Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит,
Добрый день!
31.10.20 мною был оформлен возврат денежных средств за ранее сделанную покупку. В личном кабинете отобразилось уведомление о данном возврате, но деньги на счет не поступили. 09.11.20 из личного кабинета уведомление о возврате исчезло, но деньги на счет так и не поступили. В мобильном приложении через чат было создано обращение по данному поводу со сроком исполнения 11.11.20, сегодня в чате мне говорят что обращение в работе и срок его исполнения 09.12.20! Как так? Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Попробуйте удалить и добавить повторно.
Возникнет ошибка, сделайте скрин, пожалуйста.
----------


Удалением/Добавлением вылечилось, спасибо

YaSHa163,

При возврате покупки сумма может возвращаться до 45 дней.
Уточните нам номер договора в лс, проверим обращение.

----------
Цитата

KDN пишет:
Предположу, что чтобы получить 15% кэшбэк нужно платить через Google Pay, Apple Pay и чтобы оплата прошла без запроса кода СМС-подтверждения.
----------

а как это сделать? (смайлик жадности)

Хоум Кредит,
Отправил информацию в ЛС

YaSHa163,

Ответили.

Еще раз обращаюсь, подскажите как закрыть накопительный счет в личном кабинете?

----------
Цитата

Joriken пишет:
а как это сделать?
----------

Платить с телефона через мобильное приложение, где есть возможность оплаты Google Pay.

----------
Цитата

Stiw_S пишет:
Еще раз обращаюсь, подскажите как закрыть накопительный счет в личном кабинете?
----------


Stiw_S,

У вас вклад открыт или вы хотите счет карты закрыть?

Ув. ПБ ,по ошибке был совершен межбанк по реквизитам счета карты Польза который уже закрыт. Как вернуть деньги на действующий счет? Вы сможете помочь, или надо обращаться в офис банка?

Уважаемый ПБ, а что за история с виртуальной картой МИР? Я её на днях выпустил, а теперь мне говорят, что МИР может быть только пластиковой. И что делать?

----------
Цитата

У вас вклад открыт или вы хотите счет карты закрыть?
----------

Я хочу закрыть Накопительный счет, который идет под 2,5%.

----------
Цитата

AntBor пишет:
Уважаемый ПБ, а что за история с виртуальной картой МИР? Я её на днях выпустил, а теперь мне говорят, что МИР может быть только пластиковой. И что делать?
----------

Карта не активируется, к Гугл Пэй не подключается.

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Ув. ПБ ,по ошибке был совершен межбанк по реквизитам счета карты Польза который уже закрыт. Как вернуть деньги на действующий счет? Вы сможете помочь, или надо обращаться в офис банка?
----------


gsv57,

Если счет закрыт, то средства вернуться обратно, откуда вы из перевели. Требуется только немного времени.

----------
Цитата

Stiw_S пишет:
Я хочу закрыть Накопительный счет, который идет под 2,5%.
----------


Stiw_S,

Заходите в ИБ, выбираете вклад и нажимаете "закрыть".

Ув. ПБ,смогут ли в офисе банка в течении быстрого времени вернуть денежные средства на действующий счет?Или ответ будет такой-же как у Вас?

----------
Цитата

AntBor пишет:

Карта не активируется, к Гугл Пэй не подключается.
----------


AntBor,

Уточните номер договора в лс, проверим.

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Ув. ПБ,смогут ли в офисе банка в течении быстрого времени вернуть денежные средства на действующий счет?Или ответ будет такой-же как у Вас?
----------


gsv57,

Напишите нам в лс номер договора, проверим зачисление.
Также опишите с какого банка перевели и когда.

----------
Цитата

KDN пишет:
где есть возможность оплаты Google Pay.
----------
а я думал, что гугл пэй нужен только для оплаты телефоном.... Запутался вообще...
И где искать налоговую? По реквизитам вбивать вручную?

----------
Цитата

Заходите в ИБ, выбираете вклад и нажимаете "закрыть".
----------

Я уже второй день не могу найти вкладку "закрыть":( Есть переименовать, пополнить, операции, информация о вкладе, действия...А вот вкладку закрыть не вижу!!!