Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

im0 пишет:
Стягивание с карты опустошает счёт не сразу, а через несколько дней.
----------


Заявление на закрытие счёта обрабатывается 45 дней максимум, за это время перевод успеет подтвердиться и успешной уйти. :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Счет закрывается в течение 45 дней.
----------

календарных или рабочих?

----------
Цитата

=Alex= пишет:

календарных или рабочих? X
----------

Календарных дней. На деле сейчас закрывают на 14-й день.

----------
Цитата

KDN пишет:
На деле сейчас закрывают на 14-й день.
----------

спорное заявление((. я написал просьбу о закрытии счета и карты в чат 03.11. до сих пор ни ответа,ни звонков, ни закрытия. в офис ехать не могу,тк я инвалид 2 гр. значит я правильно делаю,что прощаюсь с этим банком.

----------
Цитата

Igor4ia пишет:
спорное заявление((. я написал просьбу о закрытии счета и карты в чат 03.11. до сих пор ни ответа,ни звонков, ни закрытия. в офис ехать не могу,тк я инвалид 2 гр. значит я правильно делаю,что прощаюсь с этим банком X
----------

Нужно, чтобы в чате соединили с "живым оператором" и приняли заявление, тогда сразу приходит уведомление об аннулировании карты и принятии заявления на закрытие договора.

----------
Цитата

KDN пишет:
Нужно, чтобы в чате соединили с "живым оператором"
----------

наверное действительно нужно. я их сам с собой должен соединить? кто-то живой в чате спросил-какая причина закрытия и спросил ,желаю ли я услышать про бонусные программы. это все,на что их хватило. с таким сервисом у меня только одно желание-поскорей забыть про этот банк. хорошо,что успел деньги вывести.

Доброе утро, глубокоуважаемая ПБ! Че-то накипело.
А что у Вас происходит с начислением кэшбека от партнеров?
Пользуюсь пользой дебетовой уже пару лет. Потрачена очень крупная сумма за все это время. Всегда все было нормально, все устраивало, претензий практически небыло.
В последнее время что началось не пойму. Вот например вчера было сделано 8 покупок у всемиизвестного партнера примерно по одной и той же цене, одинаковые товары, один и тот же магазин. Вообщем одинаковые условия. Почему за первые две покупки кэшбек в необходимом объеме ожидается, а за остальные шесть только 1 процент? И это только вчера. Такое уже довольно долго практикуется.
Только пожалуйста не нужно отписываться как Вы привыкли в чате мол "Значит Вы что-то не так делаете".
Я сделал через пользу с кэшбеком огромное количество покупок. Общая сумма кэшбека за все время около 60 000. Я прекрасно знаю что делать, как покупать, как перейти по ссылке, знаю что такое приложение, браузер, ссылка и т.д. и т.д. Еще раз повторяю раньше всегда покупал без проблем.
Дальше: что случилось с интерфейсом приложения? Почему я теперь не могу перейти в магазин партнера по ссылке - в его приложение. Выдает ошибку постоянно. И это не проблема одного устройства. Так происходит и на других устройствах. Специально проверил. Раньше все было хорошо.
У Вас что-то изменилось? Решили выплачивать кэшбек на свое усмотрение или что? Разочаровываете.
Жду нормального конкретного ответа. Свои данные если нужно предоставлю в личку.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В месяц подачи заявления на закрытие счета
----------
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
месяц закрытия счета.

----------

ну так и изъясняйтесь точно. от подачи заявления до закрытия - 45 дней.

Nuga1983,

----------
Цитата

Nuga1983 пишет:
В последнее время что началось не пойму. Вот например вчера было сделано 8 покупок у всемиизвестного партнера примерно по одной и той же цене, одинаковые товары, один и тот же магазин. Вообщем одинаковые условия. Почему за первые две покупки кэшбек в необходимом объеме ожидается, а за остальные шесть только 1 процент? И это только вчера. Такое уже довольно долго практикуется.
----------


Какой партнер?

----------
Цитата

Nuga1983 пишет:
Почему я теперь не могу перейти в магазин партнера по ссылке - в его приложение.
----------


Какой партнер?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Nuga1983,



Какой партнер?
----------


Aliexpress

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Всегда так было.В месяц подачи заявления на закрытие счета комиссия не взимается.
----------


Я правильно понимаю, что если я подам заявление на закрытие 1 декабря, то комиссия в декабре не спишется?

Когда лучше снять деньги с карты и подать заявление о закрытии, чтобы был корректно начислен пно?

----------
Цитата

Nuga1983 пишет:


Aliexpress X
----------

У партнёра есть ограничение - 10 покупок в месяц, за последующие бонусы не начисляют. Проверьте общее количество своих покупок по всем картам банка.
----------
Цитата

Vlanich пишет:
Я правильно понимаю, что если я подам заявление на закрытие 1 декабря, то комиссия в декабре не спишется?

----------

За декабрь не спишут.
----------
Цитата

Vlanich пишет:
Когда лучше снять деньги с карты и подать заявление о закрытии, чтобы был корректно начислен пно? X
----------

ПНО начисляется на ежедневный остаток, поэтому не важно, когда снимать деньги.

----------
Цитата

KDN пишет:

У партнёра есть ограничение - 10 покупок в месяц, за последующие бонусы не начисляют. Проверьте общее количество своих покупок по всем картам банка.
----------


Это новость для меня. Не слышал об этом. Где это указано? С какого момента?
Как это высчитывается? По номеру карты? То есть 10 покупок на одну карту?

----------
Цитата

Nuga1983 пишет:
Это новость для меня. Не слышал об этом. Где это указано? С какого момента?
Как это высчитывается? По номеру карты? То есть 10 покупок на одну карту? X
----------

10 покупок в месяц на клиента. В карточке акции указано, там же лимиты кэшбэка приведены.

----------
Цитата

KDN пишет:

ПНО начисляется на ежедневный остаток, поэтому не важно, когда снимать деньги.
----------


Ничего подобного! Сейчас подал заявление в чате, и после нескольких вопросов (почему закрывайте, что нам сделать чтобы карта была лучше) моя карта исчезает из ЛК. Спрашиваю, где пно, мне отвечают, что вы закрываете карту до конца месяца, начислен не будет. ПНО начислят 1 числа. Если закрывать 1 числа, то банк возьмет комиссию за декабрь. Откатили заявку назад.

Вопрос к ПБ: как получить ПНО при закрытии карты и не платить декабрьскую комиссию за обслуживание?

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Ничего подобного! Сейчас подал заявление в чате, и после нескольких вопросов (почему закрывайте, что нам сделать чтобы карта была лучше) моя карта исчезает ил ЛК. Спрашиваю, где пно, мне отвечают, что вы закрываете карту до конца месяца, начислен не будет. ПНО начислят 1 числа. Если закрывать 1 числа, то банк возьмет комиссию за декабрь. Откатили заявку назад.

----------

Вас неверно проконсультировали. ПНО начисляется на дату закрытия карты, если условия для начисления были соблюдены. Поэтому ждать конца месяца для начисления не надо.
----------
Цитата

Vlanich пишет:
как получить ПНО при закрытии картуы и не платить декабрьскую комиссию за обслуживание? X
----------

Ответ был дан ранее. Закрывайте, не обращайте внимание на противоречивые заявления в чате, начисленные ПНО потом сможете забрать в отделении или сразу скажите, что хотите списать в доход банка.

KDN, я ваш ответ понял, но на ГЛ консультант уперся и ни в какую. В отделение банка топать нет желания, проще дождаться 1 числа и перебросить пно на другую карту. Чат говорит, что комиссию за обслуживание за декабрь банк возьмет с 1 числа в любом случае, если не будет трат на 7к.

Переписку с вами банку бесполезно предоставлять, поэтому хотел получить официальное разъяснение представителя банка.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Вопрос к ПБ: как получить ПНО при закрытии карты и не платить декабрьскую комиссию за обслуживание?
----------


Vlanich,

ПНО начисляется в том случае, если у вас выполнены условия.
В ноябре у вас были покупки на 7000 руб.?

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Чат говорит, что комиссию за обслуживание за декабрь банк возьмет с 1 числа в любом случае, если не будет трат на 7к.

----------

Комиссия списывается в последний день месяца (декабрь), если в этом месяце не выполнены условия по тратам (в декабре).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
ПНО начисляется в том случае, если у вас выполнены условия.
В ноябре у вас были покупки на 7000 руб.?
----------


Да, были