Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Не отображаются операции по карте за сегодня
----------

Направьте, пожалуйста, скриншот и данные в лс, передадим в тех поддержку.

Значит не у меня одного вчера платёж по СБП не зачислен был...

----------
Цитата

Deil пишет:
Значит не у меня одного вчера платёж по СБП не зачислен был...
----------


Вы проверяли на остатке, он не увеличился на эту сумму?
Для поиска перевода нам потребуются ваши данные, напишите нам в лс, когда был перевод и на какую сумму, по какому номеру. И потребуется чек или выписка из банка с которого был перевод.

----------
Цитата

Deil пишет:
Значит не у меня одного вчера платёж по СБП не зачислен был...
----------

Да, именно так. Причем по предоставленному ID из системы СБП Банк почему-то не может проверить поступление денежных средств...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день!
Проверьте на остатке, возможно платёж зачислен уже давно.
----------

Проверил, не зачислен. Теперь пропала Польза из ЛК. Проясните смысл происходящего.

Добрый день. А что случилось с моб приложением? Пользы нет, операций нет, пополнить карту путем стягивания с другой нельзя, нажимаешь на пополнить - выдает карту/список точек пополнения, либо реквизиты счета для отправки :scratch:

----------
Цитата

Валерика пишет:
А что случилось с моб приложением? Пользы нет, операций нет, пополнить карту путем стягивания с другой нельзя, нажимаешь на пополнить - выдает карту/список точек пополнения, либо реквизиты счета для отправки
----------
Присоединяюсь к вопросу. ИБ вообще не загружается. Стоит ли сейчас пользоваться картой (как раз собрался за покупками)?

Доброго всем! Похоже, у Хомяка сбой в ИБ и МП. Интернет банк вообще не открывается, в МП заходит, но там пропала карта Польза, нет истории операций.

----------
Цитата

igorrat пишет:
Похоже, у Хомяка сбой в ИБ и МП
----------

Думаю, изначально проблема с биллингом у Банка - не зачислены вчерашние входящие переводы. Остальное - вторично.

Из МП нового пропала карта Польза. До этого пытался с нее перевести по СБП в другой банк - выдало ошибку "недостаточно средств", хотя по перевод с вклада на пользу уже проаелся по счету. Чат молчит...(

Валерика,
paynotpay,
igorrat,
Не переживайте, наши коллеги из тех.поддержки уже занимаются решением вопроса. Скоро рабоат будет восстановлена.
Приносим свои извинения за неудобства.

alex-3333,
Для поиска платежа по СБП, напишите нам в лс ваши данные (дата и сумма перевода, по какому номеру переводили) и будет отлично, если вы направите нам выписку или справку о переводе из приложения другого банка. Мы передадим коллегам для проверки.

----------
Цитата

Ag33 пишет:
Из МП нового пропала карта Польза
----------

Вопрос уже решается, отображение будет восстановлено.
Просим немного подождать.
----------
Цитата

Ag33 пишет:
До этого пытался с нее перевести по СБП в другой банк - выдало ошибку "недостаточно средств", хотя по перевод с вклада на пользу уже проаелся по счету.
----------

Вам нужно было попробовать чуть позже сделать перевод. Для обновления остатка требуется немного времени, чтобы были доступны переводы.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
До этого пытался с нее перевести по СБП в другой банк - выдало ошибку "недостаточно средств", хотя по перевод с вклада на пользу уже проаелся по счету.
----------

В сам ХКБ по СБП сейчас тоже не переводится - знакомая только что пожаловалась.

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
Была покупка в аптеке Магнит. Проходит как "Продукты питания
----------

Эта аптека всю жизнь проходила как Супермаркеты.
----------
Цитата

PAVK пишет:
Я правильно понимаю, что для автоматической пролонгации под 4.6% можно ничего не делать?
----------

Конечно. Совершенно ничего. :yep:
----------
Цитата

Kkote пишет:
Сегодня в мобильном приложении Андроид обнаружил инф о статусе Индивидуального зарплатного проекта.
----------

А где именно в приложении? Не могу найти. :(

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доп.карта оформляется только по заявлению в офисе банка в присутствии держателя основной карты и доп. карты (при наличии паспорта).
----------

Ну и какой смысл в получении допкарты, если все равно платить смартфоном? Виртуалку нельзя выпустить и сразу пользоваться?

12:30... МП не хочет открываться, а открывшись, вместо карты показывает "Текущий счет" и так со вчерашнего вечера... Вопрос: "Доколе?"... каким образом я могу осуществить свое горячее желание пополнить карту, если я ее не вижу... :painful:

----------
Цитата

1001126 пишет:

А где именно в приложении? Не могу найти. изображение

----------

Нажимаете на карту, далее радел "Ещё" и в пункте "О карте" будет информация в строке "Индивидуальный зарплатный проект".

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Виртуалку нельзя выпустить и сразу пользоваться?
----------

По условиям акции нужно выпустить доп.карту.

----------
Цитата

radom пишет:
12:30... МП не хочет открываться, а открывшись, вместо карты показывает "Текущий счет" и так со вчерашнего вечера... Вопрос: "Доколе?"... каким образом я могу осуществить свое горячее желание пополнить карту, если я ее не вижу... изображение

----------


Сейчас информация может отображаться некорректно, просим немного подождать.
Если ничего так и не изменится у вас, после исправления ошибки, напишите нам в лс ваши данные и направьте, пожалуйста, скриншот.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нажимаете на карту, далее радел "Ещё" и в пункте "О карте" будет информация в строке "Индивидуальный зарплатный проект".
----------

Нашёл, пасиба! :gramercy: