Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

3 ноября 2020 в 23:31
----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:
А не логичнее было бы прийти к какому-то одному параметру, это действительно очень запутывает, и если для выполнения ПНО можно посмотреть комментарий к карте, то для бесплатности надо садиться и на калькуляторе плюсовать операции за месяц.

----------

подумайте о банке - как-то зарабатывать ему нужно
условия запутал - комиссию получил ;)
Ответить

4 ноября 2020 в 02:14
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
svetu, я выше писал, что не все покупки подходят. Проверьте, нет ли у Вас платежей, которые Вы производили через информационные сервисы - через мобильное приложение банка или через интернет-банк на сайте ХКБ. Эти суммы не идут в зачёт.

----------

чз ИБ и МП ничего не покупаю!
Ответить

4 ноября 2020 в 08:22
----------
Цитата

svetu пишет:
У меня тоже сняли комиссию,хотя пно (это копеечное теперь ) начислено,те условия выполнены!
Но комиссию 99р сняли 1.ноября!!! Хорошо посмотрела.
за что???
и у меня ВСЕ было проведено ОКТЯБРЕМ!!!

----------


svetu,

Подтвержденные в октябре покупки (которые совершены в сентябре) обеспечат пно в октябре, но не бесплатность.
Напишите нам в лс номер договора, посмотрим на какую сумму были совершены покупки в октябре.

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:
А не логичнее было бы прийти к какому-то одному параметру,

----------


Магнолия_77,

Вообще мы планируем объединить условия.
Как только это произойдет - сообщим дополнительно.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Ну, допустим, в октябре я не выполнил условия ИЗП. Но ведь в тарифах однозначно сказано - в случае невыполнения в течение 2-х месяцев. Какие два месяца я не выполнил условия?
Как Вы это объясните?

----------


serge3000ss,

Значит в сентябре не были выполнены условия.
Ответить

4 ноября 2020 в 09:10
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
ИЗП

----------
Только что обратил внимание, что на сайте по ИЗП указано ПНО 3%. Это для новых карт? У меня указывается 4%. И вроде бы по ИЗП было 5%. А 7000 для ПНО по ИЗП всё равно нужно тратить?
Ответить

4 ноября 2020 в 09:20
Уважаемый ПБ, писал Вам в ЛС, но не дождался ответа. Напишу здесь, т.к. не нашел в ЛС возможность прикрепить файлы. Пополнял Пользу в МП ХКБ в сентябре больше чем на 20 тыс (за 4 стягивания со Сбера) и в октябре (аналогично), в ноябре статуса ИЗП нет. Может я просто не до конца что-то понимаю в этой программе, ткните, пожалуйста, носом, чтобы в дальнейшем этих ошибок больше не повторял. Номер договора могу еще раз скинуть в ЛС. Заранее спасибо!!!
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

4 ноября 2020 в 09:28
----------
Цитата

rodros пишет:
Только что обратил внимание, что на сайте по ИЗП указано ПНО 3%. Это для новых карт?

----------

Да, для оформивших карту с 01.10.
----------
Цитата

rodros пишет:
У меня указывается 4%.

----------

В рамках акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=33352
----------
Цитата

rodros пишет:
А 7000 для ПНО по ИЗП всё равно нужно тратить?

----------

Да, нужно тратить.
Ответить

4 ноября 2020 в 09:33
----------
Цитата

navigator-25 пишет:
Уважаемый ПБ, писал Вам в ЛС, но не дождался ответа. Напишу здесь, т.к. не нашел в ЛС возможность прикрепить файлы. Пополнял Пользу в МП ХКБ в сентябре больше чем на 20 тыс (за 4 стягивания со Сбера) и в октябре (аналогично), в ноябре статуса ИЗП нет. Может я просто не до конца что-то понимаю в этой программе, ткните, пожалуйста, носом, чтобы в дальнейшем этих ошибок больше не повторял. Номер договора могу еще раз скинуть в ЛС. Заранее спасибо!!!

----------


navigator-25,

Напишите еще раз данные в лс, проверим.
В сентябре у вас было только 4 этих перевода?
Ответить

4 ноября 2020 в 09:48
----------
Цитата

KDN пишет:
для оформивших карту с 01.10.

----------
То есть если карта Польза оформлена давно и переведена на ИЗП сейчас, то всё равно считается, что она оформлена до 01.10?

----------
Цитата

KDN пишет:
Да, нужно тратить.

----------
Я уж надеялся, что по ИЗП не нужно тратить ) Выходит, что преимуществ от ИЗП немного...
Ответить

4 ноября 2020 в 09:54
----------
Цитата

rodros пишет:
То есть если карта Польза оформлена давно и переведена на ИЗП сейчас, то всё равно считается, что она оформлена до 01.10?

----------

Да.
----------
Цитата

rodros пишет:
Я уж надеялся, что по ИЗП не нужно тратить ) Выходит, что преимуществ от ИЗП немного...

----------

Преимущества ИЗП - бесплатные обслуживание, снятие наличных и межбанковские переводы.
Ответить

4 ноября 2020 в 10:44
Как уговаривают не уходить от Пользы:
Не спешите отказываться, от карты . На остаток по нашей карте начисляется процент, который сравним со ставками по вкладу. При этом вклад не дает возможность использовать ваши деньги, в этом плане карта намного удобнее. В других банках могут быть ставки выше, но при этом меньше кэшбэк (либо его нельзя перевести в деньги), а могут брать с вас комиссию, которая будет больше, чем выгода по карте. А помимо процента на остаток у нас еще возвращается процент от каждой покупки. Это ведь тоже выгода!
Я так понимаю, при обращении нужно описать, что все эти моменты невыгодны/неактуальны и т. д.
Иначе... Начинай закрывать сначала.
Ответить

4 ноября 2020 в 10:45
Здравствуйте! В октябре с карты Альфа отправила 20 тыс. с формулировкой по зарплате. Нигде не вижу статуса ИЗП.
Достаточно ли однократного перевода? Или нужно переводить также в ноябре и ждать статус в декабре?
Где можно увидеть статус ИЗП?
Ответить

4 ноября 2020 в 10:59
----------
Цитата

Калининградка пишет:
В октябре с карты Альфа отправила 20 тыс. с формулировкой по зарплате. Нигде не вижу статуса ИЗП.
Достаточно ли однократного перевода? Или нужно переводить также в ноябре и ждать статус в декабре?

----------

Если переводили межбанковским переводом, то достаточно 1 перевода.
----------
Цитата

Калининградка пишет:
Где можно увидеть статус ИЗП?

----------

В новом ИБ или МП по величине лимита на снятие наличных.
изображение
Ответить

4 ноября 2020 в 11:06
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
navigator-25,

1. Напишите еще раз данные в лс, проверим.
2. В сентябре у вас было только 4 этих перевода?

----------


1. Написал
2. Да. Судя по выписке в МП (см. скриншот)
Ответить

4 ноября 2020 в 11:16
----------
Цитата

KDN пишет:
В новом ИБ или МП

----------


Спасибо! :flowers:
ИБ и МП пользуюсь старыми версиями, новые неудобные, ИМХО.
В новой версии ИБ нашла подтверждение статуса ИЗП.

А шаблоны переводов в новой версии ИБ отсутствуют?
В каких сервисах старых/новых ИБ и/или МБ можно оформить шаблоны?

И по подтверждению статуса ИЗП. В первый месяц (октябрь) оформила перевод с карты Альфа, в ноябре планирую опять оформить разовый перевод с карты на 20 тыс., если в третий месяц, декабрь (планирую и в последующие месяцы), стяну с Альфы на Пользу 20 тыс. "зарплатных" денег, то я сохраню статус ИЗП в декабре и январе и т.д.?
Ответить

4 ноября 2020 в 11:20
----------
Цитата

Калининградка пишет:
А шаблоны переводов в новой версии ИБ отсутствуют?
В каких сервисах старых/новых ИБ и/или МБ можно оформить шаблоны?

----------

Шаблоны для создания в старом ИБ.
----------
Цитата

Калининградка пишет:
В первый месяц (октябрь) оформила перевод с карты Альфа, в ноябре планирую опять оформить разовый перевод с карты на 20 тыс., если в третий месяц, декабрь (планирую и в последующие месяцы), стяну с Альфы на Пользу 20 тыс. "зарплатных" денег, то я сохраню статус ИЗП в декабре и январе и т.д.?

----------

Да, сохраните. После последнего пополнения межбанком статус сохраняется 2 последующих месяца. Можно выполнять любое из условий для поддержания статуса.
Ответить

4 ноября 2020 в 11:31
ХК, а Вам не кажется, что ситуация :wall:

Если я хочу проверить статус ИЗП, то только в новой версии, например, ИБ.
А если мне нужно создать шаблон- то только в старой версии ИБ.

Может быть создадите "взрослый", так сказать "зрелый" современный вариант, чтобы включал возможности старого "пожилого" и нового "детского"?

Это "доведение" до ума нового варианта сильно затянулось во времени, доводит клиентов, ИМХО.
Ответить

4 ноября 2020 в 11:51
Калининградка,

Постепенно доводим до ума.
Но почему у вас сложности с созданием шаблона в приложении?
Ответить

4 ноября 2020 в 14:44
----------
Цитата

bnkusr пишет:
суперпупер пно аж до 300к, аж на "пару месяцев"

----------
Цена вопроса 1500 р в месяц (при средней ставке 4%). Каждый решает сам нужны они ему или не заморачиваться.
----------
Цитата

KDN пишет:
"Перевод собственных средств, ранее полученных в качестве заработной платы".

----------
А как банк отправитель будет относиться к такой формулировке, если он вообще ни разу не зарплатный у вас? :scratch:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Забавно

----------
Нифига... Меня вот тоже жена постоянно просит "купит там чего-нибудь", а когда покупаю чего-нибудь, оказывается, купить надо было совсем не то. :wall:
Ответить

4 ноября 2020 в 14:50
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
А как банк отправитель будет относиться к такой формулировке, если он вообще ни разу не зарплатный у вас? изображение

----------

Ему всё равно.
Ответить

4 ноября 2020 в 15:29
Хоум Кредит,

на сайте указано(файл ДК Польза_краткие тарифы_правки)

для без комиссионного обслуживания:
-При совершении покупок по карте на сумму не менее 7 000 ₽ в месяц
для ПНО:
-при остатке на счете до 300 000 ₽ и совершении покупок по
карте не менее 7 000 ₽ в месяц

Считать покупки по разному, по авторизации, а в другом случае по подтверждении, только одна-Поймать на комиссии.
Сделайте тогда два счетчика расходов. В какой срок приведете к одному принципу?
Негативный момент.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть