Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

злой инвестор пишет:
Вопрос - по условиям карты Польза у меня должен быть статус ИЗП с 1 сентября?
Или же из-за шести переводов в августе я его не получил?
----------


Не должен. Новые условия для ИЗП введены с 15.07. В случае с пополнением условие нужно выполнять два месяца и тогда с 3-го месяца 1 числа статус ИЗП присваивается.
Получается с 15.07. по 15.08. - один месяц, с 15.08. по 15.09. второй и статус присваивается с 01.10.
Если все корректно прошло у вас, то с завтрашнего дня будет статус ИЗП.

Что касается 4-х переводов, то здесь имеется ввиду, что статус присвоен будет, если 20 тыс.р. поступили на карту не больше, чем за 4 перевода. То есть если 20 тыс. поступили за 5 переводов, то статуса уже не будет.
Если вы сделали за 4 перевода 20 тыс и потом еще любую сумму несколькими переводами, то из -за этих переводов статус не пропадает.
Итог: Не важно сколько раз и на какие суммы вы пополняли карту, главное, чтобы 20 тыс. поступили не более, чем 4-ми переводами.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


dtl;,

Вы писали заявление на изменение номера телефона?
----------

Если Вы постоянно сменяетесь, поднимите переписку со мной в личке с 20.09 по 21. 09. Мне отвечать опять на те же вопросы кажется издевательством. Ощущение, что общаешься с роботом.

dtl;,
Проверили информацию, у нас в системе банка указан ваш новый номер и смс с кодами направлялись на ваш новый номер. Вы пробовали обратиться к мобильному операатору и уточнить инфо о доставке смс?

----------
Цитата

alex6912 пишет:
Я правильно вас понял,что если платить налоги на сайте Госуслуги через Googl-Pay,то повышенный кэшбэк не начисляют,
----------

Уже Вам отвечали, что за дистанционные платежи повышенный КБ не начисляется, даже если он совершён через Гугл пей :jokingly:

----------
Цитата

Кэшбэкер пишет:
если сегодня я межбанковским переводом отправлю 20 000 р. из Тинькова со счёта карты Тинькофф Блэк на карту Польза (с назначением платежа: «Перевод собственных средств, ранее полученных в качестве заработной платы») и деньги сегодня же будут зачислены и проведены Хомяком, то мне присвоят с 1 октября статус ИЗП ?
----------

Все верно, согласно тарифам банка вы выполните одно из условий подключения к ИЗП. Это условие нужно подтверждать хотя бы раз в 2 месяца. Иначе статус ИЗП будет снят

Тарифы не смог найти.. Подскажите как снятие наличных в сторонних банкоматах? До 100к в месяц? За 5 раз? 6 раз уже с процентом? или разы отменили..? Видны ли комиссии в инет банке? Или где выписку найти? Поддержки нет блин((

----------
Цитата

Camelot# пишет:
Тарифы не смог найти.. Подскажите как снятие наличных в сторонних банкоматах? До 100к в месяц? За 5 раз? 6 раз уже с процентом? или разы отменили..?
----------

До 100т.р. в месяц можно снимать в чужих банкоматах без ограничения по количеству снятий, без комиссий.
Тарифы с 01.10: https://www.homecredit.ru/download.php?id=33314

----------
Цитата

Camelot# пишет:
До 100к в месяц? За 5 раз? 6 раз уже с процентом? или разы отменили..? Видны ли комиссии в инет банке? Или где выписку найти? Поддержки нет блин((
----------


С 01.10. лимит 100 тыс.р. распространяется в совокупнсти на снятие наличных и переводы по номеру карты, тарифы на странице 31 :https://www.homecredit.ru/download.php?id=33314
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
dtl;,
Проверили информацию, у нас в системе банка указан ваш новый номер и смс с кодами направлялись на ваш новый номер. Вы пробовали обратиться к мобильному операатору и уточнить инфо о доставке смс?
----------

Это ложь. Вернее, как всегда, лень разбираться. В переговорах с Вами мы выяснили, что из 10 и более смс дошли только те, что оповещали о бействиях в МБ. Тогда ПБ мне сказали, что передали информацию. Теперь всё снова-здорова. Просто Ваши спецы работать не хотят, ходят хоть какие-то СМС и хватит с надоевшего клиента!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
dtl;,
Проверили информацию, у нас в системе банка указан ваш новый номер и смс с кодами направлялись на ваш новый номер.
----------

Поражаюсь, как Вам не стыдно. В общении 22.09 я даже скриншот послала по эл. Почте, где видно, что смс высылаются на старый номер. Сказали, что все поняли и передали. И теперь опять "у Вас все в порядке".
Больше не буду Вам писать. Противно.

----------
Цитата

если сегодня сделать перевод с правильным назначением платежа, то завтра уже станете ИЗП
----------

Я тут обнаружила, что в МБ/ИБ в переводах с карты на карту поле "Назначение платежа", как правило, отсутствует :o Несколько банков перепробовала.
А перевод по номеру счета - это ж гарантированная комиссия в любом банке...
Как быть?

----------
Цитата

dtl; пишет:
как всегда, лень разбираться.
----------

Нам не лень разбираться. Мы ваш вопрос передали в тех.поддержку и получили такой ответ.

Вы когда последний раз запрашивали код для какой - либо операции?

----------
Цитата

Larsic пишет:
Как быть?
----------

Переводить по номеру счета с назначением, другого варианта нет.
Либо использовать второй вариант - пополнять карту в ИБ, но статус ИЗП будет присвоен с 3 месяца.

ПБ , здравствуйте !
По дополнительным баллам Пользы , купленным на полгода , как происходит начисление ? Лимит на каждую карту свой ? У меня на Космос подключеная опция Путешествия_3% , покупка провелась по счету вчера , а в ожидаемых баллов нет.

----------
Цитата

maksimova_l пишет:
По дополнительным баллам Пользы , купленным на полгода , как происходит начисление ? Лимит на каждую карту свой ? У меня на Космос подключеная опция Путешествия_3% , покупка провелась по счету вчера , а в ожидаемых баллов нет.
----------


Если у вас доп.категория подключена на карту Космос, то распространяется на все карты Космос, на другие нет. Лимит есть, баллы начисляются за первые 5 покупок в календарный месяц.
Напишите нам в лс номер договора, проверим.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Все верно, согласно тарифам банка вы выполните одно из условий подключения к ИЗП
----------
А если отправленный мной межбанк будет проведён у себя Хомяком не сегодня, а завтра, то как в этом случае?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Вы когда последний раз запрашивали код для какой - либо операции?
----------

Сегодня утром примерно в 7.30 по мск.

А ничего, что "передали", мне никакого ответа не прислали, а теперь снова заявляете "всё у Вас хорошо "?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Да, верно , если сегодня сделать перевод с правильным назначением платежа, то завтра уже станете ИЗП.
----------
А если этот межбанк Хоум кредит проведёт не сегодня, а завтра, то как тогда будет считаться?

----------
Цитата

Кэшбэкер пишет:
А если отправленный мной межбанк будет проведён у себя Хомяком не сегодня, а завтра, то как в этом случае?
----------


Тогда статус ИЗП не будет установлен завтра, а только со следующего месяца.

Процедура закрытия - это нечто... Уже 6й или 7й раз пытаюсь закрыть. Сначала отвечает один сотрудник, потом перенаправляет на другого, который отвечает через 4-10 часов и вместо оформления начинает задавать вопросы: зачем закрываете, а не выпустить ли вам зеленую пользу итд. Если пропустил момент когда ответили - диалог завершается, и в следующий раз все по новой.

Как написать заявление, чтобы в результате мне сразу оформили закрытие без сидения над планшетом весь день? Или так буду до конца октября начинать чаты с нуля?