Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

16 февраля 2021 в 18:59
Хоум Кредит,
Прошу прощения за занудство, но уточните, пжлс, что в Вашем ответе означает формулировка "90 дней со дня подписания договора". 90-дневный срок акции стартует со дня подписания договора в офисе Банка? В нынешнем цифровом мире давно прижилось понятие ЭЦП, которая теоретически могла бы произойти при подаче заявки на выпуск карты через сайт Банка. :)

Спрошу проще. Если я сейчас закажу именную карту, а получу ее 1 марта без промежуточного получения моменталки, то 90 дней стартуют с 1 марта?
Ответить

16 февраля 2021 в 19:01
Хоум Кредит Подскажите , пожалуйста . Непонимаю такой момент . Допустим подключил бонусную категорию "красота" по ней имеем 5% за категорию 3000 баллов это 60000р . Какой максимальный кэшбэк будет при оплате в свете акции 10% за покупки . Если выплата как я понял идет 5% за категорию + 5% за акцию . За первые 20000 р 5%+5%= 1000 баллов+ 1000 б , а потом с 40000р еще 5% = 2000 баллов или сколько ? Спасибо
Ответить

16 февраля 2021 в 19:14
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
К сожалению, на терминалах некоторых организаций, операции проходят как переводы или пополнение эл.кошельков. Такие операции не бонусируются, они автоматически распознаются в системе банка как квази кэш.

----------

Прекрасно, ПБ тоже не желает решать вопрос и даже просто отвечать на вопрос. Я же спрашивала какие параметры транзакции анализируются, а в ответ "система распознаёт". Так может не у терминала проблема, а в вашем алгоритме распознавания. Еще раз терминал зарегистрирован в платежной системе с mcc 5311. Т.к. ваша неуважаемая горячая линия отказалась мне выслать вырезку из клирингового файла по мокй операции я делаю вывод, что вы что-то скрываете.
Не рекомендую всем алчущим акции 10% смарт связываться с картой польза.
Ответить

16 февраля 2021 в 19:18
----------
Цитата

gpav пишет:
то в Вашем ответе означает формулировка "90 дней со дня подписания договора". 90-дневный срок акции стартует со дня подписания договора в офисе Банка?

----------

Подписать договор можно и в приложении, если вы уже являетесь клиентом банка.
90 дней отсчитываются от подписания договора в офисе или дистанционно.

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Допустим подключил бонусную категорию "красота" по ней имеем 5% за категорию 3000 баллов это 60000р . Какой максимальный кэшбэк будет при оплате в свете акции 10% за покупки . Если выплата как я понял идет 5% за категорию + 5% за акцию . За первые 20000 р 5%+5%= 1000 баллов+ 1000 б , а потом с 40000р еще 5% = 2000 баллов или сколько ? Спасибо

----------


По акции "10% кэшбэк при оплате смартфоном" лимит: 1 000 баллов в месяц.
Лимит по выбранным категориям - 3000 баллов в месяц.
Получается с 60000 можно получить по акции 1000 баллов (5% ) + 3000 баллов в подключенной категории (5%) = 4000 баллов в месяц.
Ответить

16 февраля 2021 в 19:34
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Подписать договор можно и в приложении, если вы уже являетесь клиентом банка.
90 дней отсчитываются от подписания договора в офисе или дистанционно.

----------
Вы слегка прояснили ситуацию, но не окончательно. С учетом всех Ваших ответов, попробую задать еще раз вопрос, который Вы старательно обходите стороной: :)

Я - новичок (в хорошем смысле слова :jokingly: ). Клиентом Банка не являюсь и никогда не был. МП Банка не установлено и не будет установлено до получения именной карты. Допустим, сегодня я заказываю именную карту на сайте Банка и получаю ее в офисе Банка 1 марта (для определенности, предположим, что она поступит к этой дате). Моменталку не оформляю на время ожидания именной карты. Тогда 90-дневный срок акции «10% кэшбэк при оплате смартфоном» стартует 1 марта?
Ответить

16 февраля 2021 в 19:39
----------
Цитата

gpav пишет:
90-дневный срок акции «10% кэшбэк при оплате смартфоном» стартует 1 марта?

----------

Верно, так как вы только 1 марта подпишите договор. :)
Ответить

16 февраля 2021 в 22:17
Не сообразил только, что подписывать договор и начинать покупки в середине марта выгоднее, чем в начале марта. :) Но это не принципиально, теперь понятен порядок действий в рамках «10% кэшбэк при оплате смартфоном».

Планирую также воспользоваться приглашением по "Приведи друга", но там непонятен один момент. Разъясните, пжлс. :uncap:
Ответить

16 февраля 2021 в 22:34
----------
Цитата

gpav пишет:
Не сообразил только, что подписывать договор и начинать покупки в середине марта выгоднее, чем в начале марта. изображение
Но это не принципиально, теперь понятен порядок действий в рамках «10% кэшбэк при оплате смартфоном».

Планирую также воспользоваться приглашением по "Приведи друга", но там непонятен один момент.

----------

Ответил в той теме, т.к. вопросы заданы там, но всё же лучше обсуждать в этой теме.
Ответить

17 февраля 2021 в 01:04
В ЛК пользы для покупок в МТС вижу следующее описание:
Акционные баллы в размере 4,1% начисляются до 7 рабочих дней
Акция действует при оплате картой с Пользой только в розничных магазинах парнера по адресам, указанным в условиях Акции.

тут https://polza.homecredit.ru/LegalInformation/Conditions по акции с МТС ничего нет
где искать?
Ответить

17 февраля 2021 в 01:10
----------
Цитата

AntonyS пишет:
В ЛК пользы для покупок в МТС вижу следующее описание:
Акционные баллы в размере 4,1% начисляются до 7 рабочих дней
Акция действует при оплате картой с Пользой только в розничных магазинах парнера по адресам, указанным в условиях Акции.

тут https://polza.homecredit.ru/LegalInfor...Conditions по акции с МТС ничего нет
где искать? X

----------

В ЛК Польза в карточке акции кликните по слову "Акции" - по ссылке загрузится файл с условиями.
Ответить

17 февраля 2021 в 01:49
Список точек конечно подобран "грамотно", фиг чего там купишь стоящее)
Ответить

17 февраля 2021 в 08:07
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Получается с 60000 можно получить по акции 1000 баллов (5% ) + 3000 баллов в подключенной категории (5%) = 4000 баллов в месяц.

----------

Ничего не понятно.. Какие 5% по акции, если акция предусматривает 10%?
Ответить

17 февраля 2021 в 09:04
Adamo,

По акции "10% кэшбэк при оплате смартфоном" начисление происходит следующим образом:

*10% (5% акционных+5% категорийных) на покупки, совершённые в выбранных повышенных категориях на месяц (которые вы выбираете сами),
*10% (9% акционных+1% базовых) на покупки в остальных категориях.
Ответить

17 февраля 2021 в 11:00
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Верно, так как вы только 1 марта подпишите договор.

----------


Обращая внимание и хочу оказаться не правым, если карту заказать сегодня (17.02) и, к примеру заявку одобрят 18.02 и прийти и подписать договор 1 марта - то надо быть очень внимательным(!) ибо в договоре дата может быть запросто стоять 18.02(!).
Далее, думаю, понятно сколько крика будет про 90 дней.
Ответить

17 февраля 2021 в 13:59
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Специально к грядущим праздникам Банк запускает акцию – 10% кэшбэка за покупки смартфоном! Участвовать могут клиенты, у которых за последний год не было действующих ДК нашего Банка (то есть с 14.02.2020 г. и по дату присоединения к акции).

----------

Оставил заявку. Позвонили, сказали в акцию не прохожу. Имею только рабочий ИБ и текущий счет. Активных карт навскидку нет лет эдак 7. Оригинально...
Ответить

17 февраля 2021 в 14:25
Не подскажите, выбранные категории кешбека на месяц начинают действовать со следующего дня после добавления?
Ответить

17 февраля 2021 в 14:37
----------
Цитата

trader1982 пишет:
Оставил заявку. Позвонили, сказали в акцию не прохожу. Имею только рабочий ИБ и текущий счет. Активных карт навскидку нет лет эдак 7. Оригинально...

----------


trader1982,

Причину того, что вы не подходите вам уточнили?
Напишите нам в лс ваши данные - проверим.
Ответить

17 февраля 2021 в 14:39
----------
Цитата

SIGI пишет:
Не подскажите, выбранные категории кешбека на месяц начинают действовать со следующего дня после добавления?

----------

Не совсем понятно, что вы имеете в виду под "добавлением"...

Смотрите, категории повышенного кешбека на следующий месяц для выбора появляются за 6-7 дней до конца месяца. Отметить их можно начиная с момента появления и до конца следующего месяца (до того, как появятся новые категории на следующий месяц). Выбирать категории можно как все три сразу, так и по одной. Отменить выбор нельзя. После выбора категорий их нужно подтверждать вводом кода из смс.

теперь по срокам действия. Если Вы выбираете категории на следующий месяц до начала следующего месяца, то они начнут действовать с 01 числа следующего месяца. До этого, т.е. до конца текущего месяца ,действуют категории, выбранные ранее. Если же выбор повышенных категорий происходит после того, как месяц наступил, то дата их начала действия равна той дате, когда Вы их выбрали.
Например, 22 февраля пришли вам на выбор категории на март: ЖКХ, Боулинг, Каршеринг, Хобби, Цветы, АЗС.
Вы сразу же, 22 февраля выбрали АЗС и ЖКХ. На этих категориях будет написано, что они действуют с 01.03.2021 по 31.03.2021. Обратите внимание, эти категории ещё НЕ ДЕЙСТВУЮТ, действуют старые, которые были выбраны в январе/феврале на февраль.
потом, 6 марта вы собрались в боулинг. Тогда вы заходите в программу Польза и выбираете последнюю, третью категорию на март: Боулинг. На ней будет написано, что категория действует с 06.03.2021 по 31.03.2021. Кстати, я не проверял, но ПБ утверждает, что выбранная категория действует сразу же. Т.е. после того как выбрали категорию, можно сразу же расплачиваться картой и получать повышенный кешбек в данной категории.

Надеюсь, что объяснил понятно.
Ответить

17 февраля 2021 в 14:39
----------
Цитата

SIGI пишет:
Не подскажите, выбранные категории кешбека на месяц начинают действовать со следующего дня после добавления?

----------


SIGI,

Категории начинают действовать с 1 числа (если вы выбрали в предыдущем периоде).
Если вы выбираете категорию после 1 числа, то действовать начинает после выбора.
Ответить

17 февраля 2021 в 14:46
Подскажите, пожалуйста, по акции Кэшбэк +5% за категорию Супермаркет и Доставка еды. В правилах написано, что в Акции могут принять участие клиенты Банка, получившие от Банка Электронное сообщение или телефонный звонок от сотрудника Банка с предложением об участии в Акции. Если мне не приходило ни электронное сообщение, ни телефонный звонок от сотрудника Банка, значит я не могу участвовать в этой акции и оформлять доп. карту не имеет смысла?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть