Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Vodo2014,

Ранее все было также, поменялась немного только сумма.

----------
Цитата

JamesF пишет:
Иногда даже жалко становится ПБ, весь негатив на них льется в ветке.
----------


JamesF,

Спасибо :{}

----------
Цитата

radom пишет:
что у вас остается, что бы служило доказательством закрытия карты?..
в МП регистрируется закрытие вклада... карта остается в качестве сувенира...
----------

Я и закрывал в МП. В МП теперь карту не вижу, вижу только счет. Вижу в разделе уведомлений, что карта аннулирована, заявление на закрытие счета взято в работу и счет будет закрыт в течении 14 дней, если на счету будет 0.

----------
Цитата

JamesF пишет:
Срежьте карты Коин, Другие правила и т.д., зеленую бесполезнуюПользу, этим самым оставите самих верных клиентов на основной карте. А тут рубанули так, что Тинькоф и Халва теперь выглядят куда привлекательнее, а Польза выпала в дно вееров бесполезных карт, коих в том же разделе "Дебетовых карт" банки.ру сотня.
----------

Я тоже, как давний клиент и бывший владелец Пользы этого не понял. Вроде держали условия по карте более менее привлекательные, для меня в первую очередь это было ПНО. Но тут резко взять и ухудшить условия, в том числе и для существующих клиентов??? Ввели бы условия для новых клиентов, а нет, для новых клиентов у нас и 15% кэшбэка и др. плюшки. Понятно было, когда ПНО снижали по другим картам, а по Пользе не трогали, что Польза это основная карта и её более менее не трогали. Но тут видимо время пришло, в свете снижения ставок ЦБ. Но ведь если реально посмотреть, то тут очень большой отток клиентов, клиентов которые держали свои средства, по сути эти деньги были у банка в распоряжении. А теперь что??

На безусловно бесплатную Зеленую Пользу распространяется бонусная программа (3% за АЗС, Аптеки, Рестораны)?

----------
Цитата

Dixis84 пишет:
На безусловно бесплатную Зеленую Пользу распространяется бонусная программа (3% за АЗС, Аптеки, Рестораны)?
----------

Нет.

----------
Цитата

barut пишет:

Нет X
----------


На сайте https://polza.homecredit.ru/ данная карта присутствует в программе Польза :scratch:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Бесплатность учитывается по дате совершения покупки. Отдельного счетчика по совершенным операциям нет.
----------

Прежде всего - большое спасибо за ответ.

Что же касается сути ответа - то я ОЧЕНЬ разочарован. Это ещё один ОГРОМНЫЙ минус и косяк в менеджменте банка. Если у Вас есть обратная связь, то передайте, пожалуйста, тому дебилу управляющему, который это придумал, что он не прав! в том, что по разному учитываются суммы для бесплатности и для ПНО, я лично не вижу никаких экономических, стратегических, политический и прочих выгод ни для банка, ни, тем более, для клиентов. Наоборот, вести отдельный учёт двух разных трат, вести работу с претензиями, терять в результате клиентов - как то это всё, на мой взгляд, не в интересах банка.
Супруга в следующем месяце будет закрывать карту Польза, за ней, скорее всего, это сделаю и я.
Очень жаль. Менеджеры, браво! :evil: Минус ещё два клиента. :(


----------
Цитата

JamesF пишет:
Иногда даже жалко становится ПБ, весь негатив на них льется в ветке.
----------

Полностью поддерживаю. Представитель банка - единственный светлый лучик в поддержке банка.
Он постоянно помогает форумчанам. Он многократно помогал лично мне. Огромное спасибо! :flowers:
И жаль, что подобные решения руководства выставляют ПБ на "линию огня", заставляют его принимать на себя весь этот негатив, вызванный политикой банка.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Т.е. я правильно понял: для ПНО учет - по дате обработки, а для бесплатности - по дате совершения?
Таким образом, хорошая сумма, потраченная мной 30.09, уже обеспечила мне ПНО на октябрь, но для бесплатности теперь нужно делать новые покупки ...
----------

Вы правильно поняли. И тот, кто предупреждён - тот вооружён.

----------
Цитата

Dixis84 пишет:
На сайте https://polza.homecredit.ru/ данная карта присутствует в программе Польза изображение

----------

Так бонусные баллы будут начисляться. При оплате Зелёной Пользой. И попадать на ваш личный счёт программы Польза. Только не 3%, а 1%

Dixis84,

По карте Зеленая польза начисляется 1% на все покупки. Ну и партнерские баллы никто не отменял.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Так бонусные баллы будут начисляться. При оплате Зелёной Пользой. И попадать на ваш личный счёт программы Польза. Только не 3%, а 1% X
----------

Да, тоже увидел в МП, что нет у Зеленой пользы так нужных мне 3% на АЗС :( А то думал, что неплохая альтернатива обычной пользе, с которой я уйду из-за трат в 7000...

Dixis84,
читайте условия программы Польза
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v23_0_01102020.pdf
пункт 4.1.3
«Файл недоступен»

----------
Цитата

gabildar пишет:
Я и закрывал в МП. В МП теперь карту не вижу, вижу только счет. Вижу в разделе уведомлений, что карта аннулирована, заявление на закрытие счета взято в работу и счет будет закрыт в течении 14 дней, если на счету будет 0.
----------

Начал закрывать в 13.07 - закрыл в 15.01
Начал закрывать в МП, не дождавшись перешел в ИБ, продолжили со мной и закончили вновь в МП...
договор будет расторгнут через 14 дней, а счет закрывается через 45 дней...
после закрытия будет направлено sms/push...
карта также исчезла, остался счет, который был карточный, а сейчас именуется текущим...

ПБ- 1. В чате на закрытие карты Ваши менеджеры пишут, что при закрытии карты Польза все деньги что на остаются на остатке на карте и те деньги которые могут придти на эту карту в течении 45 дней - остаются в распоряжении в собственности банка !!! 2. И пишут что-бы Я дал на это согласие, а то не закроют карту. Неужели это правда, или это пишет Бульдог-Харламов из Камеди ?

----------
Цитата

JamesF пишет
Срежьте карты Коин, Другие правила и т.д.
----------

Ну-ну, руки прочь от наших карт, занимайтесь своей брендовой дешевкой!

----------
Цитата

diagnost02 пишет:
ПБ- 1. В чате на закрытие карты Ваши менеджеры пишут, что при закрытии карты Польза все деньги что на остаются на остатке на карте и те деньги которые могут придти на эту карту в течении 45 дней - остаются в распоряжении в собственности банка !!! 2. И пишут что-бы Я дал на это согласие, а то не закроют карту. Неужели это правда, или это пишет Бульдог-Харламов из Камеди ?
----------


diagnost02,

При закрытии счета остаток должен быть нулевым.
Мы ранее неоднократно писали, что при подготовки договора к закрытию, на счет могут упасть % (если положено), которые вы можете получить в офисе банка или списать в доходы банка.

serge3000ss,
Карты с 3% на АЗС, кроме Пользы - архивные, уже недоступны для новых клиентов.
В общем надо искать другой Банк для АЗС (в Скобе выбраны продукты)

По-секрету, можем намекнуть, что планируется объединить условия для бесплатности и получения пно.
Про сроки не спрашивайте - все в разработке.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Добрый день!
Да, все верно. При возврате сумма баллов вычитается из лимита.
----------

Странно, но мне позвонили из Банка по данному вопросу и сказали, что лимит при возврате товара не обновляется. Хотя по истории начислений кэшбэка видно, что лимит обновился и кэшбэк по акции начислялся (кроме операций сделанных до проведения по счету возврата)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По-секрету, можем намекнуть, что планируется объединить условия для бесплатности и получения пно.
----------
14 тысяч будет? :D