Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (33817)

mostadont

3 декабря 2020 в 10:36

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы вернемся к вам с ответом немного позже, коллеги проверят информацию.
----------

Типичное динамо клиента.
Доехал до отделения.
Закрыл карту, снял все деньги.
Привет криворуким программистам.

Ответить

Хоум Банк

3 декабря 2020 в 10:49

mostadont,

Нам жаль, что у вас сложилось мнение, что мы вас "продинамили".
Мы искренне старались помочь

Ответить

Larsic

3 декабря 2020 в 10:54

Что-то с меня за возврат с Алиэкспресса примерно 10-й части потраченной суммы бонусов списали больше, чем начислили за всю сумму :o
У кого какой опыт в подобных ситуациях?

Ответить

Хоум Банк

3 декабря 2020 в 10:57

Larsic,

Такое бывает.
Напишите на в лс номер договора, дату и сумму покупки и дату и сумму возврата, скорректируем.

Ответить

EngineerR

3 декабря 2020 в 10:57

----------
Цитата

Larsic пишет:
У кого какой опыт в подобных ситуациях?
----------

обычное дело
шанс исправить есть

Ответить

Larsic

3 декабря 2020 в 11:12

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите на в лс номер договора, дату и сумму покупки и дату и сумму возврата, скорректируем
----------
Отправила, спасибо!

Ответить

Merovingian

3 декабря 2020 в 11:54

----------
Цитата

KDN пишет:

Для бесплатности учитываются покупки на 7т.р. по авторизации (дате совершения покупок).
Для начисления ПНО учитываются покупки на 7т.р. по дате проведения по счёту.
----------

А не наоборот? У меня списали комиссию за ноябрь, потому что не добрал до 7000, а проценты на остаток начислили, хотя покупка была 30 октября и с ней оборот был больше 7000₽, смотрел на оборот для начисления процентов, думая что и бесплатность карты будет обеспечена, как же я был наивен :D

Ответить

Хоум Банк

3 декабря 2020 в 11:57

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Мы передадим ваше пожелание. изображение
Если что-то будет известно, сообщим.
----------

Как и обещали, мы всё передали.
И у нас хорошие новости. :ura: Добавили МСС 5533, 5532, 5531.

Ответить

KDNx

3 декабря 2020 в 11:58

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
А не наоборот?

----------

Нет.
----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
У меня списали комиссию за ноябрь, потому что не добрал до 7000, а проценты на остаток начислили, хотя покупка была 30 октября и с ней оборот был больше 7000₽, смотрел на оборот для начисления процентов, думая что и бесплатность карты будет обеспечена
----------

Всё сходится.

Ответить

Хоум Банк

3 декабря 2020 в 12:04

----------
Цитата

Larsic пишет:
Отправила, спасибо!
----------

Larsic,

Поправили, проверяйте ;)
И не забудьте выбрать категории на декабрь.

Ответить

Merovingian

3 декабря 2020 в 12:06

----------
Цитата

KDN пишет:

Всё сходится
----------

Если бы сходилось, то с меня не списали бы комиссию, а ПНО не начислили, разве не так?

Ответить

Хоум Банк

3 декабря 2020 в 12:09

d*******@gmail.com,

У вас покупки в ноябре совершены на сумму менее 7000 руб., но в первых числах ноября подтвердились покупки, которые вы совершили в конце октября. Тем самым, эти подтвержденные покупки обеспечили вам ПНО.

Ответить

Merovingian

3 декабря 2020 в 12:19

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
d*******@gmail.com,

У вас покупки в ноябре совершены на сумму менее 7000 руб., но в первых числах ноября подтвердились покупки, которые вы совершили в конце октября. Тем самым, эти подтвержденные покупки обеспечили вам ПНО.
----------

Благодарю, разобрался, туплю маленько)))

Ответить

Хоум Банк

3 декабря 2020 в 12:25

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
У жены Самсунг 10, тоже не может ввести код из СМС, потому что некуда (
----------

yulia3410,
OlegA67,
Проверьте, пожалуйста, доступность окошка для ввода смс.

Ответить

user981850944257

3 декабря 2020 в 13:29

Вопрос ПБ - это правда, что у вас НЕ ВОЗМОЖНО дистанционно подписать договор и дистанционно получить полные реквизиты карты? Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк. заказана по приглашению. Там нет выбора виртуальной!

Ответить

Хоум Банк

3 декабря 2020 в 13:44

----------
Цитата

ёйщ пишет:
это правда, что у вас НЕ ВОЗМОЖНО дистанционно подписать договор и дистанционно получить полные реквизиты карты?
----------

Если вы клиент банка, то возможно и то и другое.
В приложении вы можете заказать карту, подписать договор и увидеть там реквизиты.
Если вы новый клиент, то подписать можно только в офисе банка, а реквизиты потом будут отображаться в приложении. Чтобы их посмотреть нужно будет ввести код из смс.

Ответить

user981850944257

3 декабря 2020 в 13:50

----------
Цитата

ёйщ пишет:
1. заказана по приглашению.
----------
- соответственно ПК.
2. Да, клиент. Если зайду в приложение - увижу ЗАКАЗАННЫЙ И ПОСТУПИВШИЙ В ОФИС, но физически не полученный пластик и смогу подписать его и получить полные реквизиты?

Ответить

Хоум Банк

3 декабря 2020 в 13:56

----------
Цитата

ёйщ пишет:
Если зайду в приложение - увижу ЗАКАЗАННЫЙ И ПОСТУПИВШИЙ В ОФИС, но физически не полученный пластик и смогу подписать его и получить полные реквизиты?
----------

Нет, только после подписания в офисе будут доступны реквизиты.

Ответить

user221873894849

3 декабря 2020 в 13:58

----------
Цитата

domovoy_v пишет:
Хоум Кредит, прошу проверить:
По карте Польза 4469 15** **** 9811 за ноябрь не начислены % за ПНО.
Условия выполнялись, раньше такого не было
----------

Ответ ПБ
----------
Цитата

Платежи, совершенные через наши сервисы не считаются покупкой
----------
.

Надо закрывать эту карту.

Ответить

Joriken

3 декабря 2020 в 14:11

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добавили МСС 5533, 5532, 5531.
----------

Раз уж радуетесь и пишете номера МСС, почему бы сразу не написать словами, что это за категории....???

Ответить

Показать еще (25135)