Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

кукулена пишет:
Скажите, пожалуйста, по Зеленой Пользе начисляются баллы по программе Польза по партнерам?
Если да, то какой лимит?
----------

Да, начисляются. Лимиты указаны в карточках акций каждого партнёра.

Хоум Кредит, только что при попытке стянуть с Пользы на карту банка Авангард получаю следующий отлуп:

Банк, выпустивший карту списания не поддерживает технологии Verified by Visa, MasterCard SecureCode. По требованиям безопасности Банк Авангард не проводит операции с такими картами.

До этого всегда стягивала на Авангард без проблем. Где искать причину?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Потом ещё пять раз в этом же РП пополнил с той же карты Сбера свою Пользу по 2 тысячи рублей.
я лишился статуса ИЗП?! Реально?
----------


Если в рамках 1 расчетного периода, то да. Статус ИЗП будет отключен. Можете проверить в приложении сколько у вас доступных снятий. Они указывают на наличие статуса ИЗП.

----------
Цитата

Gloria Larisa пишет:
До этого всегда стягивала на Авангард без проблем. Где искать причину?
----------


На одну и ту же карту. Или меняли карту , на которую стягиваете сейчас?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

На одну и ту же карту. Или меняли карту , на которую стягиваете сейчас
----------


На одну и ту же. Вчера стягивание прошло успешно.
Авангард ругается на Пользу.

Хоум Кредит, на карту Тинькофф банка стягивание прошло. Можно все-таки понять, в чем причина? На Авангард стягивалось без ошибок всегда. Мой номер договора 7307137918

----------
Цитата

smesme пишет:
А что, СБП так и не работает на отправку? Стоит ли ждать сегодня?

UPD: с другого раза получилось X
X
X Изменено: X
X noindex>smesme
X
X -
X 03.11.2020 13:12
----------
Опять "Перевод не выполнен. Операция временно недоступна"
Если недоступна, почему сразу не писать в этом пункте меню, а только уже в самый последний момент?

----------
Цитата

Gloria Larisa пишет:
Хоум Кредит, на карту Тинькофф банка стягивание прошло. Можно все-таки понять, в чем причина? На Авангард стягивалось без ошибок всегда. Мой номер договора 7307137918
----------


Можете попробовать еще раз, и если будет ошибка такая, сделайте ее скриншот и пришлите нам на почту: Forum_bank@homecredit.ru

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Ana@,

Ранее для бесплатности счета учитывался и остаток более 10 000 руб.
Полагаем, из-за этого вам и не начислялась комиссия.

То, что сделки должны быть совершенными - условие действует давно.
----------


Представитель банка объясните пожалуйста.
Сняли комиссию в 99р, при том что в комментарии к карте было написано что выполнены условия для получения ПНО.
Т.е. теперь для ПНО надо потратить 7000р в месяц, которые должны быть ПРОВЕДЕНЫ именно этим месяцем, а для бесплатности карты надо потратить 7000р в месяц ФАКТИЧЕСКИ не учитывая когда они будут проведены???

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:
Сняли комиссию в 99р, при том что в комментарии к карте было написано что выполнены условия для получения ПНО.
Т.е. теперь для ПНО надо потратить 7000р в месяц, которые должны быть ПРОВЕДЕНЫ именно этим месяцем, а для бесплатности карты надо потратить 7000р в месяц ФАКТИЧЕСКИ не учитывая когда они будут проведены??? X
----------

Да, для бескомиссионного обслуживания учитывается оборот покупок на сумму не менее 7т.р. в течение месяца по дате авторизации (фактическое совершение покупки), а для начисления ПНО учитывается оборот покупок на сумму не менее 7т.р. по дате подтверждения (обычно через несколько дней после совершения покупки).

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:
Представитель банка объясните пожалуйста.
Сняли комиссию в 99р, при том что в комментарии к карте было написано что выполнены условия для получения ПНО.
Т.е. теперь для ПНО надо потратить 7000р в месяц, которые должны быть ПРОВЕДЕНЫ именно этим месяцем, а для бесплатности карты надо потратить 7000р в месяц ФАКТИЧЕСКИ не учитывая когда они будут проведены???
----------


У меня тоже сняли комиссию,хотя пно (это копеечное теперь ) начислено,те условия выполнены!
Но комиссию 99р сняли 1.ноября!!! Хорошо посмотрела.
за что???
и у меня ВСЕ было проведено ОКТЯБРЕМ!!!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если в рамках 1 расчетного периода, то да. Статус ИЗП будет отключен.
----------

Да, так оно и есть.
я шесть раз пополнял карту в октябре месяце (первый раз на 21 тысячу и ещё пять раз от 2 до 6 тысяч), и, в результате, внезапно, ИЗП в ноябре у меня отсутствует. :o
Молодцы, что ещё сказать.

----------
Цитата

KDN пишет:
Да, для бескомиссионного обслуживания учитывается оборот покупок на сумму не менее 7т.р. в течение месяца по дате авторизации (фактическое совершение покупки), а для начисления ПНО учитывается оборот покупок на сумму не менее 7т.р. по дате подтверждения (обычно через несколько дней после совершения покупки).
----------


Спасибо большое за ответ.
А не логичнее было бы прийти к какому-то одному параметру, это действительно очень запутывает, и если для выполнения ПНО можно посмотреть комментарий к карте, то для бесплатности надо садиться и на калькуляторе плюсовать операции за месяц.
Вот радость для пенсионеров, какое-то издевательство.

----------
Цитата

svetu пишет:
и у меня ВСЕ было проведено ОКТЯБРЕМ!!!
----------

Для бесплатности нужно смотреть не дату проведения, а дату авторизации (когда совершены покупки).
Кроме того, операции, совершённые через информационные сервисы банка (через ИБ и МП) не учитываются в качестве оплаты товаров, работ или услуг.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:
А не логичнее было бы прийти к какому-то одному параметру, это действительно очень запутывает, и если для выполнения ПНО можно посмотреть комментарий к карте, то для бесплатности надо садиться и на калькуляторе плюсовать операции за месяц.
Вот радость для пенсионеров, какое-то издевательство.
----------

О чём Вы?! Какая логика, какое удобство?!
Ведь банку глубоко наплевать и на логику и на клиентов.

----------
Цитата

svetu пишет:


У меня тоже сняли комиссию,хотя пно (это копеечное теперь ) начислено,те условия выполнены!
Но комиссию 99р сняли 1.ноября!!! Хорошо посмотрела.
за что???
и у меня ВСЕ было проведено ОКТЯБРЕМ!!! X
X
X Изменено: X
X noindex>svetu
X
X -
X 03.11.2020 22:50
----------

И проведено и авторизировано!

Хоум Кредит,
по поводу снятия у меня статуса ИЗП всё же хотелось бы уточнить один момент.
в разделе 4 "Тарифы по банковскому обслуживанию клиентов – физических лиц" указано, что
"В случае невыполнения одного из условий ИЗП в течение 2-х месяцев, их применение становится возможным только после соблюдения установленного порядка применения условий ИЗП, указанного выше."
в сентябре (и ранее) у меня условия ИЗП выполнялись.
В октябре у меня был статус ИЗП. Но количество платежей стало 6 (кто бы про них раньше сказал, Вы, как представитель банка утверждали обратное, я же, как клиент, и подавно не мог знать этих тайных деталей). Ну, допустим, в октябре я не выполнил условия ИЗП. Но ведь в тарифах однозначно сказано - в случае невыполнения в течение 2-х месяцев. Какие два месяца я не выполнил условия?
Как Вы это объясните?

p.s. нужны мои личные данные или Вы и так сможете ответить?

p.p.s. Не то, чтобы мне этот статус ИЗП так уж позарез нужен был, но я за соблюдение правил/тарифов и за справедливость.

----------
Цитата

svetu пишет:
И проведено и авторизировано!
----------

для бесплатности неважно, когда проведено, важно, когда авторизировано - т.е. когда совершены покупки.

svetu, я выше писал, что не все покупки подходят. Проверьте, нет ли у Вас платежей, которые Вы производили через информационные сервисы - через мобильное приложение банка или через интернет-банк на сайте ХКБ. Эти суммы не идут в зачёт.

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:
А не логичнее было бы прийти к какому-то одному параметру, это действительно очень запутывает, и если для выполнения ПНО можно посмотреть комментарий к карте, то для бесплатности надо садиться и на калькуляторе плюсовать операции за месяц.
----------

подумайте о банке - как-то зарабатывать ему нужно
условия запутал - комиссию получил ;)

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
svetu, я выше писал, что не все покупки подходят. Проверьте, нет ли у Вас платежей, которые Вы производили через информационные сервисы - через мобильное приложение банка или через интернет-банк на сайте ХКБ. Эти суммы не идут в зачёт.
----------

чз ИБ и МП ничего не покупаю!