Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит, мне нужна ещё одна выписка (справка) по конкретной операции. Опять вам в лс писать, чтобы получить?)

Уважаемый ПБ!
Покупка в беру.ру от 05.07 на 1124р. по карте польза. Базовые балы не начислены. Прошу разобраться.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доброе утро.

Изменить паспортные данные и фамилию можно дистанционно - через нас или Контактный центр. Карту перевыпускать не обязательно, в дальнейшем при перевыпуске по сроку она будет выпущена с новой фамилией. Если решите перевыпустить, то стоимость услуги зависит от карты, но по большинству карт первый перевыпуск бесплатный.
----------
карта Польза, как заявлено в теме) а человек как новый клиент в этом случае может пройти? если новый паспорт и фамилия :D или нет?

----------
Цитата

nickols пишет:
Покупка в беру.ру от 05.07 на 1124р. по карте польза. Базовые балы не начислены. Прошу разобраться.
----------

У Беру при онлайн-оплате MCC 5732, за этот код начисления базовых баллов нет:
«Файл недоступен»

flytriop,

Добрый день. Да, напишите в ЛС)

КоTейка,

По Пользе первый перевыпуск бесплатный. Нет, не может. Мы направляем данные старого и нового паспорта на проверку в ФМС и только после этого меняем данные.

Добрый день. Возникла некоторая сложность. Вчера на карте было 40 рублей. С утра смотрю, -104. Условия трат и накоплений выполняю. Куда ушло 150 рублей? Позвонил в банк. Девушка подготовила заявку в техотдел, потому что никаких действий с картой не выполнялось в этот промежуток. Ответ придет до 20 потсмс. Я подозреваю, что виной тому покупка на али (16 числа). Она была в $ (64.94). Сначала они сняли как положено (по курсу продажи $ в своем банке, как и было ранее всегда). А затем, по-тихому, довели курс до 73.66 и сняли разницу. Молча. Открыл страницу курсов на сайте. С 16 по 18 курса в 73.66 не было. Максимум 72 с копейками. Такие дела...

dnugzar,

Добрый день. Если покупка была совершена в долларах, то будет конвертация по курсу банка на дату подтверждения операции. Вы можете написать нам в ЛС номер договора, проверим.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день. Если покупка была совершена в долларах, то будет конвертация по курсу банка на дату подтверждения операции.
----------

Вроде ж отменили трансграничный рубль? Что опять?

Не могу найти в новом ИБ и мобильном приложение установку и просмотр лимитов по картам. Сайт старого ИБ уже не открывается - где эти опции в новом?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Вроде ж отменили трансграничный рубль? Что опять? X
----------


Верно, отменили больше года назад. Поэтому если бы цена покупки в случае выше была выставлена в рублях на Алиэкспресс, то была бы списана именно эта сумма в рублях без конвертации.

----------
Цитата

dnugzar пишет:
Я подозреваю, что виной тому покупка на али (16 числа).
----------

Вот и ответ на вопрос.
----------
Цитата

dnugzar пишет:
Сначала они сняли как положено (по курсу продажи $ в своем банке, как и было ранее всегда). А затем, по-тихому, довели курс до 73.66 и сняли разницу. Молча. Открыл страницу курсов на сайте. С 16 по 18 курса в 73.66 не было. Максимум 72 с копейками.
----------

Курсы у банка меняются по несколько раз в день, когда будет списание, по тому курсу и проведут.
----------
Цитата

smdg2017 пишет:

Вроде ж отменили трансграничный рубль? Что опять?
----------

При чём здесь оплата в долларах?

----------
Цитата

igorchel пишет:
Не могу найти в новом ИБ и мобильном приложение установку и просмотр лимитов по картам.
----------

Там их нет.
----------
Цитата

igorchel пишет:
Сайт старого ИБ уже не открывается
----------

ИБ работает: https://ib.homecredit.ru/
«Файл недоступен»

----------
Цитата

igorchel пишет:
Не могу найти в новом ИБ и мобильном приложение установку и просмотр лимитов по картам. Сайт старого ИБ уже не открывается - где эти опции в новом? X
----------


Добрый день. Изменить пока что можно только в компьютерной версии старого ИБ. Какая ошибка возникает при открытии?

А какой сейчас процент на остаток по дебетовой Пользе, если тратить больше 5000 рублей?

----------
Цитата

bazis++ пишет:
А какой сейчас процент на остаток по дебетовой Пользе, если тратить больше 5000 рублей?
----------

5% до 300к

Добрый вечер! По зеленой Пользе форум, скиньте ссылку .

Елена1304,

Добрый вечер. Отдельной ветки нет, можете написать ваш вопрос тут или нам в ЛС

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Изменить пока что можно только в компьютерной версии старого ИБ. Какая ошибка возникает при открытии?
----------


Было стандартное - "превышено время ожидания", уже заработало, спасибо.

igorchel,

Если что - пишите :ок: