Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Добрый день.

Не получается стянуть деньги через кабинет из другого банка, после ввода кода из СМС, вместо страницы с информацией о переводе просто выкидывает из кабинета. Ранее такой проблемы не наблюдалось.

Кто-нибудь сталкивался с подобным, в чём может быть проблема?

----------
Цитата

Alvin_ пишет:
Добрый день.

Не получается стянуть деньги через кабинет из другого банка, после ввода кода из СМС, вместо страницы с информацией о переводе просто выкидывает из кабинета. Ранее такой проблемы не наблюдалось.

Кто-нибудь сталкивался с подобным, в чём может быть проблема?
----------

у меня так было в старом ИБ (несколько раз пробовала и постоянно вылетала) , попробовала зайти в новый ИБ - спокойно пополнила карту.

Уважаемый Хоум Кредит , ранее я задавал вопрос о возможности получения дебетовой карты Польза супругой с доставкой по почте


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


zx6666,

Да, при оформлении карты предоставляется выбор получения карты.
----------


Но , как оказалось , такая возможность только у клиентов банка , супруга им не являлась , ладно оформили кредит в днс на товар , кредит одобрили , но в личном кабинете статус - неподтвержденный... Судя по отзывам в народном рейтинге - ситуация довольно частая. Огромная просьба к Вам посодействовать с переводом кредита в статус одобрено . Заранее спасибо ( необходимые данные могу прислать в личку)

----------
Цитата

Ксе--ния пишет:
у меня так было в старом ИБ (несколько раз пробовала и постоянно вылетала) , попробовала зайти в новый ИБ - спокойно пополнила карту.
----------


Спасибо, через новый ИБ получилось пополнить. Видимо опять готовят к переезду и закрытию старого ИБ.

zx6666,

Договор станет действующим, как только его передадут для регистрации.
Как давно оформили?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Договор станет действующим, как только его передадут для регистрации.
Как давно оформили?
----------
вчера

Добрый день! Сделали заявку на получение карты Польза. Перезвонили, сказали, что 26 привезут, при этом никакой смс о подписании договора не пришло. В интернет банк тоже не могу зайти, никаких продуктов не видно. Это так и должно быть?

----------
Цитата

leha0791 пишет:
Сделали заявку на получение карты Польза. Перезвонили, сказали, что 26 привезут, при этом никакой смс о подписании договора не пришло. В интернет банк тоже не могу зайти, никаких продуктов не видно. Это так и должно быть?
----------

Если Вы новый клиент, то да, так и должно быть.

Добрый день. Увидел в теме сообщения про расслоение пластика на карте, также хочется сообщить. Карте около 10 месяцев, с тех пор как закинул её в подарочный футлярчик от Тинька, буквально за несколько недель активного использования пластик отслоился с двух сторон. Пока вроде как пользоваться можно, да и к GPay Пользу привязал, однако с другими картами таких проблем не наблюдается, но думаю, что лишним репорт не будет.

----------
Цитата

zx6666 пишет:
вчера
----------


zx6666,

Необходимо подождать некоторое время)

----------
Цитата

KDN пишет:
Если Вы новый клиент, то да, так и должно быть.
----------

Да, новый. Т.е. курьер вместе с картой привезет все необходимые документы, и после этого можно будет подключиться к ИБ?

----------
Цитата

leha0791 пишет:

Добрый день! Сделали заявку на получение карты Польза. Перезвонили, сказали, что 26 привезут, при этом никакой смс о подписании договора не пришло. В интернет банк тоже не могу зайти, никаких продуктов не видно. Это так и должно быть?
----------


leha0791,

Курьер привезет карту и договор для подписания.

----------
Цитата

leha0791 пишет:
Т.е. курьер вместе с картой привезет все необходимые документы, и после этого можно будет подключиться к ИБ?
----------

Да, только так, потому что необходима идентификация нового клиента.

----------
Цитата

KDN пишет:
Кэшбэк по акции будет начислен только на первую покупку.
----------


Неверно.
За все покупки в июле от 1500р и более я получила акционный КБ, пока не дошла до 1250 баллов. Теперь в августе снова получаю

Добрый день! Открыто обращение №10230744 от 9 августа 2020 г. по оспариванию операции. Это уже второе обращение. Со времени оплаты уже прошло 5 месяцев. Услуга до сих пор не оказана. В обращении приложены все документы. Прошу как можно скорее рассмотреть данное обращение. Спасибо. Жду ответа.

----------
Цитата

D_evka пишет:
Добрый день! Открыто обращение №10230744 от 9 августа 2020 г. по оспариванию операции. Это уже второе обращение. Со времени оплаты уже прошло 5 месяцев. Услуга до сих пор не оказана. В обращении приложены все документы. Прошу как можно скорее рассмотреть данное обращение. Спасибо. Жду ответа.
----------


D_evka,


Добрый день! Просьба написать нам в ЛС для решения вопроса.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Необходимо подождать некоторое время)
----------
просто подскажите - некоторое это сколько ? У Вас же не "почтальон Печкин" доки доставляет :) Спасибо

----------
Цитата

zx6666 пишет:
просто подскажите - некоторое это сколько ? У Вас же не "почтальон Печкин" доки доставляет изображение
Спасибо
----------



В течение 2-3 дней документы должны поступить.

Добрый день. Хочу подключить категорию повышенного кэшбека. Правильно я понимаю, что сумма покупки по этой опции не ограничена для повышения повышенного кэшбека? Ограничено лишь количество покупок? И ещё - отключить автоматическое продление можно сразу же после включения опции (чтобы не забыть)?

----------
Цитата

An1256 пишет:
Хочу подключить категорию повышенного кэшбека. Правильно я понимаю, что сумма покупки по этой опции не ограничена для повышения повышенного кэшбека? Ограничено лишь количество покупок?
----------

Лимит по подключаемым категориям тот же, что и для отдельных категорий кэшбэка (3%), составляет 3000 бонусов в месяц. Количество покупок не регламентировано.
----------
Цитата

An1256 пишет:
И ещё - отключить автоматическое продление можно сразу же после включения опции (чтобы не забыть)? X
----------

Да, можно сразу.