался предложением, оплата на гудс.ру 23 июня, нет баллов.

Ответить

Kuzzar

3 июля 2020 в 15:31

Сколько баллов кэшбэка начислят за оплату картой на сайте Холодильник.ру, учитывая, что, с одной стороны, за онлайн не начисляют, а с другой - Холодильник.ру в спец.предложениях по 1,6%?

Ответить

Хоум Банк

3 июля 2020 в 15:35

----------
Цитата

kirdir пишет:
Воспользовался предложением, оплата на гудс.ру 23 июня, нет баллов.
----------

Напишите, пожалуйста, в лс номер договора и сумму покупки.

Ответить

Хоум Банк

3 июля 2020 в 15:38

----------
Цитата

Kuzzar пишет:
Сколько баллов кэшбэка начислят за оплату картой на сайте Холодильник.ру, учитывая, что, с одной стороны, за онлайн не начисляют, а с другой - Холодильник.ру в спец.предложениях по 1,6%?
----------

Так и будет 1.6%.
Т.к. это размер акционных баллов, на акционные баллы изменения по онлайн покупкам не влияют.

Ответить

Показать еще (29887)