Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
люди добрые ткните куда почитать как дебетово опользится
----------

Вы с этим опоздали года на полтора...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Условия для бесплатности и начисления ПНО не новые, действует логика по списанию и подтверждению довольно-таки давно.
Напишите нам в лс номер договора, проверим покупки в ноябре и правомерность начисления комиссии X
----------


Написал Вам в личном сообщении. Продублировал мой второй вопрос про закрытие карты 1915

По поводу новизны или неновизны позволю с Вами не согласиться. Раньше достаточно было держать деньги на карте от 10тр и не было комиссии, новые условия (боюсь ошибиться) ввели или в сентябре или в октябре, не так давно. Но не это главное. Логика слегка непрозрачная. Уверен, что многие потребители банковских услуг когда делают покупку думают, что "магазин снял деньги с карты" и им незнакомы понятия - авторизация, списание, клиринг. Введение таких тонкостей в тарифы делает условия непрозрачными и путает многих клиентов. Было бы логично или все считать по авторизациям или все по списаниям. Я помню, сколько претензий было в Тинькофф банке когда они операции по повышенным категориям кэшбека обрабатывали по списаниям. В итоге люди, делая покупки в конце периода, получали неприятный сюрприз на выходе. Как результат, чтобы избежать недоразумений, сделали весь учет по авторизациям. А у вас и то и то присутствует. Вам конечно решать, как правильнее, я лишь выражаю свое мнение как клиента об этом.

----------
Цитата

radom пишет: Вы с этим опоздали года на полтора...
----------
после прочтения условий - не, не опоздал,
у меня и кредитная (КБЛ) и дебетовая (зелёная) есть
:D
так что мы не участвуем
:uncap:

----------
Цитата

rdhjamxo пишет: База клиентов сайта «РЖД Бонус» утекла в сеть.
----------
спс за сведения, но мы не участвуем в «РЖД Бонус», да и это никак не затрагивает косяки ИБ и МБ от ХКФ
если только и их кто-то взломал
но у ХКФ давно мозги поломаны,
а всё остальное в банке - производная от этого
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
после прочтения условий - не, не опоздал,
у меня и кредитная (КБЛ) и дебетовая (зелёная) есть
----------

кредиты - за ненадобностью, зеленая - бесполезная, польза - вредная...

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
так что мы не участвуем
----------

мы уже тоже... но надежды не теряем... :drink:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы вернемся к вам с ответом немного позже, коллеги проверят информацию.
----------

Типичное динамо клиента.
Доехал до отделения.
Закрыл карту, снял все деньги.
Привет криворуким программистам.

mostadont,

Нам жаль, что у вас сложилось мнение, что мы вас "продинамили".
Мы искренне старались помочь

Что-то с меня за возврат с Алиэкспресса примерно 10-й части потраченной суммы бонусов списали больше, чем начислили за всю сумму :o
У кого какой опыт в подобных ситуациях?

Larsic,

Такое бывает.
Напишите на в лс номер договора, дату и сумму покупки и дату и сумму возврата, скорректируем.

----------
Цитата

Larsic пишет:
У кого какой опыт в подобных ситуациях?
----------

обычное дело
шанс исправить есть

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите на в лс номер договора, дату и сумму покупки и дату и сумму возврата, скорректируем
----------
Отправила, спасибо!

----------
Цитата

KDN пишет:

Для бесплатности учитываются покупки на 7т.р. по авторизации (дате совершения покупок).
Для начисления ПНО учитываются покупки на 7т.р. по дате проведения по счёту.
----------

А не наоборот? У меня списали комиссию за ноябрь, потому что не добрал до 7000, а проценты на остаток начислили, хотя покупка была 30 октября и с ней оборот был больше 7000₽, смотрел на оборот для начисления процентов, думая что и бесплатность карты будет обеспечена, как же я был наивен :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Мы передадим ваше пожелание. изображение
Если что-то будет известно, сообщим.
----------


Как и обещали, мы всё передали.
И у нас хорошие новости. :ura: Добавили МСС 5533, 5532, 5531.

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
А не наоборот?

----------

Нет.
----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
У меня списали комиссию за ноябрь, потому что не добрал до 7000, а проценты на остаток начислили, хотя покупка была 30 октября и с ней оборот был больше 7000₽, смотрел на оборот для начисления процентов, думая что и бесплатность карты будет обеспечена
----------

Всё сходится.

----------
Цитата

Larsic пишет:
Отправила, спасибо!
----------


Larsic,

Поправили, проверяйте ;)
И не забудьте выбрать категории на декабрь.

----------
Цитата

KDN пишет:

Всё сходится
----------

Если бы сходилось, то с меня не списали бы комиссию, а ПНО не начислили, разве не так?

d*******@gmail.com,

У вас покупки в ноябре совершены на сумму менее 7000 руб., но в первых числах ноября подтвердились покупки, которые вы совершили в конце октября. Тем самым, эти подтвержденные покупки обеспечили вам ПНО.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
d*******@gmail.com,

У вас покупки в ноябре совершены на сумму менее 7000 руб., но в первых числах ноября подтвердились покупки, которые вы совершили в конце октября. Тем самым, эти подтвержденные покупки обеспечили вам ПНО.
----------

Благодарю, разобрался, туплю маленько)))

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
У жены Самсунг 10, тоже не может ввести код из СМС, потому что некуда (
----------


yulia3410,
OlegA67,
Проверьте, пожалуйста, доступность окошка для ввода смс.

Вопрос ПБ - это правда, что у вас НЕ ВОЗМОЖНО дистанционно подписать договор и дистанционно получить полные реквизиты карты? Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк. заказана по приглашению. Там нет выбора виртуальной!