Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

nickols пишет:
2. за пополнение налогового кошелька в приложении налоговой будет 1%
----------


Попробуйте закинуть 100 рублей для проверки.
Я пополнял в конце августа, Кб БЫЛ!!!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
2.Нет
----------


Ув ПБ, что с конца августа поменялось???

----------
Цитата

dnk700oo пишет:
что с конца августа поменялось???
----------

Ничего не менялось, мы возможно недопоняли, что это за операция.
----------
Цитата

dnk700oo пишет:
Я пополнял в конце августа, Кб БЫЛ!!!
----------

Значит мерчант прошел не как "Квази кэш".

Коллеги, подскажите пожалуйста по такой ситуации:
Снимал деньги с карты Польза Хомяка в банкомате Сбера в Новосибирске.
Банкомат деньги не выдал, выдал чек о отмене операции с указанием, что деньги вернутся на карту в течении 60 минут. Зашел в интернет-банк и вижу списание средств. Прошло 60 минут, деньги не вернулись на карту, позвонил в Сбер. Сказали, что по возврату нужно обращаться в банк выпустивший карту. У Хомяка с общением из регионов проблема, федерального номера нет, а звонить по межгороду и ждать когда освободится оператор накладно. Задал вопрос о возврате списанных средств в чате и выслал скан чека. Сообщили, что создано заявление и средства вернут в течении 3 суток. Проходит 3 суток - денег нет. Пишу еще раз. Извиняются, находят заявление и обещают ускорить рассмотрение заявки, обещают возврат средств в течении 2 суток. Проходит еще 2 суток - денег нет. Пишу в чат. Сообщают, что запрос рассмотрят в течении месяца, а предыдущие операторы мягко говоря лгали. При этом на замороженные средства начислять проценты на остаток не будут. Кто сталкивался с подобной ситуацией, это нормально блокировка средств клиента на месяц? Может быть банк на пол пути к отзыву лицензии? Как то опасно держать там деньги. :oops:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Значит мерчант прошел не как "Квази кэш".
----------

В мобильном приложении налоговой службы есть так назваемый "кошелек" Единый налоговый платеж, пополняешь его заранее и все налоги в нужный момент оттуда оплачиваются. Вот и интересует будет ли 1% за пополнение этого кошелька...

----------
Цитата

levgen пишет:
Может быть банк на пол пути к отзыву лицензии? Как то опасно держать там деньги.
----------

Хомяк - чешский банк, у дочек лицензии не отзывают. :wikigo:

----------
Цитата

1001126 пишет:
Сайт банка?
----------

нет, запрос по поиску xlsx online, первый сайт мне помог.

CБП работает в приложении ? Что-то мне пишет -" свяжитесь с получателем средств......", хотя на тинькове без проблем проходил перевод.

Товарищи, подскажите по переводам СБП с Пользы.
Вчера пытался переводить через МП разные суммы. Все время получал сообщение: Превышен суточный лимит перевода. А какой он этот лимит и где его установить/посмотреть?
Нашёл раздел лимитов в МП, но про переводы там ни слова нет.

brother-co, пока здесь СБП подключен только на приём платежей. Переводы СБП из ХКФ могут эпизодически проскакивать, но только если повезёт. Банк их успешную отправку пока не гарантирует, объясняя это так:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы подключились к СБП, через некоторое время выявили недочеты и временно отключились.
Но входящие работают.
----------

del

----------
Цитата

levgen пишет:
Коллеги, подскажите пожалуйста по такой ситуации:
Снимал деньги с карты Польза Хомяка в банкомате Сбера в Новосибирске.
Банкомат деньги не выдал, выдал чек о отмене операции с указанием, что деньги вернутся на карту в течении 60 минут. Зашел в интернет-банк и вижу списание средств. Прошло 60 минут, деньги не вернулись на карту, позвонил в Сбер. Сказали, что по возврату нужно обращаться в банк выпустивший карту. У Хомяка с общением из регионов проблема, федерального номера нет, а звонить по межгороду и ждать когда освободится оператор накладно. Задал вопрос о возврате списанных средств в чате и выслал скан чека. Сообщили, что создано заявление и средства вернут в течении 3 суток. Проходит 3 суток - денег нет. Пишу еще раз. Извиняются, находят заявление и обещают ускорить рассмотрение заявки, обещают возврат средств в течении 2 суток. Проходит еще 2 суток - денег нет. Пишу в чат. Сообщают, что запрос рассмотрят в течении месяца, а предыдущие операторы мягко говоря лгали. При этом на замороженные средства начислять проценты на остаток не будут. Кто сталкивался с подобной ситуацией, это нормально блокировка средств клиента на месяц? Может быть банк на пол пути к отзыву лицензии? Как то опасно держать там деньги. изображение

----------


----------
Цитата

1001126 пишет:
Хомяк - чешский банк, у дочек лицензии не отзывают. изображение

----------


Странно, банк чешский, а деньги национализирует как родной.
Так он может все накопления по своему усмотрению заблокировать и разбираться с ситуацией созданной самостоятельно пол года. А может и вообще не вернуть. Как это назвать правильно, национализация, мошенничество, воровство. Разбираться пусть разбираются, но так как деньги у них, то и начислять процентную ставку на остаток по логике они обязаны. Ситуация для меня новая, был случай, что банкомат проглотил карту и не вернул, но чтобы списать деньги и не выдать их это впервые. Потеря карты не проблема, перевыпустят, а потеря денежных средств при работе с банковскими продуктами совсем неприемлема.

----------
Цитата

levgen пишет:
Зашел в интернет-банк и вижу списание средств.
----------
Вот прям так и списание?----------
Цитата

levgen пишет:
Сообщают, что запрос рассмотрят в течении месяца, а предыдущие операторы мягко говоря лгали. При этом на замороженные средства начислять проценты на остаток не будут.
----------
Ну и здесь тоже сказали неправду -- на заблокированные средства %% начисляются. И если тут вероятно по незнанию (безграмотности), то по срокам -- от нежелания работать. Через месяц автоматика разблокиует, а чтобы через три дня было -- это же разбираться надо.

PS. У банка есть беспланый номер 8-800..., но звонить на него надо с зарегистрированного в банке вашего номера (вот такой он хозяйственный этот хомячок ;)

----------
Цитата

im0 пишет:
Ну и здесь тоже сказали неправду -- на заблокированные средства %% начисляются. И если тут вероятно по незнанию (безграмотности), то по срокам -- от нежелания работать. Через месяц автоматика разблокиует, а чтобы через три дня было -- это же разбираться надо.

PS. У банка есть беспланый номер 8-800..., но звонить на него надо с зарегистрированного в банке вашего номера (вот такой он хозяйственный этот хомячок ;)
----------


Да, действительно, прямо таки непосредственно списание. Нужную сумму снял тут же в другом банкомате, и в результате показывает списание двух сумм.
Бесплатный номер может быть и есть, но не для клиентов, на сайте его нет и Вы так же его не указываете.

И какая зараза придумала примету, что с четверга на пятницу сны сбываются? Накопила нужное число баллов и уже собралась обнулить счет карты, чтобы ее закрыть, а тут сон приснился, что, если за месяц нет движения по счету карты, то обслуживание бесплатно. Ну и? Второй день не вылезаю из-за компа, а никаких радующих сообщений нет.

----------
Цитата

levgen пишет:
Да, действительно, прямо таки непосредственно списание. Нужную сумму снял тут же в другом банкомате, и в результате показывает списание двух сумм.
Бесплатный номер может быть и есть, но не для клиентов, на сайте его нет и Вы так же его не указываете.
----------


Бесплатный номер доступен для держателей дебетовых карт и вкладов 8-800-700-80-06.
Касательно вашей ситуации, просьба написать нам в ЛС номер обращения, проверим на каком этапе рассмотрение.

----------
Цитата

svivl-n пишет:
И какая зараза придумала примету, что с четверга на пятницу сны сбываются? Накопила нужное число баллов и уже собралась обнулить счет карты, чтобы ее закрыть, а тут сон приснился, что, если за месяц нет движения по счету карты, то обслуживание бесплатно. Ну и? Второй день не вылезаю из-за компа, а никаких радующих сообщений нет.
----------


svivl-n,

Не исключаем такого изменение в будущем :yep:

----------
Цитата

levgen пишет:
Да, действительно, прямо таки непосредственно списание
----------
Хорошо, допустим списание. А можете привести даты по первому снятию, дату операции (авторизации) и дату списания.

----------
Цитата

levgen пишет:
Бесплатный номер может быть и есть, но не для клиентов, на сайте его нет и Вы так же его не указываете.
----------
Номер всегда указываеся на обратной стороне карты. У меня не оказалось под рукой (и я поленился её доставать), но если вам пригодится то пожалуйста: 8-800-700-800-6. Только что позвонил и наткнулся на голосового помошника (голос приятный, но ненавижу ботов ;)

Не понял... Теперь для начисления % на остаток нужно сделать покупок на 7 т.р.?

----------
Цитата

Slasher пишет:
Не понял... Теперь для начисления % на остаток нужно сделать покупок на 7 т.р.?
----------


Slasher,

Да, произошли изменения в тарифах карты.

Хоум Кредит,
Если 7 тыс не набирается, то % на остаток не будет?
Плата за обслуживание не вводится?

----------
Цитата

Slasher пишет:
Теперь для начисления % на остаток нужно сделать покупок на 7 т.р.?
----------

Да. Аппетиты банка растут. Следующий шаг-10 тыс.