Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит, прошу проверить:
По карте Польза 4469 15** **** 9811 за ноябрь не начислены % за ПНО.
Условия выполнялись, раньше такого не было

----------
Цитата

domovoy_v пишет: раньше такого не было
----------
у них щас какие-то затыки вообще
:puke:
купили билет РЖД по кредитке:
в ЛК Пользы покупка видна
в ИБ и МП - операции нет
БЕЗОПАСНОСТЬ НА ВЫСОТЕ
:D
про информативность уже не говорю
все бабки с карты украдут - а ты и знать не будешь
:uncap:

----------
Цитата

Benefacio пишет: Ну нельзя случайно сделать так отвратительно - это надо специально тсраться!
----------
вы очень точно подобрали нужное слово
:rofl:
но увы зря возмущаться - щас повсюду лепят ХЗ что,
пользователь никого не интересует
я давно всякие хабры не читывал,
но сдаётся мне задания разработчики всюду сами себе придумывают
:D
люди добрые ткните куда почитать как дебетово опользится
я сайт почитывал, и ещё прочитаю,
но вы тут уже всех собак съели
укажите как непокусанным быть
спс
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
купили билет РЖД по кредитке
----------
База клиентов сайта «РЖД Бонус» утекла в сеть. В ОАО «РЖД» пояснили, что это была попытка взлома

Подскажите,чтобы получить кешбек за ЖКХ нужно осуществлять платёж из личного кабинета Пользы или на стороннем ресурсе?

----------
Цитата

domovoy_v пишет:
Хоум Кредит, прошу проверить:
По карте Польза 4469 15** **** 9811 за ноябрь не начислены % за ПНО.
Условия выполнялись, раньше такого не было
----------


domovoy_v,

В личку напишите, пожалуйста, номер договора.

----------
Цитата

valeri_61 пишет:
Подскажите,чтобы получить кешбек за ЖКХ нужно осуществлять платёж из личного кабинета Пользы или на стороннем ресурсе?
----------


valeri_61,

На стороннем. Операции, совершенные через наши дистанционные сервисы, не бонусируются.

----------
Цитата

valeri_61 пишет:
Подскажите,чтобы получить кешбек за ЖКХ нужно осуществлять платёж из личного кабинета Пользы или на стороннем ресурсе?
----------

За ЖКХ кэшбэк не начислят, МСС4900 в исключениях.
Выше ПБ ответил, что операции через ИБ и МБ не бонусируются, это правда, а то, что при оплате за ЖКХ на стороннем ресурсе начислят, это ложь.

barut,

Некоторые форумчане писали, что получали кешбэк за оплату ЖКХ на стороннем ресурсе.

----------
Цитата

barut пишет:
За ЖКХ кэшбэк не начислят, МСС4900 в исключениях.
Выше ПБ ответил, что операции через ИБ и МБ не бонусируются, это правда, а то, что при оплате за ЖКХ на стороннем ресурсе начислят, это ложь.
----------

При наличии индивидуального предложения (акция или выбрана категория) - кэшбэк будет. В остальных случаях - нет.

Хоум Кредит,

Здравствуйте!

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию, описанную здесь

Мне уже пользователи форума объяснили почему это могло произойти и я, считая стрелянным воробьем в подобных трюках, чувствую, что мне еще учиться и учиться.

У Пользы есть новые условия бесплатности и ПНО. Надо поддерживать оборот. В приложении стоит счетчик, который информирует сколько надо еще сделать покупок в месяце, чтобы был ПНО. Счетчика для бесплатности обслуживания нет. И честно говоря, каждый раз сумму покупок приходится складывать на калькуляторе (может не знаю как это сделать проще). И тут выяснилось, что сумма оборота-то для бесплатности обслуживания карты и для ПНО одна, но логика расчета разная. Т.е. в одном случае считаются авторизации, в другом - списания. Зачем так сделано? Если так все замудрено, ну так сделайте второй счетчик в приложении, который будет считать оборот по авторизациям в текущем месяце тоже. Это на правах пожелания. Пока чувствую себя слегка одураченным.

Второй момент. Вчера попытался через чат закрыть Пользу *1915. Отказали с формулировкой - "карта привязана по счету вклада. Надо посетить отделение". Вклады закрыты давно уже. К какому вкладу? Отделение - это время. Без ущерба нервной системе туда можно попасть только утром в воскресенье. Есть парковка, минимальная очередь. Неужели простой вопрос нельзя решить дистанционно?

----------
Цитата

KDN пишет:
При наличии индивидуального предложения (акция или выбрана категория) - кэшбэк будет.
----------

Иначе говоря - раз в два года...

saratoga,

Условия для бесплатности и начисления ПНО не новые, действует логика по списанию и подтверждению довольно-таки давно.
Напишите нам в лс номер договора, проверим покупки в ноябре и правомерность начисления комиссии.

----------
Цитата

saratoga пишет:
Вчера попытался через чат закрыть Пользу *1915. Отказали с формулировкой - "карта привязана по счету вклада. Надо посетить отделение". Вклады закрыты давно уже. К какому вкладу?
----------

Вклад закончился в мае... карту закрыл в октябре в чате...
что касается ПНО и бесплатности - и то, и другое у меня, как правило, было реализовано в первой половине месяца, чтобы вторую спать спокойно... :zzz:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
люди добрые ткните куда почитать как дебетово опользится
я сайт почитывал, и ещё прочитаю,
но вы тут уже всех собак съели
укажите как непокусанным быть

----------

Список МСС кодов по операциям с которыми банк не начисляет кэшбэк.
Список правда от ПБ, который иногда грешит скользкими формулировками ( см. чуть выше).
Но этот список подтверждён в официальном ответе банка на моё обращение.
По ссылке не открывается, смотреть страницу 1222 сообщение 30532.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
люди добрые ткните куда почитать как дебетово опользится
----------

Вы с этим опоздали года на полтора...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Условия для бесплатности и начисления ПНО не новые, действует логика по списанию и подтверждению довольно-таки давно.
Напишите нам в лс номер договора, проверим покупки в ноябре и правомерность начисления комиссии X
----------


Написал Вам в личном сообщении. Продублировал мой второй вопрос про закрытие карты 1915

По поводу новизны или неновизны позволю с Вами не согласиться. Раньше достаточно было держать деньги на карте от 10тр и не было комиссии, новые условия (боюсь ошибиться) ввели или в сентябре или в октябре, не так давно. Но не это главное. Логика слегка непрозрачная. Уверен, что многие потребители банковских услуг когда делают покупку думают, что "магазин снял деньги с карты" и им незнакомы понятия - авторизация, списание, клиринг. Введение таких тонкостей в тарифы делает условия непрозрачными и путает многих клиентов. Было бы логично или все считать по авторизациям или все по списаниям. Я помню, сколько претензий было в Тинькофф банке когда они операции по повышенным категориям кэшбека обрабатывали по списаниям. В итоге люди, делая покупки в конце периода, получали неприятный сюрприз на выходе. Как результат, чтобы избежать недоразумений, сделали весь учет по авторизациям. А у вас и то и то присутствует. Вам конечно решать, как правильнее, я лишь выражаю свое мнение как клиента об этом.

----------
Цитата

radom пишет: Вы с этим опоздали года на полтора...
----------
после прочтения условий - не, не опоздал,
у меня и кредитная (КБЛ) и дебетовая (зелёная) есть
:D
так что мы не участвуем
:uncap:

----------
Цитата

rdhjamxo пишет: База клиентов сайта «РЖД Бонус» утекла в сеть.
----------
спс за сведения, но мы не участвуем в «РЖД Бонус», да и это никак не затрагивает косяки ИБ и МБ от ХКФ
если только и их кто-то взломал
но у ХКФ давно мозги поломаны,
а всё остальное в банке - производная от этого
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
после прочтения условий - не, не опоздал,
у меня и кредитная (КБЛ) и дебетовая (зелёная) есть
----------

кредиты - за ненадобностью, зеленая - бесполезная, польза - вредная...

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
так что мы не участвуем
----------

мы уже тоже... но надежды не теряем... :drink: