Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Ternovnikk пишет:
Добрый день! Вопрос Представителю банка: в августе оплачивала услуги в Медси, который был в предлож. партнёров с повыш. кэшбеком, оплата картой с Пользой в клинике на Кр. Пресне, пришёл только 1%, я не туда смотрела? Заранее спасибо за ответ.
----------


Ternovnikk,

Если указанный срок начисления баллов вышел, напишите нам в лс номер договора, дату и сумму покупки.

Хоум Кредит, Просто отвратительное отношение вашего банка к клиентам! Когда звонили по поводу доставки карты - сказали на 2-е число во второй половине дня. Я сказала, что лучше тогда 3-го, но в первой половине дня (доставка на работу, а рабочий день у меня до 16.30), да-да, четко обещали! И что?? Курьер звонил с утра, около 13-14 буду! Ок, жду. Потом приходит сообщение от банка, где указано уже с 14 до 15. Время устраивает не волнуюсь. В итоге в 15.15 ни звонка, ни сообщения, ни карты. Звоню этому "мобильному банкиру", он вообще не подходит к телефону. Пишу в чат, где мне пишут - если еще не приехал, то пробки или занят типа. В 15.40 наконец-то ваш "мобильный банкир" соизволил подойти к телефону. И начал нести чушь про сломанный телефон и тп, что сегодня не доставит. Я просто в ярости. Специально на день позже сказала привезти, но чтобы доставили в выбранный день! В итоге даже на день позже вы доставить не в состоянии! И это в Москве! Когда наконец-то будет доставлена моя карта!!!

----------
Цитата

Natlia пишет:
Когда наконец-то будет доставлена моя карта!!!
----------


Здравствуйте!
Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, проверим данную ситуацию.

Хоум Кредит,
Вечер добрый. Клиентом банка до сего времени не был, карту заказал по ссылке друга. Карта получена 31.08, активирована в МП и создан пин сегодня 03.09, в МП статус активна. Ни смс, ни пуш о присоединении к акции Мегакэшбэк в течение 3х рабочих дней после даты заключения договора не приходило. Было только пуш-сообщение 01.09 о получении документов по карте **** банком и пожелании приятных покупок. По сему, возникают вопросы:
1. Присоединён ли я к акции Мегакэшбэк?
2. Если присоединён, то с какого числа?
3. Если не присоединён, то какого числа присоедините?
4. Какие данные для проверки информации скинуть Вам в ЛС?
Чат в МП чего то молчит напрочь.
Заранее, спасибо.

----------
Цитата

GulyaIn пишет:
4. Какие данные для проверки информации скинуть Вам в ЛС?
----------


Пришлите номер договора и ФИО, чтобы мы могли ответить на остальные вопросы тоже :)

Хоум Кредит, Знаете ли вы, что хомяк может развить скорость 5 км/ч? К сожалению, ваши мобильные хомяки банкиры такие скорости развить не в состоянии.

Какое понимание я должна проявить, если за сегодняшний вечер я устала снимать лапшу, которую вы мне вешаете. У курьера сломался телефон? А как же я с ним говорила по сломанному? и не был он и до этого недоступен, просто не брал трубку. Тут же я слышу версию, что сломалась-то только камера, а без камеры ж никак не заключить. Мой резонный вопрос - а что же он трубку-то не брал, почему я вынуждена дозваниваться и, наконец-то когда он соизволил ответить, сообщил, что сегодня не доставит. Как ему сломанная камера могла помешать отвечать на звонки и самому не позвонить. И тут ваш представитель снова переобувается в полёте и выдает шедевральную версию, как бедный курьер метался по Москве, чтоб достать кнопочный (!!!) телефон, чтоб туда поставить симку. Вам самим не смешно от этой ереси?

Хоум Кредит, И как вишенка на торте - пришло письмо буквально только что: "У вас в руках дебетовая карта Польза" . Вам не кажется это уже издёвкой в данной ситуации? нет у меня её на руках!!!!

----------
Цитата

Natlia пишет:
Вам самим не смешно от этой ереси?
----------


Нет, нам не смешно. А очень грустно.
Потому ему в работе необходима камера в телефоне.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Пришлите номер договора и ФИО, чтобы мы могли ответить на остальные вопросы тоже изображение

----------

Вот и магия форума (или правильность действий): только что пришла смс о присоединении к акции 15% кэшбэка с 03.09.
По итогу смс о присоединении приходит после активации карты, значит правильно ждал до 03.09, теперь 90ый день уходит на 01.12 в 4ый расчётный период.

Так что, кто хочет в декабре в 4ый расчетный период иметь побольше дней для покупок, то активируйте карту через 3 дня после получения (на большее количество дней не рискнул проверить, потому как написано, что клиент должен получить от банка уведомление о присоединении к акции в течение 3х рабочих дней с даты следующей за днем заключения договора. Как это трактовать нинаю).

Хоум Кредит, есть ли какие варианты актуализации паспортных данных кроме личной явки в офис?

----------
Цитата

EasyAnt пишет:
есть ли какие варианты актуализации паспортных данных кроме личной явки в офис? X
----------

По ссылке: https://www.homecredit.ru/pas/#!/

Сегодня получил карту,активировал,буквально через пол часа пришло смс,что участвую в акции с сегодняшнего дня.
Это так или только с завтрашнего? Хотя уже неважно...
Но курьер сказал,что цепляй не цепляй 4-й месяц для баллов - это бесполезно, т.к. ограничения 1000 в месяц и 3000 на всю акцию.
Это так или опять очередная пурга не компетентного....?

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
Сегодня получил карту,активировал,буквально через пол часа пришло смс,что участвую в акции с сегодняшнего дня.
Это так или только с завтрашнего?
----------

Отсчёт идёт с сегодняшнего дня, покупки можно совершать сразу после получения СМС.
----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
Но курьер сказал,что цепляй не цепляй 4-й месяц для баллов - это бесполезно, т.к. ограничения 1000 в месяц и 3000 на всю акцию.
Это так или опять очередная пурга не компетентного....? X
----------

Курьер не прав. 1000 баллов - ограничение в календарный месяц. В Вашем случае последний день акции 01.12, в декабре у Вас будет новый лимит 1000 баллов по акции, но только один день. В принципе, успеть купить можно с 15% кэшбэком, если захотите.

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
Это так или опять очередная пурга не компетентного....?
----------

Пурга. Ограничение в 3тр нигде в докУментах нету. У ПБ здесь страницы 3-4 назад выясняли, он подразузнал и отписАлся, что таки да, 4 расчетных периода и соответственно 4тр максимум по акции.

----------
Цитата

EasyAnt пишет:
Хоум Кредит, есть ли какие варианты актуализации паспортных данных кроме личной явки в офис?
----------


EasyAnt,

Предпочтительнее написать заявление у представителей.
Но можно заполнить и на сайте нашего банка.

Хоум Кредит,
Подскажите, а могу я где-то посмотреть приглашенных мной друзей?

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
Подскажите, а могу я где-то посмотреть приглашенных мной друзей?
----------

Такого функционала нет.

Здравствуйте!
А по акции Мегакэшбэк при оплате онлайн на сайтах по кнопке GooglePay будет кэшбэк 15% ?
К примеру, хочу взять на Беру или Озон смартфон, оплачу GooglePay на сайте. Кэшбэк получу?
Спасибо.

----------
Цитата

ssv_spb пишет:
А по акции Мегакэшбэк при оплате онлайн на сайтах по кнопке GooglePay будет кэшбэк 15% ?
К примеру, хочу взять на Беру или Озон смартфон, оплачу GooglePay на сайте. Кэшбэк получу?
----------

Кэшбэк должен быть.