Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
)1. Тогда зачем писать 6% и "Базовые баллы в размере 1% начисляются до 7 рабочих дней", когда по факту 5%? Ложь!
----------

ПБ уже пояснил в посте выше. Покупка ведь была онлайн? И скорее всего MCC попал в список исключений - 5699 или подобный из категории "Одежда и обувь", а Спортмастер должен выдавать MCC из категории "Спорттовары".

----------
Цитата

KDN пишет:
а Спортмастер должен выдавать MCC из категории "Спорттовары".
----------

Это моя проблема?
Банк заключил договор с партнерским магазином, прекрасно знают про MCC, а реклама 6%!!!

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
реклама 6%
----------


В карточке самого партнера и в условиях акции прописано подробно как получаются эти 6%. Главное читать услоия.
У некоторых партнеров, например, указано 5 %, но это за первую покупку 5% дополнительно, а за последующую 0,8%.
Вы же не будете говорить, что реклама была 5%?

Информация о том,что с 27.04. за онлайн оплату в определенных категориях баллы не начисляются, была еще 22.04. Подробности тут: https://www.homecredit.ru/about/bank_news/izmenenie-usloviy-nachisleniya-cashback-22-04-2020/

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Это моя проблема?
Банк - партнерский магазин - реклама 6%
----------

В том числе и Ваша - разобраться в текущих условиях. Условия начисления партнёрских бонусов указаны в файле PDF. А за присвоение MCC банк не может отвечать - магазин в любой момент может поменять терминал оплаты, эквайера и т.д.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В карточке самого партнера и в условиях акции прописано подробно как получаются эти 6%.
----------

эти 6% возможно сейчас получить?
----------
Цитата

KDN пишет:
А за присвоение MCC банк не может отвечать
----------

а какое значение может иметь МСС, если баллы партнёрские?

----------
Цитата

EngineerR пишет:
эти 6% возможно сейчас получить?
----------

6% начисляют при любых оплатах, если магазин присваивает корректный MCC по категории "Спорттовары" (5941).
----------
Цитата

EngineerR пишет:
а какое значение может иметь МСС, если баллы партнёрские?
----------

6% суммируются из базовых 1% и партнёрских 5%.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
эти 6% возможно сейчас получить?
----------

Да. Если изучить правила, то там указано, что баллы начисляются за оплату картой с Пользой - не обязательно на сайте.
Если оплатить в пункте выдаче, выбранном при оформлении заказа, то вы получите баллы. Соответсвенно, так как оплата не онлайн, то будет 1% + 5 дополнительно.
Мсс на доп.баллы не влияет, но так как при онлайн оплате в некоторых мсс баллы сейчас не начисляются, то в этом случае базового 1% может не быть.

В теме Обсуждение программы Польза ПБ не отвечает. Продублирую здесь.
Не начислили акционные баллы за покупку в Эльдорадо с переходом из ЛК Пользы 26.04.20 г. В Истории в графе Придут - нули. Причем, неделей раньше, также была покупка на меньшую сумму в МВидео, так там акционные баллы в Истории в разделе Придут появились сразу после проводки и уже пришли. Проверьте, пожалуйста, уважаемый ПБ!

----------
Цитата

KDN пишет:

6% суммируются из базовых 1% и партнёрских 5%.
----------

отличный ответ, в духе представителя банка. да только вопрос не об этом.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мсс на доп.баллы не влияет
----------

KDN, так какое значение имеет МСС ?

----------
Цитата

saga15 пишет:

Не начислили акционные баллы за покупку в Эльдорадо с переходом из ЛК Пользы 26.04.20 г. В Истории в графе Придут - нули. Причем, неделей раньше, также была покупка на меньшую сумму в МВидео, так там акционные баллы в Истории в разделе Придут появились сразу после проводки и уже пришли. Проверьте, пожалуйста, уважаемый ПБ! X

----------


Добрый день!
Простите, что упустили ваш вопрос. Баллы в строке "придут" отображаются не у всех партнеров сразу. У партнера Эльдорадо срок начисления 90 дней, нужно подождать максимального срока. Если баллы не придут, пишите в лс, будем разбираться.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У партнера Эльдорадо срок начисления 90 дней
----------


В апреле в момент покупки было явно не 90 дней (не сохранил скрин, то ли 40, то ли 70).

----------
Цитата

EngineerR пишет:

KDN, так какое значение имеет МСС ?
----------

Выше я всё уже подробно расписал: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=8105811#message8105811
МСС имеет значение для начисления базового кэшбэка.
По поводу недостоверной рекламы в карточке акции, а именно: "гарантий" начисления базовых баллов, то нужно смотреть все условия банка в целом, такая информация на странице с акциями размещена. Но, согласен, что информация в каждой из карточек акций должна быть доступнее, т.е. размещена полностью.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да. Если изучить правила, то там указано, что баллы начисляются за оплату картой с Пользой - не обязательно на сайте.
Если оплатить в пункте выдаче, выбранном при оформлении заказа, то вы получите баллы. Соответсвенно, так как оплата не онлайн, то будет 1% + 5 дополнительно.
----------

Вот теперь понятно!
----------
Цитата

KDN пишет:
информация в каждой из карточек акций должна быть доступнее, т.е. размещена полностью.
----------

Вот именно, например как выше сказано представителем. В данном случае не "Акция действует только при переходе по кнопке и оплате товара картой с Пользой" должно быть написано, а "Акция действует только при переходе по кнопке и оплате товара картой с Пользой онлайн, курьеру или в пункте выдачи"

Спортмастер везде сменил MCC получается?

Или только при оплате онлайн?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
7 рабочих дней с даты покупки прошло?
----------

7 дней не прошло, но всегда показывает сколько должно прийти, в моем случае показывает что придет 0 баллов

saga15,
До 90 дней уже осталось немного, давайте подождем.

----------
Цитата

plat75 пишет:

7 дней не прошло, но всегда показывает сколько должно прийти, в моем случае показывает что придет 0 баллов
----------

Не у всех партнеров сразу отображается) Нужно подождпть.

Хоум Кредит, как сделать выписку (справку) по конкретной операции? Не нашёл этого в обоих приложениях и в обоих версиях интернет-банка.

----------
Цитата

flytriop пишет:
как сделать выписку (справку) по конкретной операции?
----------

Справку о совершенной операции можем подготовить мы и направить в личный кабинет. Самостоятельно такой документ сделать не получится.
Напишите нам в лс данные и какая именно операция вас интересует.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Самостоятельно такой документ сделать не получится.
Напишите нам в лс данные и какая именно операция вас интересует.
----------

Как же это долго и неудобно. Мне нужно несколько операций по двум разным картам (Польза и Польза Travel).
В лс написал, интересуют справки о совершённой операции (отдельные по каждой операции).
За какой срок сможете сделать?
И неплохо было бы в мобильный банк и интернет банк добавить такой функционал.