Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (29642)

Rsboff

12 августа 2020 в 12:47

зеленая польза по АЗС, Рестикам и аптекам также дает 3%?

Ответить

Хоум Банк

12 августа 2020 в 12:49

Rsboff,

Нет, по карте Зеленая польза начисляется кешбэк 1% на все покупки.
Посмотрите в личном кабинете партнеров, там повышенный начисляют.

Ответить

brother-co

12 августа 2020 в 13:00

Уважаемый ПБ, вопрос к вам.

Подключил категорию повышенного КБ по карте Польза.
Совершил покупку в этой категории 18.07.
1% от покупки начислили, а в какие сроки придут остальные 2%?

Ответить

Хоум Банк

12 августа 2020 в 13:13

brother-co,

Когда подключали категорию?
МСС данной покупки соответствует перечню?

Ответить

brother-co

12 августа 2020 в 13:34

Подключил в этот же день 18.07.
А вот MCC не соответствует вашему списку, что конечно не может не возмущать.

Подключаешь категорию "Одежда, обувь" идешь в соответствующий магазин за покупкой, в ИБ видишь, что эта покупка в категории "Одежда, обувь", но в неком списке MCC отсутствует.
Это очень клиенто-ориентировано. :thumbsup:

Ответить

Хоум Банк

12 августа 2020 в 13:59

brother-co,

Баллы начисляются не за отображение в ИБ, а по МСС коду.
У нас он расположен на нашем сайте, в общем доступе. А также он есть в вашем лк польза.
В ИБ идет классификатор ваших покупок.

Ответить

brother-co

12 августа 2020 в 16:11

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У нас он расположен на нашем сайте, в общем доступе. А также он есть в вашем лк польза.
----------

Единственное место, где его нет, это двери и касса магазина.

Ответить

Хоум Банк

12 августа 2020 в 16:14

brother-co,

Не уверенны, что и сами продавцы знают какой у них код.

Ответить

m.glotov

12 августа 2020 в 18:06

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Баллы начисляются не за отображение в ИБ, а по МСС коду.
----------

Вы бы передали куда следует, чтобы привели уже в соответствие отображаемые категории покупок с МСС по категориям в программе лояльности. Чтобы у клиентов не возникало лишних вопросов.
Старые волки уже знают, а для новых клиентов это лес густой.

Ответить

Olgaprok

13 августа 2020 в 10:25

Комиссия 100 р за перевод 20-ти тыс по-прежнему компенсируется баллами?

Ответить

КрохоборКА

13 августа 2020 в 10:41

Народ, напомните, сейчас в пределах 100тыс в месяц без комиссии в любом банкомате можно снять?

Ответить

KDNx

13 августа 2020 в 10:44

----------
Цитата

КрохоборКА пишет:
напомните, сейчас в пределах 100тыс в месяц без комиссии в любом банкомате можно снять?
----------

Да, в любом.

Ответить

KDNx

13 августа 2020 в 10:46

----------
Цитата

Olgaprok пишет:
Комиссия 100 р за перевод 20-ти тыс по-прежнему компенсируется баллами?
----------

Да, акция действует по 30.09. Условия акции: https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_prod/iblock/4a7/4a7843787e9c7fb80c3cee2cf4a10d1f/2019_10_01_Pravila_aktsii_Voznagrazhdenie_za_trk.pdf

Ответить

topcat

13 августа 2020 в 16:36

Какая комиссия если перевести с карта сбера на карту польза?

Ответить

KDNx

13 августа 2020 в 16:38

----------
Цитата

topcat пишет:
Какая комиссия если перевести с карта сбера на карту польза? X
----------

Если стягивать с карты Сбера в ИБ Хоума, то комиссий не будет на сумму пополнения до 300т.р. в месяц.

Ответить

Хоум Банк

13 августа 2020 в 16:38

topcat,

С нашей стороны - никакой.

Ответить

topcat

13 августа 2020 в 16:44

KDN,
Если не сложно, объясните что значит стягивать?

Ответить

matel

13 августа 2020 в 16:54

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
по карте Зеленая польза начисляется кешбэк 1% на все покупки
----------

Когда уже вернёте кэшбек за ЖКХ?
Превышаю 20000р в месяц по Мудрости в МКБ (5% кэшбека).
Хотя бы через вас остаток оплачивать с 1%, как раньше.
А-то приходится мониторить другие банки на предмет ЖКХ.
При этом имеешь счета в Хоум, что за досада

Ответить

matel

13 августа 2020 в 16:56

----------
Цитата

topcat пишет:
объясните что значит стягивать? X
----------

Стягивать, значит из Интернет-банка Хоума
ПОПОЛНИТЬ карту

Ответить

topcat

13 августа 2020 в 16:59

matel,
Спасибо понял. Ну а сбер возьмёт % если с её карты стянуть?

Ответить

Показать еще (29310)