Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (35118)

KDNx

9 января 2021 в 22:54

----------
Цитата

evenk пишет:
А то несколько непонятно, как однозначно увидеть: ИЗП или нет X
----------

Если хотите убедиться точно, то создайте межбанковский перевод, на последнем этапе до отправки не должно показывать комиссию 10р.

Ответить

evenk

9 января 2021 в 23:30

----------
Цитата

KDN пишет:
то создайте межбанковский перевод, на последнем этапе до отправки не должно показывать комиссию 10р X
----------

Попробовал, даже перевёл- комиссия- 0, так что получается ИЗП.
Спасибо за совет.
Ждём рабочих дней, посмотрю, как дойдёт.

Ответить

gelolov

10 января 2021 в 12:08

У----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Перевыпуск был не до конца оформлен. Дооформили заявку, карта завтра появится в приложении.
----------

Может и мою посмотрите, заказывал перевыпуск 4 января. В приложении карта есть, только баллы не отображаются. Я так понимаю номер у карты другой будет? А номер счёта, останется? И как траты в 7000 заново набирать надо?

Ответить

Хоум Банк

10 января 2021 в 12:52

gelolov,

Напомните ваши данные, пожалуйста.

Ответить

gsv57

10 января 2021 в 13:32

Хоум кредит,у вас опять проблемы в ИБ ?Было на пользе 11000,стало 3 с копейками.

Ответить

awpolkut

10 января 2021 в 13:59

А у мня баланс вообще отрицательным стал! За овердрафт попробуйте только начислить проценты!

Ответить

gsv57

10 января 2021 в 14:09

----------
Цитата

awpolkut пишет:
10.01.2021 13:59

X
X А у мня баланс вообще отрицательным стал! За овердрафт попробуйте только начислить проценты!
----------
Пару дней назад тоже в минуса загнали,доказать ничего не смог,пришлось оставить отзыв в народном рейтинге.

Ответить

awpolkut

10 января 2021 в 14:14

Баланс у меня должен быть положительным. Я не раздолбай, который не знает чем и где платить.

Ответить

gelolov

10 января 2021 в 14:33

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напомните ваши данные, пожалуйста.
----------

Отправил в лс

Ответить

hjackr

10 января 2021 в 14:38

----------
Цитата

awpolkut пишет:
А у мня баланс вообще отрицательным стал! За овердрафт попробуйте только начислить проценты! X
----------

да у них там вразнос че-т все пошло. в личке попросил, поправили. но на каждый чих так не наздравствуешься конечно.

Ответить

user366131445150

10 января 2021 в 16:31

Подскажите, пожалуйста. У меня две карты ДебетоваяПольза и ЗеленаяПольза. По акции хочу пригласить друга. Если я закрою Дебетовую пользу, 500 бонусов упадет на Зеленую Пользу? Или Дебетовую Пользу нельзя закрывать, тк 500 бонусов по акции Приведи друга придут только на неё?

Ответить

KDNx

10 января 2021 в 16:35

----------
Цитата

z42 пишет:
У меня две карты ДебетоваяПольза и ЗеленаяПольза. По акции хочу пригласить друга. Если я закрою Дебетовую пользу, 500 бонусов упадет на Зеленую Пользу? Или Дебетовую Пользу нельзя закрывать, тк 500 бонусов по акции Приведи друга придут только на неё?
----------

Бонус начислят на Зелёную Пользу.

Ответить

A-M-Z

10 января 2021 в 17:52

Добрый день, в МП оформили расторжение договора и закрытие счета и карты, должен был связаться представитель банка, до сих пор никто не связался. Прошло около 3 дней

Ответить

Хоум Банк

10 января 2021 в 18:06

----------
Цитата

A-M-Z пишет:
Добрый день, в МП оформили расторжение договора и закрытие счета и карты, должен был связаться представитель банка, до сих пор никто не связался. Прошло около 3 дней
----------

Добрый!
Напишите, пожалуйста, в лс номер договора - проверим.

Ответить

user419834301099

10 января 2021 в 18:41

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Хоум кредит,у вас опять проблемы в ИБ ?Было на пользе 11000,стало 3 с копейками
----------

Похоже, что это проблемы как раз у Вас! :D

Ответить

Хоум Банк

10 января 2021 в 19:05

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Хоум кредит,у вас опять проблемы в ИБ ?Было на пользе 11000,стало 3 с копейками.
----------

Направьте, пожалуйста, скриншот с балансом на почту: Forum_bank@homecredit.ru
А в лс, номер договора.

Ответить

oartem87

10 января 2021 в 19:19

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
07.01.2021 18:33

X
X

Добрый вечер!
Получили от вас все данные. Коллеги решают ваш вопрос. Как только появятся новости, мы обязательно оповестим вас в ЛС.
----------
Добрый вечер!

Минуло пять дней, проблема актуальна. Сориентируйте, пожалуйста, когда можно ожидать решения.

:gramercy:

Ответить

user366131445150

10 января 2021 в 19:24

Можно ещё спросить у знающих или у ПБ. Мы заказали карту Зеленая Польза с получением пластика по почте (цифровой уже пользуемся, а пластик пришлют по почте). Нам пришлют квитанцию для получения карты в отделении почты? Или конверт с картой кидают в почтовый ящик (просто бывает и такое)?

Ответить

EngineerR

10 января 2021 в 19:45

----------
Цитата

z42 пишет:
Нам пришлют квитанцию для получения карты в отделении почты? Или конверт с картой кидают в почтовый ящик (просто бывает и такое)?
----------

в аналогичной ситуации получил извещение и на почте забрал конверт с картой

Ответить

Хоум Банк

10 января 2021 в 19:51

----------
Цитата

oartem87 пишет:
Добрый вечер!

Минуло пять дней, проблема актуальна. Сориентируйте, пожалуйста, когда можно ожидать решения.

----------

Добрый!

Да-да, мы про вас помним, ваше обращение еще в работе.
Надеемся в ближайшие пару дней будет решено. Извините за ожидание (сейчас были праздники и некоторые отделы не работали, которые нужны нам для решения). Сделаем все возможное, чтобы как можно скорее дать вам ответ :flowers:

Ответить

Показать еще (23834)