Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

18 октября 2020 в 17:12
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Кодовое слово изменить можно только в офисе банка по заявлению.

----------


Ответ понятен, спасибо за оперативность. Еще уточнить можно: как происходит формирование кодового слова при доставке карты курьером? Он должен предложить создать его? Оно фиксируется в договоре?
В нашем случае ни договора, ни слова.. Вероятность, что мама забыла что-то совсем мала, так как я знаю ее отношение к банковским бумагам.
Ответить

18 октября 2020 в 17:17
----------
Цитата

733502 пишет:
Еще уточнить можно: как происходит формирование кодового слова при доставке карты курьером? Он должен предложить создать его? Оно фиксируется в договоре?
В нашем случае ни договора, ни слова.. Вероятность, что мама забыла что-то совсем мала, так как я знаю ее отношение к банковским бумагам.

----------

Кодовое слово вписывается в договоре, где указаны личные данные, либо высылается в СМС.
Ответить

18 октября 2020 в 17:22
----------
Цитата

KDN пишет:
Кодовое слово вписывается в договоре, где указаны личные данные, либо высылается в СМС.

----------


Оно вписывается в договор курьером вручную? Смс не приходило, точно.
При формировании кодового слова в офисе все понятно, а вот при заказе карты на сайте и доставке домой какой алгоритм?
Ответить

18 октября 2020 в 17:27
----------
Цитата

733502 пишет:
Оно вписывается в договор курьером вручную? Смс не приходило, точно.

----------

Нет, не вручную. Оно должно быть выбрано ранее, на этапе подачи заявки на карту.
----------
Цитата

733502 пишет:
При формировании кодового слова в офисе все понятно, а вот при заказе карты на сайте и доставке домой какой алгоритм? X

----------

При подаче заявки на карту клиент выбирает кодовое слово на одном из этапов.
Ответить

18 октября 2020 в 17:36
Подожду ответ представителя на свой вопрос:
При формировании кодового слова в офисе все понятно, а вот при заказе карты на сайте и доставке домой какой алгоритм?
Курьер должен привести распечатанный договор с указанным кодовым словом и оставить его клиенту?
Ответить

18 октября 2020 в 18:33
----------
Цитата

733502 пишет:
При формировании кодового слова в офисе все понятно, а вот при заказе карты на сайте и доставке домой какой алгоритм?

----------
,

Вчера заводили заявку на сайте, там было поле "кодовое слово"
Ответить

18 октября 2020 в 18:53
Скоро заканчивается акция Мегакэшбэк...задумался о переводе денег в Тинькофф! Как лучше перевести?
Ответить

18 октября 2020 в 18:55
----------
Цитата

bae-69 пишет:
задумался о переводе денег в Тинькофф! Как лучше перевести?

----------

Межбанком за 10р. или по СБП без комиссий.
Ответить

18 октября 2020 в 18:58
----------
Цитата

733502 пишет:
Подожду ответ представителя на свой вопрос:
При формировании кодового слова в офисе все понятно, а вот при заказе карты на сайте и доставке домой какой алгоритм?
Курьер должен привести распечатанный договор с указанным кодовым словом и оставить его клиенту?

----------


Кодовое слово формируется на стадии подачи онлайн заявки.
Ответить

18 октября 2020 в 19:29
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Кодовое слово формируется на стадии подачи онлайн заявки.

----------


Вы могли бы проверить факт создания кодового слова? (Номер договора 7307658410, карта польза 4469 15.. ..2805) было создано?
Ответить

18 октября 2020 в 19:38
----------
Цитата

733502 пишет:

Вы могли бы проверить факт создания кодового слова? (Номер договора 7307658410, карта польза 4469 15.. ..2805) было создано?

----------


733502,


Да, кодовое слово было указано
Ответить

18 октября 2020 в 19:42
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, кодовое слово было указано

----------

Спасибо еще раз за оперативность. И еще вопрос: договор привозится курьером или остается в электронном виде на сайте?
Ответить

18 октября 2020 в 20:09
----------
Цитата

bae-69 пишет:
Как лучше перевести? X

----------

Межбанком естественно.
Ответить

18 октября 2020 в 20:17
----------
Цитата

733502 пишет:
Спасибо еще раз за оперативность. И еще вопрос: договор привозится курьером или остается в электронном виде на сайте?

----------


Привозится курьером
Ответить

18 октября 2020 в 22:48
Здравствуйте! Может, кто подскажет, за невоспользование Пользой нужно деньги платить? Заказала Пользу онлайн, из-за того, что условия стали не интересны, за картой в банк не пришла. В итоге, содрали комиссию за 2 месяца. Обратилась на горячую линию - пока тишина.
Ответить

18 октября 2020 в 22:54
----------
Цитата

Misissipi пишет:
Может, кто подскажет, за невоспользование Пользой нужно деньги платить? Заказала Пользу онлайн, из-за того, что условия стали не интересны, за картой в банк не пришла. В итоге, содрали комиссию за 2 месяца. Обратилась на горячую линию - пока тишина X

----------

Да, если договор подписан, то за ведение карточного счёта будет взиматься комиссия ежемесячно - 99р. Независимо от того, получили ли пластиковую карту или нет.
Ответить

19 октября 2020 в 00:14
Спасибо! Так для каждой карты отдельный договор или если у меня когда-то была Польза и я ее аннулировала, то договор остался действующим?
Ответить

19 октября 2020 в 00:19
----------
Цитата

Misissipi пишет:
Так для каждой карты отдельный договор или если у меня когда-то была Польза и я ее аннулировала, то договор остался действующим? X

----------

Для каждой новой карты отдельный договор и карточный счёт.
Ответить

19 октября 2020 в 08:26
----------
Цитата

Misissipi пишет:
итоге, содрали комиссию за 2 месяца.

----------

Да. Комиссия накапливается как раз за 2 месяца.
Ответить

19 октября 2020 в 09:52
----------
Цитата

KDN пишет:

Да, если договор подписан, то за ведение карточного счёта будет взиматься комиссия ежемесячно - 99р. Независимо от того, получили ли пластиковую карту или нет.

----------


Эту комиссию можно оспорить: т.к. это наглость - сдирать комиссию за даже не полученную карту.
Или просто забить и не платить, думаю Хоум не станет позориться и выпускать судебные приказы по таким мелким и спорным суммам.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть