Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

maxx2kk пишет:
А на зеленую пользу категории на месяц полагаются?
----------

Нет.

Добрый день, получил имейл про 5.5% на карту польза - https://www.homecredit.ru/download.php?id=33803

Пополнил на 50к в январе, потом потратил 7000+ - в интернет банке показывает 4% и пожелание потратить еще 22к. Сейчас баланс 30к+. Я все правильно делаю для получения 5.5% - будет ли отображаться?

Добрый день, подскажите пожалуйста может быть кто-то знает, входит ли в оборот оплата мобильной связи на крупную сумму из самого мобильного приложения? а не на сайте поставщика сотовых услуг.
Не знаю как закрыть оборот на 7000 р, чтобы не было комиссии.

----------
Цитата

tnn13 пишет:
Добрый день, подскажите пожалуйста может быть кто-то знает, входит ли в оборот оплата мобильной связи на крупную сумму из самого мобильного приложения? а не на сайте поставщика сотовых услуг.
Не знаю как закрыть оборот на 7000 р, чтобы не было комиссии.
----------


Карта Польза стала бесплатной, оборот совершать для бесплатности не нужно.

т.е за январь уже не будет комиссии? при любых оборотах?

----------
Цитата

tnn13 пишет:
т.е за январь уже не будет комиссии? при любых оборотах? X
X
X Изменено: X
X noindex>tnn13
X
X -
X 27.01.2021 14:12
----------


Не будет, при любых.

Хоум Кредит, а в чем сложность давать выбрать категории на текущий месяц и в последние пять дней?
Это вопрос раз.

Вопрос два, не стыдно ли вам в прод выпускать чат-бота, который не понимает вопросов, но и не передает их сотрудникам, которые типа подключаются к диалогу, но начинают с здравствуйте, чем могу помочь, будто клиент до этого молчал. И не помогают) А когда снова пишешь, снова бот, снова тупой диалог.
И проблема не в степени разумности бота, а в том, как выстроена система работы с ним и метрики работы с обращением.

Ах да, скопировать свои реплики я не могу, ответить/продублировать тоже.
Вы правда считаете, что это клиент должен перепечатывать и перефразировать, а не поддержка?

----------
Цитата

lexincorp пишет:
Хоум Кредит, а в чем сложность давать выбрать категории на текущий месяц и в последние пять дней?
Это вопрос раз.

Вопрос два, не стыдно ли вам в прод выпускать чат-бота, который не понимает вопросов, но и не передает их сотрудникам, которые типа подключаются к диалогу, но начинают с здравствуйте, чем могу помочь, будто клиент до этого молчал. И не помогают) А когда снова пишешь, снова бот, снова тупой диалог.
И проблема не в степени разумности бота, а в том, как выстроена система работы с ним и метрики работы с обращением.

Ах да, скопировать свои реплики я не могу, ответить/продублировать тоже.
Вы правда считаете, что это клиент должен перепечатывать и перефразировать, а не поддержка?
----------


1) Такова логика предоставления категорий для выбора, передадим коллегам ваше пожелание.
2) Мы знаем о проблеме "пропадания" сообщений при смене оператора/переключения на бота, коллеги уже работают над ней.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
1) Такова логика предоставления категорий для выбора, передадим коллегам ваше пожелание.

----------
похоже у меня слова логика означает иное.
если разрабы так сделали, чтоб быстрее, это не логика, а особенность MVP, которую надо допилить до нормального прода
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
2) Мы знаем о проблеме "пропадания" сообщений при смене оператора/переключения на бота, коллеги уже работают над ней X
----------
э... то есть мои сообщения еще и пропадают?
вообще посыл был в том, что я изложил проблему, бот не понял, оператор подключился и нового не узнал, проблема все еще осталась описанной в начале, но всем на нее пофиг :!:

Бот в чате сказал, что нет начислений в жкх. Маринка Юлия сказала, что есть. Кто прав?

С 1 марта 2020 жкх не бонусируется. Только если в повышенных категориях 5%

Маринка сказала, что подключение повышенной категории на месяц стоит 248 бонусов. Тогда с 10 тыс трат почти половина уходит на оплату такого счастья. И где тут 5% кэшбека?

----------
Цитата

Игорь_ пишет:
Маринка сказала, что подключение повышенной категории на месяц стоит 248 бонусов. Тогда с 10 тыс трат почти половина уходит на оплату такого счастья. И где тут 5% кэшбека?
----------


Игорь_,


Есть выбор трех категорий в месяц, начисляется 5% (выбор бесплатный)
Также есть возможность подключить платные категории, начисляется 3%
Стоимость подключения зависит от категории, у каждой своя.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Есть выбор трех категорий в месяц, начисляется 5% (выбор бесплатный)
Также есть возможность подключить платные категории, начисляется 3%
Стоимость подключения зависит от категории, у каждой своя X
----------
Тогда где об этом можно было бы за 5 минут почитать? Я почитал несколько страниц форума. Полазил по сайту банка. Заработал взрыв мозга от общения с ботом и Маринкой, которая бегала по каждому пустяку по несколько минут советоваться. Пыталась втюхать мне какой-то кредит и слиняла до окончания беседы.

Завтра мне нужно перевести деньги на карту Газпромбанка.
1) Работает ли СБП?
2) Как долго будут идти деньги?
3) Комиссии же не будет? (сумма меньше 100 тысяч)

Хочу открыть накопительный счет на 5,4%, но не могу понять как и сколько с него можно снимать, какое ограничение?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Есть выбор трех категорий в месяц, начисляется 5% (выбор бесплатный)
Также есть возможность подключить платные категории, начисляется 3%
Стоимость подключения зависит от категории, у каждой своя X
----------
То есть из списка категорий Tetms_Dop_categories_20201201.pdf я бесплатно выбираю ЖКХ, Одежда, Аптека. И по всем им буду получать 5%. А по остальным за подключение которых заплачу буду получать 3%. А по тем за которые не заплачу - 1%. А из какого списка? Из того, из которого выбирал 3 пятипроцентые категории? Я там не видел супермаркеты.... Они не бонусируются?

----------
Цитата

Игорь_ пишет:
Тогда где об этом можно было бы за 5 минут почитать?
----------

Условия бонусной программы: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v25_0_01122020.pdf
Бонусные 5% категории, которые может предложить банк: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_categories_20201201.pdf
Условия по категориям с дополнительным 2% кэшбэком, которые можно подключать за бонусы: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/category_bonus_rules.pdf
----------
Цитата

RustyJunkLover пишет:
Завтра мне нужно перевести деньги на карту Газпромбанка.
1) Работает ли СБП?
2) Как долго будут идти деньги?
3) Комиссии же не будет? (сумма меньше 100 тысяч) X
----------

1. работает.
2. обычно моментально.
3. комиссии нет, перевести можно до 500т.р. в день.
----------
Цитата

my_banki пишет:
Хочу открыть накопительный счет на 5,4%, но не могу понять как и сколько с него можно снимать, какое ограничение? X
----------

Снимать можно вплоть до остатка 1р. (или 1коп.) на счёте.
Условия: https://www.homecredit.ru/deposits/rub/nakopitelnii-schet/
----------
Цитата

Игорь_ пишет:
То есть из списка категорий Tetms_Dop_categories_20201201.pdf я бесплатно выбираю ЖКХ, Одежда, Аптека. И по всем им буду получать 5%.
----------

Нет, банк сам предлагает 6-10 категорий из этого списка для выбора 3-х.
----------
Цитата

Игорь_ пишет:
А по остальным за подключение которых заплачу буду получать 3%. А по тем за которые не заплачу - 1%. А из какого списка? Из того, из которого выбирал 3 пятипроцентые категории? Я там не видел супермаркеты.... Они не бонусируются? X
----------

На "всё остальное" вне выбранных категорий будет 1%

----------
Цитата

KDN пишет:
банк сам предлагает 6-10 категорий из этого списка для выбора 3-х.

----------
Дык, а какие это категории? Мне же нужно знать перед тем как я снова потащусь за картой. Иначе если это Зоомагазины, Цветы, Химчистка и подобная лабуда, то мне и 90% не нужно.

----------
Цитата

Игорь_ пишет:
Дык, а какие это категории? Мне же нужно знать перед тем как я снова потащусь за картой. Иначе если это Зоомагазины, Цветы, Химчистка и подобная лабуда, то мне и 90% не нужно X
----------

Я же привёл выше этот список:
----------
Цитата

KDN пишет:
Бонусные 5% категории, которые может предложить банк: https://polza.homecredit.ru/Content/do...201201.pdf
----------