Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
•Платежи через сайт и IVR будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.00 (МСК). После 20.00 (МСК) – следующим календарным днем

----------

Следует ли понимать, что платежи по СБП относятся ----------
Цитата

к платежам через сайт
----------
?

----------
Цитата

hjackr пишет:
а ИЗП переводы по СБП не расширяет, остается просто 100к бесплатные?
----------


hjackr,

ИЗП к СБП не имеет отношения.

Ув. Хоум Кредит,
уже не первый раз такая ситуация. При пополнении Пользы в приложении происходит отказ, а на третий день банк, с карты которого было пополнение, списывает эту сумму. Но на Пользу деньги не приходили. Кто виноват, какой банк? И что делать?
А на той карте образовался овердрафт, капают проценты.

N.i.C,

А с какого банка переводите? Если идет отказ, то сумма и не списывается. Странная ситуация, а как давно переводили?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
N.i.C,

А с какого банка переводите? Если идет отказ, то сумма и не списывается. Странная ситуация, а как давно переводили?
----------

С карты ВТБ-Мир. Попытка пополнения 25.12.2020, а 28 декабря, так говорят мне в ВТБ, пришло от вас подтверждение перевода. Сумма в момент пополнения действительно не списывалась, ее списали в ВТБ после проведения расчетов (не знаю как правильно это называется).

N.i.C,

Можем направить запрос коллегам, но вероятно до 11 числа нам не подскажут(

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
N.i.C,

Можем направить запрос коллегам, но вероятно до 11 числа нам не подскажут(
----------

Хорошо, я в ВТБ уже оставил обращение - пусть они разбираются, а Вам тогда напишу после праздников в ЛС, если не разрешится ситуация.
С Наступающим Новым годом! Пусть для банка 2021 будет прибыльным годом, а Вам и всей команде поддержки на форуме всего самого наилучшего и побольше счастливых моментов в Новом году!

----------
Цитата

N.i.C пишет:
С Наступающим Новым годом! Пусть для банка 2021 будет прибыльным годом, а Вам и всей команде поддержки на форуме всего самого наилучшего и побольше счастливых моментов в Новом году!
----------


N.i.C,

Спасибо за добрые, теплые слова! :{}

В свою очередь также поздравляем с Наступающим новым годом! Пусть бычок принесет только радость, счастье и здоровье!изображение

----------
Цитата

N.i.C пишет:
При пополнении Пользы в приложении происходит отказ, а на третий день
----------

Переводите межбанком и будет вам щастье! :yep:

----------
Цитата

1001126 пишет:
Переводите межбанком и будет вам щастье! изображение

----------

Конечно, межбанк самый надежный способ и на руках платежка остается. Но для меня даже 3 часа ждать, в лучшем случае, это непозволительная роскошь. Тем более ночью и в выходные не работает, хотя в рабочие дни ЦБ с недавних пор начинает расчеты с 1 часа ночи, но не все банки этим пользуются.

Как закрывается накопительный счёт в моб приложен.кнопки закрыть нет? Переводить с него под 0 сам закроется?

----------
Цитата

Kkote пишет:
Как закрывается накопительный счёт в моб приложен.кнопки закрыть нет? Переводить с него под 0 сам закроется?
----------


Закрыть его можно в старой версии ИБ: https://ib.homecredit.ru/ibs/login

Подскажите, а повышенные категории на январь обязательно надо выбрать до 1 января? Или как в Тинькофе можно любого января выбрать?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
акрыть его можно в старой версии ИБ
----------

отличная у вас система - новый иб, старый иб, приложение.. и функционал нигде не совпадает а местами эксклюзивен. и ведь кто-то наверняка этим заведует и зарплату нехилую получает? ))

Да, кстати, а как лимит расходов по карте в новом поменять? Не нашел, пришлось в старый лезть

z42,
Можно выбирать до того, как выбор февральских будет предоставлен, то есть примерно до 25-26 января. Можно по одной выбирать.

Хоум Кредит,
С Новым Годом! Один из лучших представителей банка на форуме, чтобы не говорили. Побольше хороших вестей в Новом году!
У меня при переводе денег с карточного счёта на накопительный, при наборе суммы после каждой цифры вылетает планшет. При других операциях все нормально. Может конечно планшет виноват, старенький уже?

----------
Цитата

hjackr пишет:
отличная у вас система - новый иб, старый иб, приложение.. и функционал нигде не совпадает а местами эксклюзивен
----------

Мы движемся к тому,чтобы весь функционал был доступен в одном приложении. В скором времени это обязательно произойдёт.

----------
Цитата

dmitam пишет:
Да, кстати, а как лимит расходов по карте в новом поменять? Не нашел, пришлось в старый лезть
----------


Пока что опция доступна только на ios в разделе "ещё" - Лимиты на операции.

----------
Цитата

gelolov пишет:
С Новым Годом! Один из лучших представителей банка на форуме, чтобы не говорили. Побольше хороших вестей в Новом году!
----------


Благодарим вас за тёплые слова!
Мы также поздравляем всех вас! Спасибо, что вы у нас есть! :inlove:

----------
Цитата

gelolov пишет:
У меня при переводе денег с карточного счёта на накопительный, при наборе суммы после каждой цифры вылетает планшет. При других операциях все нормально. Может конечно планшет виноват, старенький уже?
----------



Очень странная ситуация. Напишите нам в лс данные, где переводите (приложение - версия, веб версия - какой браузер). Будет плюсом, если вы успеете сделать скриншот до вылета. Передадим в тех.поддержку.

----------
Цитата

gelolov пишет:
Один из лучших представителей банка на форуме, чтобы не говорили.
----------


Где же лучший, когда он отфутболивает людей ждать 30 дней возврата денег? Вот Павел Дегтярёв из МКБ гораздо отзывчивее и реально людям помогает. Один раз с его помощью мне ИБ починили, второй раз он мнепомог ускорить рассмотрение заявки на зачисление средств на карту, когда в банкомате Альфа-банка (в офисе!) 200 тысяч на Москарту не зачислились. Да и здешние ребята из Тинькофф банка куда как клиентоориентирваннее.