Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

AndrewN59 пишет:
Хоум Кредит,
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а что за сложности возникли с моим обращением 10970434? Сначала обещали решить до 26-го, потом до 28-го. Сегодня 29-е, а результат отсутствует.
----------


Коллеги работают над ваши обращением. Приносим извинения за задержку.

----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
Хоум Кредит Банк! Хотелось бы объяснений!
----------


Можете написать нам в ЛС номер договора? Проверим в чем дело.

----------
Цитата

verbaus пишет:
Подскажите как в новом онлайнбанке, пополнить карту с карты другого банка? Не могу найти, в меню Картой, только карты ХоумКредита. В явном виде пополнения с карты другого банка не вижу. Речь не про приложение, а про онлайнбанк для компа.
----------


Необходимо нажать на вашу карту, далее "пополнить карту", далее "Новая карта"

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вариант 3.
1. Отправитель перевода может быть любой.
2. Пополнение карты по реквизитам счета с карты стороннего банка (количество карт и платежей не ограничено).
3. В поле "Назначение платежа" указано "Перевод собственных средств, ранее полученных в качестве заработной платы".
Карта считается зарплатной с 1 числа месяца, следующего за выполнением Клиентом всех условий.
----------

На какую сумму нужно мне отправить сегодня межбанк на счёт Пользы, чтобы с 01.01 она считалась зарплатнной?

clubok,
20.000 рублей ИЗП для Пользы

Не хотелось тут продолжать,но придется. Ибо ситуация очень интересная вырисовывается. Банк отвечает что не может закрыть Пользу т.к. она связана с накопительным счетом. Но зачем тогда он их заблокировал? Т.е. теперь, даже если я захочу вывести деньги с накопительного счета на карту, и потом либо снять, либо перевести, то у меня или ничего не получится,или же я выведу деньги на заблокированную карту и с ними все равно ничего не смогу сделать. Без посещения офиса который в 270 км от дома. Хоум Кредит банк, это по вашему нормально?!!
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

[QUOTE]verbaus пишет:

Подскажите как в новом онлайнбанке, пополнить карту с карты другого банка? Не могу найти, в меню Картой, только карты ХоумКредита. В явном виде пополнения с карты другого банка не вижу. Речь не про приложение, а про онлайнбанк для компа X
[/QUOTE]
[QUOTE]Хоум Кредит пишет:

Необходимо нажать на вашу карту, далее "пополнить карту", далее "Новая карта X
[/QUOTE
Аналогичная история с новым ИБ на ноутбуке. С трудом разобралась с пополнением карты Космос, т.к. такая функция не работает в старом ИБ.
Вопрос к представителю банка Хоум кредит! Почему банк заменил хорошо работающий на всех устройствах и понятный старый ИБ с возможностью распечатки всех операций, на плохо отлаженный новый ИБ с ограниченным функционалом?

Добрый вечер, в мобильном приложении открыл накопительный счет на 2 мес., деньги списались с карты "Польза", по истечении срока, ден.средства и проценты можно будет вернуть на карту, или их нужно снимать в офисе, спасибо.

----------
Цитата

ЛЭВ пишет:
Вопрос к представителю банка Хоум кредит! Почему банк заменил хорошо работающий на всех устройствах и понятный старый ИБ с возможностью распечатки всех операций, на плохо отлаженный новый ИБ с ограниченным функционалом?
----------


Ранее у нас было два сервиса - Интернет Банк и Мой кредит (сейчас Хоум Кредит)

Второй сервис изначально был предусмотрен для клиентов с кредитом или кредитной картой в нашем банке.
Далее для удобства клиентов мы стали постепенно переносить в него весь остальной функционал из старого ИБ (дебетовые карты, вклады). Чтобы вся информация была в рамках 1 приложения (веб.сервиса).
Есть еще доработки, конечно же. Уже в новом году банк активно будет продолжать перенос оставшихся функций и внедрения новых.

Новое приложение или веб.сервис. всегда кажется непонятным на первых этапах Но, все же это дело времени и привычки.

----------
Цитата

asv70 пишет:
Добрый вечер, в мобильном приложении открыл накопительный счет на 2 мес., деньги списались с карты "Польза", по истечении срока, ден.средства и проценты можно будет вернуть на карту, или их нужно снимать в офисе, спасибо.
----------


Можно будет все сделать онлайн :)

Хоум Кредит,
А накопительных счета можно 2 открыть?

Хоум Кредит, и мне и жене выпали абсолютно одинаковые категории на январь! Все восемь! Такое вообще возможно? У вас там точно ничего не поломалось?
Может бросить кости ещё раз? :shuffle:

----------
Цитата

Ivan010180 пишет:
А накопительных счета можно 2 открыть?
----------


У меня их три.
А вот профильная ветка https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=124741&MID=8397903&result=reply#message8397903

Уважаемый ПБ! Выбрала новые категории повышенного кэшбека, аптеки.
Совершила покупки. Но в лк указано, что придет не 5%, а 1%.
Почему?
Надо было ждать 1 января?
Разве не с момента выбора категорий они начинают действовать?((

Сойка,
Если выбрали после 25 декабря, то да, начнут действовать в январе. Там в ЛК даже срок действия подписан

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Хоум Кредит, и мне и жене выпали абсолютно одинаковые категории на январь! Все восемь! Такое вообще возможно? У вас там точно ничего не поломалось?
----------


Ev_58RUS,

Как мы ранее писали, что категорий не так много и вероятность совпадения категорий - максимальна.

----------
Цитата

Сойка пишет:
Уважаемый ПБ! Выбрала новые категории повышенного кэшбека, аптеки.
Совершила покупки. Но в лк указано, что придет не 5%, а 1%.
Почему?
----------


Сойка,

В конце декабря вы выбираете категории на январь (они так и называются).
Соответственно действовать начинают с 1 числа.

У меня вопрос к ПБ. Чтобы пригласить друга в банк, надо чтоб от банка пришла ссылка на приглашение друга. У меня в МП пока не горит строчки пригласить друга. Но у меня в электронной почте есть старая ссылка на приглашение друга от 07.11.2019года (пришла по элпочте). Эта ссылка действительна?

z42,

Если вы зайдете в приложение, раздел "каталог", там есть розовое окошко с фразой "рекомендуйте нас"?

Вопрос к ПБ! С 1 января можно ли будет совершать операции в ИБ, например перевод с накопительного на Пользу? В прошлом году было возможным с 4-го января. Чтобы не остаться без средств для покупок :o