Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (32152)

Хоум Банк

14 октября 2020 в 11:50

----------
Цитата

digi_spb пишет:
Никто ни за что не отвечает в этом банке ... изображение
изображение

Оформила моя жена карту 30 сентября
до сих пор карта не доставлена
12 октября в чате выяснили что карта находится в техническом офисе на распределении так как видители неизвестно куда ее доставить
Попросили отправить в ДО на ВО по адресу 9я линия 44.
В чате сказали в течении суток придет смс
СМС нет. Карта до сих пор в тех офисе на выборгской. а карту оформляли с доставкой на дом но даже до офиса не могут довести
Договор 7307970087
----------

digi_spb,

Разберемся в ситуации, позже вернемся к вам с ответом.

Ответить

Хоум Банк

14 октября 2020 в 11:51

----------
Цитата

nickols пишет:
Добрый день, ПБ!
Не проходят платежи в хомяк из других банков через СБП ЦБ. Получаю сообщение о необходимости уточнить реквизиты получателя в службе поддержки. При этом в МБ указана временная карта польза а не основная и изменить карту для получения приложение не даёт. Счёт у карт одинаковый.
Дней 10 назад жаловался поддержку, но результата нет
----------

nickols,

Добрый день!
Просьба направить скрин из приложения (карта, привязка карты к мобильному телефону)

Ответить

julia19777

14 октября 2020 в 12:21

----------
Цитата

Kuzzar пишет:
Вопрос, наверно, банален, но для меня важен. Почему не начислили доп.баллы по акции с Goods.ru, а именно, 5,8 %? Покупка была 05.10.20.
В чате нет ответов.
----------

Добрый день.
Такой же вопрос. Была оплачена покупка с переходом из ЛК Пользы. К начислению показывает только 1% баллов. Покупка была первая.

Ответить

Kuzzar

14 октября 2020 в 13:13

----------
Цитата

julia19777 пишет:

Добрый день.
Такой же вопрос. Была оплачена покупка с переходом из ЛК Пользы. К начислению показывает только 1% баллов. Покупка была первая X
----------

Написала в л.с. Жду ответа.

Ответить

Хоум Банк

14 октября 2020 в 13:31

----------
Цитата

Kuzzar пишет:

Написала в л.с. Жду ответа.
----------

Kuzzar,

Ответили вам в ЛС

Ответить

Хоум Банк

14 октября 2020 в 13:33

----------
Цитата

julia19777 пишет:
обрый день.
Такой же вопрос. Была оплачена покупка с переходом из ЛК Пользы. К начислению показывает только 1% баллов. Покупка была первая.
----------

julia19777,

Напишите нам в ЛС, проверим в чем дело.

Ответить

julia19777

14 октября 2020 в 14:05

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам в ЛС, проверим в чем дело.
----------

Данные в ЛС отправила.

Ответить

dnk700oo

14 октября 2020 в 15:05

Цитата из обновления на гугл плей:
- Переводы через СБП без комиссии
Бесплатные переводы с карты на карту любого российского банка, независимо от суммы

Ув ПБ, верно понимаю, что с этим обновлением СБП полноценно заработала и комиссии отсутствуют напрочь (от слова совсем)???

Ответить

Хоум Банк

14 октября 2020 в 15:11

----------
Цитата

dnk700oo пишет:
Цитата из обновления на гугл плей:
- Переводы через СБП без комиссии
Бесплатные переводы с карты на карту любого российского банка, независимо от суммы

Ув ПБ, верно понимаю, что с этим обновлением СБП полноценно заработала и комиссии отсутствуют напрочь (от слова совсем)???
----------

dnk700oo,

Верно понимаете, комиссии нет совсем.
Лимит на переводы - 500 000 рублей в день.

Ответить

dnk700oo

14 октября 2020 в 15:28

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Верно понимаете
----------

А где ответ про полноценность работы?
Т.е. теперь без проблем и НА карту и С карты ХКБ???

Ответить

Хоум Банк

14 октября 2020 в 15:50

----------
Цитата

dnk700oo пишет:

А где ответ про полноценность работы?
Т.е. теперь без проблем и НА карту и С карты ХКБ???
----------

Да, работают как входящие, так и исходящие переводы.

Ответить

topcat

14 октября 2020 в 16:15

У кого нибудь сегодня перевод со Сбера по СБП на ХК работает?
У меня постоянно вылазит "Истекло время ожидания. Оформите перевод повторно"

Ответить

clubok

15 октября 2020 в 09:42

Подскажите, оборот в 7тр для бесплатности карты как учитывается, по покупкам авторизованным или уже проведенным по счёту в течение календарного месяца или какого-то индивидуального отчётного периода?

Ответить

Хоум Банк

15 октября 2020 в 09:45

----------
Цитата

clubok пишет:
Подскажите, оборот в 7тр для бесплатности карты как учитывается, по покупкам авторизованным или уже проведенным по счёту в течение календарного месяца или какого-то индивидуального отчётного периода? X
----------

Для бесплатности - по дате совершения покупки.

Ответить

user478972823813

15 октября 2020 в 10:01

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

digi_spb,

Разберемся в ситуации, позже вернемся к вам с ответом.
----------

и еще плюс к день к ожиданиям.
Придется получить карту забрать от туда уже закинутые деньги и закрыь ее
Это элементарное неуважание к клиентам

Ответить

Vovannih

15 октября 2020 в 10:04

Хоум Кредит,
оплата мобильной связи через МП учитывается в обороте для начисления ПНО? Через какое время после проведения по счету оборота 7000 руб. в информации "Подробнее о карте" в МП изменяется пно с 0 на 3%?

Ответить

KDNx

15 октября 2020 в 10:05

----------
Цитата

Vovannih пишет:
оплата мобильной связи через МП учитывается в обороте для начисления ПНО?
----------

Нет.
----------
Цитата

Vovannih пишет:
Через какое время после проведения по счету оборота 7000 руб. в информации "Подробнее о карте" в МП изменяется пно с 0 на 3%?
----------

Сразу после подтверждения операции оплаты.

Ответить

Aks-les

15 октября 2020 в 10:50

KDN,
Подскажите пожалуйста. Уже запутался в изменениях-обновлениях.
Если я в начале ноября оплачиваю налоги на сумму необходимую для подтверждения обора за месяц, а в конце месяца 30.11 добиваю вторую половину суммы. Она попадает в зачет декабря или теперь оборот считается по дате операции?

Ответить

KDNx

15 октября 2020 в 10:56

----------
Цитата

Aks-les пишет:
Если я в начале ноября оплачиваю налоги на сумму необходимую для подтверждения обора за месяц, а в конце месяца 30.11 добиваю вторую половину суммы. Она попадает в зачет декабря или теперь оборот считается по дате операции?
----------

Оборот для бескомиссионного обслуживания учитывается по авторизации.
Оборот для начисления ПНО учитывается по списанию.
В Вашем случае в ноябре комиссии не будет, ПНО будет начислен. В декабре ПНО начислен будет, но для бескомиссионного обслуживания нужно совершить ещё покупок на 7 т.р.

Ответить

nickols

15 октября 2020 в 10:58

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
nickols,

Добрый день!
Просьба направить скрин из приложения (карта, привязка карты к мобильному телефону)
----------

Ув. ПБ ! Не нашел как прикрепить скрин к личному сообщению. Как и куда направить скрин?

Ответить

Показать еще (26800)