Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

19 августа 2020 в 08:31
----------
Цитата

Positive1 пишет:
если я получу перевод межбанковский от другого физ.лица в 200 тыс. и тут же отправлю со своей карты в другой банк межбанком сумму в 500 тыс. я попадаю на комиссию. Нужно ли ждать мес. чтобы деньги отлежались или можно сразу переводить?

----------

Комиссия за платёж составит 10р. Если за последние 10 дней переводили, поступившие безналом, в сумме менее 600т.р., то дополнительных (запретительных) комиссий не будет.
Ответить

19 августа 2020 в 09:44
----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность предоставить в МП выписку по счету с подписью и печатью? То, что вчера предоставили в лс, по содержимому устраивает, но нет совсем никаких официальных опозновательных знаков. Обратиться в офис пока нет возможности в принципе, нахожусь в длительном отъезде из города, а где нахожусь, отсутствуют офисы Вашего банка и так в радиусе 1000 км.
Не существует ли возможности в личном кабинете по конкретной операции выкатить "документ" с печатью "оплачено", "выполнено" и т.д., как это у некоторого большинства банков есть?

----------


H.A.W.K,

Что-нибудь придумаем.
Ответить

19 августа 2020 в 11:42
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Что-нибудь придумаем.

----------

Просто для информации: также подобную просьбу оформил через чат поддержки, пока Вы заслужено отдыхали (разница во времени существенна). Чтобы не получилось какого-то наложения заявок-обращений.
Буду очень признателен за содействие!
Ответить

19 августа 2020 в 12:07
Хоум Кредит,
Судя по отзывам проблема с качеством пластика подтверждается.
Возможен ли вариант, в виде исключения, с внеочередной бесплатной заменой карты, чтобы осталась еще одна возможность сделать это бесплатно в дальнейшем?
Ответить

19 августа 2020 в 12:09
----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
Буду очень признателен за содействие!

----------


H.A.W.K,

Отправили ;)
Ответить

19 августа 2020 в 12:11
----------
Цитата

Fedot35 пишет:
Хоум Кредит,
Судя по отзывам проблема с качеством пластика подтверждается.
Возможен ли вариант, в виде исключения, с внеочередной бесплатной заменой карты, чтобы осталась еще одна возможность сделать это бесплатно в дальнейшем?

----------


Fedot35,

Первый перевыпуск бесплатный.
Далее уже конечно будем решать все индивидуально.
Ответить

19 августа 2020 в 13:32
Хоум Кредит,
Всё получил, огромное спасибо!
ПБ, Вы лучший представитель банка на данном форуме! :thumbsup:
Ответить

19 августа 2020 в 13:36
H.A.W.K,

:inlove: :inlove:
Как приятно, когда помощь оказывается полезной!

Не будем возражать, если оцените наше работу в Народном рейтинге :{}
Ответить

19 августа 2020 в 15:27
Вопрос к ПБ. Подскажите по акции Мегакэшбэк с пользой. По условиям акции выплачивается 1000 баллов за расчетный период. Каким образом рассчитывается этот период? Если получить карту, например, 21 августа, затем получить смс об участии в акции, например, 23 августа, то тогда каковы будут сроки первого расчетного периода, за которые максимально можно получить 1000 баллов? Это будет период 23.08-31.08 или 23.08-22.09?
Ответить

19 августа 2020 в 15:30
Почитал жалобы, достал Пользу из кредитницы - идеально, никаких отслоений. Правда, не припомню, когда её последний раз доставал - почти всегда смартфоном оплачиваю)
Ответить

19 августа 2020 в 15:35
----------
Цитата

?"}{:> пишет:
Подскажите по акции Мегакэшбэк с пользой. По условиям акции выплачивается 1000 баллов за расчетный период. Каким образом рассчитывается этот период? Если получить карту, например, 21 августа, затем получить смс об участии в акции, например, 23 августа, то тогда каковы будут сроки первого расчетного периода, за которые максимально можно получить 1000 баллов? Это будет период 23.08-31.08 или 23.08-22.09?

----------

Расчётный период у карты - календарный месяц. Лимит в первый месяц будет действовать до 31.08 по авторизации покупок.
Ответить

19 августа 2020 в 15:36
----------
Цитата

?"}{:> пишет:

Вопрос к ПБ. Подскажите по акции Мегакэшбэк с пользой. По условиям акции выплачивается 1000 баллов за расчетный период. Каким образом рассчитывается этот период? Если получить карту, например, 21 августа, затем получить смс об участии в акции, например, 23 августа, то тогда каковы будут сроки первого расчетного периода, за которые максимально можно получить 1000 баллов? Это будет период 23.08-31.08 или 23.08-22.09?

----------


?"}{:>,

Расчетный период длится календарный месяц, с 1 числа каждого месяца по последнее.
Первый расчетный период, в вашем примере, начнется с 21.08. по 31.08.
Ответить

19 августа 2020 в 15:43
Интересно, сегодня в чате первая версия была такая же как у вас, а вторая, через 50 минут раздумий и консультаций, что 30 дней с момента прихода смс. А если смс прийдет 30 августа, то первый расчетный период будет два дня 30 и 31 августа?
Ответить

19 августа 2020 в 15:44
----------
Цитата

?"}{:> пишет:
А если смс прийдет 30 августа, то первый расчетный период будет два дня 30 и 31 августа?

----------


?"}{:>,

Все верно.
Ответить

19 августа 2020 в 15:46
Т.е. получить 1000 баллов в этом случае за первый расчетный период практически невозможно
Ответить

19 августа 2020 в 15:52
----------
Цитата

?"}{:> пишет:
Т.е. получить 1000 баллов в этом случае за первый расчетный период практически невозможно

----------

Возможно, совершите покупку 30 и 31 числа, получите кэшбэк на оплаченные суммы.
А вообще, оформляйте карту, когда удобно и выгодно, тогда будет первые 90 дней по акции и до 4-х расчётных периодов - в каждом кэшбэк до 1000 бонусов в месяц.
Ответить

19 августа 2020 в 15:56
Читаю про акции только для новых клиентов и большое желание закрыть карту и расстаться с банком. Неужели банку выгодно открывать/закрывать постоянно счета и перевыпускать карты?
Ответить

19 августа 2020 в 16:00
Но в условиях акции сказано, что в течение 90 дней с даты получения электронного сообщения совершать оплату дебетовой
картой «Польза» товаров и услуг с использованием платежных
мобильных приложений Apple pay, Google pay, Samsung pay (при условии подтверждения оплаты до конца соответствующего Расчетного периода), тогда будут начислены 1000 баллов за каждый расчетный период. А вы утверждаете, что если смс придет 30.08, то первый расчетный период закончится уже 31.08. Тогда остается еще два расчетных периода по 30 и 31 день (всего 63 дня на все). Что напрямую противоречит условиям акции. Либо вы пишете неправду, либо в условиях акции явная ошибка. Как все таки все будет работать?
Ответить

19 августа 2020 в 16:06
----------
Цитата

Daura пишет:
постоянно

----------

Они это "постоянно" скорректировали, теперь нужно год не иметь счета )
Ответить

19 августа 2020 в 16:07
В условиях акции сказано, что при при условии подтверждения
оплаты до конца соответствующего Расчетного периода. Думаете авторизации, т.е. самой покупки достаточно для выполнения этого условия?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть