Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

barut пишет:
Хоум Кредит
Перечислите пожалуйста МСС коды, операции с которыми не входят в оборот 7000 рублей, необходимый для бесплатного обслуживания карты Польза.
----------


Такого перечня в виде МСС нет.

В оплату товаров и/или работ/услуг не входят:
-операции, совершенные в Информационных сервисах,
-операции по получению наличных денежных средств через банкоматы, кассы банка или иных кредитных организаций,
-переводы денежных средств, в том числе с карты на карту,
-пополнения электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, -драгоценных металлов в кредитных организациях, операций в казино и иных игорных заведениях,
а также других операций с использованием Карты, не являющихся оплатой товаров и/или работ/услуг.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Такого перечня в виде МСС нет.

----------

Что мешает такой перечень составить и опубликовать?
Ниже вы приводите операции которые не входят в оплату товаров и услуг.
Каждой операции соответствует определённый МСС код, озвучьте их.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В оплату товаров и/или работ/услуг не входят:
-операции, совершенные в Информационных сервисах,

----------

Что это за операции, какими МСС кодами они подтверждаются?

----------
Цитата

barut пишет:
Каждой операции соответствует определённый МСС код, озвучьте их.
----------

Не всегда МСС является определяющим.
----------
Цитата

barut пишет:

Что это за операции, какими МСС кодами они подтверждаются?
----------

Это любые платежи через ИБ, МП, банкоматы/терминалы банка.

----------
Цитата

KDN пишет:

Это любые платежи через ИБ, МП, банкоматы/терминалы банка.
----------


Абсолютно верно. МСС код может быть подходящим, но мерчант будет относится к квази-кэш.

----------
Цитата

KDN пишет:
Не всегда МСС является определяющим.

----------

Это даёт возможность двойного толкования в отношениях банк-клиент.
Когда будет начислена комиссия за обслуживание карты, как клиенту её опротестовать при отсутствии чётких, понятных, опубликованных правил.
Банк может сослаться на размытое определение:
- а также других операций с использованием Карты, не являющихся оплатой товаров и/или работ/услуг.
МСС коды 9311; 9222 как относятся к оплате товаров, работ/услуг?
Хоум кредит вопрос не закрыт, после вашего сообщения вопросов прибавилось..
С нетерпением жду ответа на поставленные вопросы, предполагаю не только меня это интересует.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Абсолютно верно. МСС код может быть подходящим, но мерчант будет относится к квази-кэш.
----------

Как решать будете, включать операцию в оборот или нет? Запрашивать у клиента предоставление чеков?
Не все ещё, ох далеко не все Пользу закрыли.
Всё таки жду ответы на заданные вопросы.

Выгрузить историю операций у всех же не получается? :scratch:

Здравствуйте! Что-то с бонусной программой совсем не то происходит.
Продукты питания
Дата списания 24.10.2020
- 1 941,84 p
вообще не отображается.


Российские железные дороги
Общественный транспорт
- 1 110,00 p
почему-то ожидаю 11 по карте тревел.
Я не знал, что за вами надо следить, как за цыганкой

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Дата списания - это дата, в которую банком была списана и захолдирована сумма покупки.
Дата потдверждения - это дата, когда деньги вышли из резерва и получены уже торговой организацией.
----------
Ну это ПОЗОР :o Представитель банка должен отличать списание от "захолдирования".

Во время покупки происходит авторизация средств, в результате которой средства попадают в так называемый hold, то есть, средства недоступны для трат, но они находятся на счету. Когда в банк приходит подтверждение авторизации, то банк эти средства списывает со счета.

К сожалению, этот механизм тут понимают все, кроме представителя банка. И самое печальное, что представитель банка пытается убедить сообщество в обратном, то есть, что именно его интерпретация верная (сначала средства списываются, потом попадают в холд, а только потом подтверждаются).

----------
Цитата

kozyrd пишет:
этот механизм тут понимают все, кроме представителя банка.
----------

В этот ник влились возжелавшие писать от имени банка форумчане как-то летом ;)
Они, наверное, и не понимают.
Хоум Кредит не только не понимает, но и вопреки моим просьбам не читает документы банка.
Неоднократно цитируемый мной пункт правил программы Польза содержит описание порядка начисления баллов, и там присутствует "реестр подтвержденных соответствующей платёжной системой операций".
То самое подтверждение, к которому так коряво апеллирует Хоум Кредит
Ну что тут поделаешь - какой банк, такой и представитель.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
После подтвреждения сторон в истории операций (в иб или мб) будет указна дата подтвреждения под датой списания.

----------

вы видели ИБ? можете подтвердить свои слова?
дата списания указана под датой операции - и этот скриншот я уже вам показывал.
и дата списания появляется после списания -логично, не правда ли? если вам что-то непонятно, то это не значит, что этого чего-то не существует.
почему вы не смотрите, я не знаю.
Про остальные перлы в вашем сообщении уважаемый kozyrd уже написал.
«Файл недоступен»

EngineerR,

В истории операций отображается и дата списания (дата совершения операции) и дата подтверждения.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

zems пишет:
Здравствуйте! Что-то с бонусной программой совсем не то происходит.
Продукты питания
Дата списания 24.10.2020
- 1 941,84 p
вообще не отображается.


Российские железные дороги
Общественный транспорт
- 1 110,00 p
почему-то ожидаю 11 по карте тревел.
Я не знал, что за вами надо следить, как за цыганкой
----------


zems,

Ппри покупке услуг РЖД (MCC-код 4112) действует новая логика начисления баллов:
После совершения покупки будет начислен сначала кэшбэк 1% (в течение 7 рабочих дней). Остальные 4% кэшбэка будут начислены в течение 30 дней после завершения текущего месяца только при выполнении следующего условия:
В текущем расчётном периоде покупки в категории "Путешествия" должны составлять не более 1/3 (33%) от общей суммы покупок по карте. Таким образом вам нужно совершать покупки в других категориях, и они должны составлять не менее 2/3 от общей суммы.

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
Выгрузить историю операций у всех же не получается? изображение

----------


AlexMAI007,

История выгружается корректно.
Какая ошибка у вас возникает?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
дата списания (дата совершения операции)
----------

может, хватит показывать свою дремучую неграмотность?
хотя, если вы не удосужились ознакомиться даже с документами банка, вряд ли вы усвоите знания о том, что происходит при оплате картой и как в дальнейшем эта операция отрабатывается.
Понять же разницу между доступным остатком (платёжным балансом) карты и остатком на счёте вам вообще, видимо, не дано.
как уже неоднократно писал - какой банк, такой и представитель.

кнопка с балами у всех в ИБ пропала?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В истории операций отображается
----------

кстати, картинки в вашем сообщении показывают, что вы не понимаете разницы между историей операций и подробностями конкретной операции

Partizan63, у меня пропала
и страница
https://polza.homecredit.ru/ib/
на которую при нажатии этой кнопки попадаем, тоже пропала:
Страница недоступна
Сайт polza.homecredit.ru не отправил данных.
ERR_EMPTY_RESPONSE
ничего, сейчас "ПБ" расскажет, что это по просьбам и в интересах клиентов :D

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
кнопка с балами у всех в ИБ пропала?
----------

У меня всё работает и в ИБ, и в МП.

----------
Цитата

KDN пишет:
У меня всё работает и в ИБ, и в МП.
----------

да, теперь кнопка обратно появилась